封筒への印字が出来ません

質問

VP-4300を使用しています。
先日から、長３の封筒を手差ししても、封筒を検知してセットまでは出来るのですがその後にピピピという音が鳴り、送り状発行ソフトから印字の指示をだしてもうんともすんとも言わなくなりました。
セットされた後は、用紙チェックのところに赤いランプが点灯し、「書体」と「用紙カット位置/封筒・ハガキ」と「単票紙/CSF」のところに緑のランプが点灯していて、どのボタンをおしてもピピピという音がするだけで何も起こりません。
一度封筒を引き抜いて、また検知させても同じことが起きます。
ですがたまに、検知して印字してくれる時もあるのですが、なぜか上半分だけ印字され、またセットすると封筒の上の部分に残りの下半分が印字されてしまいます。
封筒ではなく運送会社の送り状（第一貨物、佐川急便など）や、荷札などの連続紙は普通に印刷できるようです。

使っている送り状ソフトは「Ass送り状２」です。

ご回答よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

取説の51-52ページ記載の
封筒利用上の注意事項は確実に遂行されているのでしょうか？
疑うわけではありませんが、実施された内容が記載されていないので....

通常のプリンターは長3封筒だと縦長方向にセットしますが、
この機種の場合、横長にセットして送り込むようになっていますね。

また、封筒なので、少なくとも用紙厚のアジャストレバーは
オートないし、2か3あたりを指定する必要があるはずです。
それらの設定状況も正確なのでしょうか？

>検知して印字してくれる時もあるのですが、なぜか上半分だけ印字され、
>またセットすると封筒の上の部分に残りの下半分が印字

もうひとつ、
プリンタードライバーの方も、用紙サイズの設定が正しいかどうか、
確認する必要があるように思われます。

封筒セット時のエラーは、
用紙長がプリンターの最低限の値を下回っているような状態で
プリンターに伝わっているようにも見えます（それゆえ、ページまたぎが発生）

いずれにしても
・封筒セットの手順
・ドライバーの設定
の順に確認していくしか無いと思われます。

回答No.1

papis

まず封筒への印刷として、

VP-4300取説
https://www.epson.jp/support/portal/used/vp-4300.htm
↓
取扱説明書　詳細編51ページ
https://www2.epson.jp/support/manual/data/dot/vp4300/BPS0148_00.PDF
印刷できる用紙＞封筒
には、

封筒は
用紙ガイド、
給紙補助フィーダー（オプション）
またはカットシートフィーダー（オプション）から給紙します。
操作パネルで封筒モードを設定してから印刷してください。

とありますが、どの給紙ルートを使っているのでしょう？

次にランプとブザー鳴動の状態ですが、

取扱説明書　セットアップと使い方の概要編
https://www2.epson.jp/support/manual/4132323_00.PDF
12～15ページ 操作パネル

を見る限り、通常の紙詰まり告知のように思えます。

となると、給紙や設定のミスが最も濃厚なので、
同39ページ
単票紙の給紙と排紙＞封筒、ハガキ
を見直して、もう一度試してみてください、というのが現時点では精一杯かと。

お礼

ご回答ありがとうございます。

いただいたURLを見て、再度設定しなおして見ましたが変わりませんでした…泣

給紙ルートは給紙補助フィーダです。