誤発送？

質問

わが社は、取引先のA社の品物を発送代行してます。客から一部品物が届いてない。との連絡をA社からうけ、品物が残ってないか確認してくれといわれました。A社が代品発送しました。しなは残っていませんでした。可能性として隣で作業していた人が誤ってその品物を自分が箱詰めしている中に一緒にいれてしまったことかな。でも確かにそうだともいえない。この可能性があるということをA社に伝えた方がいいでしょうか。会社からは言わなくていいといってますが。。。

回答No.7

nagata2017 · ベストアンサー

不確定なことは言うべきではないですが　
発言に責任を持てる立場にあるのであればその限りではありません。
紛失した原因について調査が行われて　はっきりとした結論が出なかったときに推論として出すのはいいと思います。

お礼

有難うございます。とても参考になりました。

回答No.6

noname#252332

空想を語って空想の責任をとるなんておかしいでしょう。そんなことが好きな会社なら止めはしませんが。損害賠償の戦いがすでに始まっているのです。

お礼

あとでわかった時のほうが大変かと思いました。

回答No.5

saltmax

不確定、未確認の内容を取引先に伝えるのは
混乱を招き、信用を失うだけのこと。
調査中につき、早急に回答する旨の通知でよい。

お礼

有難うございます

回答No.4

中京区 桑原町（@l4330）

>会社からは言わなくていいといってますが。。。
会社の決定を無視する理由は何ですか？
貴方が会社としての責任を取れるなら伝えましょう。
証拠があるなら内部通報として伝えるのもありますが、単なる可能性でしょ。
可能性を伝えたら相手がどうでるか、それに対して責任をもって行動できるなら伝えたらよい。

お礼

有難うございます

回答No.3

okvaio

＞可能性として隣で作業していた人が誤ってその品物を自分が箱詰めしている
＞中に一緒にいれてしまったことかな。でも確かにそうだともいえない。
＞この可能性があるということをA社に伝えた方がいいでしょうか。

可能性の話を相手先に言うのは止めた方が良いと思います。
会社には既に報告済みのようなのですが、誤配は受け取った方も
迷惑する場合があります。
誤配を防止するために、原因調査と対策が重要だと思います。

お礼

有難うございます

回答No.2

noname#234070

不確かな事を言われてもA社は対応に困るだけです。
事実だけを報告しましょう。

お礼

有難うございます。そのあと損害賠償(といっても800円程度ですが)の話が出てきたらどうしようかと。

回答No.1

noname#239865

〉会社からは言わなくていいといってますが。。。
会社はなぜ言わなくてもよいと言っているのでしょう
それがわからないと、外部の者は回答できない。

お礼

それはわかりません。