初期設定でテスト印刷ができない

質問

新規購入したTS8230のプリンターのドライバーをインストールの中でのテストプリントでインクタンクGYが認識されず印刷できない。解決法は

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.4

gokukame

キヤノンとは関係ないサイトです。パソコン等の詳細が不明で回答できません。取説書等で確認して再セットアップしてください。それでもダメならプリンターが不良品です。

回答No.3

roadhead

インクタンクとプリンター側のホルダーの接点不良だと思います。
ホルダー側の接点部分を乾いた布（ハンカチなど）で少し強めに拭いてください。
ティッシュやキッチンペーパーは微細なホコリなどが付くので使わない様にしてください。
同時にインクタンクの接点も拭いてください。
それで駄目なら初期不良でしょうから購入されたお店に相談してください。

回答No.2

ts0472

複合機なので　本体のみで利用可能になっています

順番としてパソコンで使えるようにする前にインクにエラーが出れば次へ進めないんじゃないか？と思います
http://gdlp01.c-wss.com/gds/3/0300031153/01/TS8230_GSQB_JP_V2.pdf

製品付属インクをセットしても本体液晶画面にインクエラーが表示される場合は　初期不良と考えて良いと思います
初期状態から接点不良が疑われる場合は交換や修理を行ってもらった方が今後も安心

プリンター液晶表示にエラーなし　パソコン画面のみであれば　パソコン関連の情報不明でもあり　付属ＣＤからインストールされている場合はメーカーサイトから最新のものに入れ直してみては如何でしょう
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=4807&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

2018年9月販売モデルでもあり　Windows10を御利用であればＯＳ側の仕様変更で対策前のドライバーかも知れません

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

インクの取り付けに問題あり
付け直してください