Win10ではNASの共有フォルダーが表示されない

質問

Win10パソコンを2018年5月新調してからNASのファイルサーバーにつながらなくなりました。

機材
・NAS　：　IOデータ　HVL-BA324C
・無線ルーター　：　BUFFALO エアーステーション
　WXR-1900DHP2 Version 2.54
・PC　：　LENOVO ideapad 720s-13IKB
　OS　：　Win10 Home 64bit
　バージョン　：　1803
　インストール日　：　2018,05,26
　OSビルド　：　17134.228

１．旧PCでwin７から10にアップデートした時も繋がらなかったが、上記機材でルーター設定画面に一度ログインするとシャットダウンするまでNASの共有フォルダが使えた。
２．上記の新PC使用から、NASの共有フォルダがウインドに表示されない。
　(1) メディアサーバーとして音楽再生、画像表示、画像コピーは可能。
３．下記の方法をすべて試したが改善しませんでした。
　https://okwave.jp/qa/q9243319.html
　ルーターはファームウエアのアップデート、再起動しましたが改善せず。
　（特に設定変更していません。）
よろしくお願いいたします。

回答No.3

celtis · ベストアンサー

HVL-AV3.0のIPアドレスを確認した上で、「ファイル名を指定して実行」から
「￥￥ipアドレス」で接続を試みてみましょう。（￥マークは半角入力）
具体的なエラーメッセージが表示される可能性があります。
https://www.over-rabbit.com/tedium/7465/

HVL-AV3.0はWindows8までの対応だと書かれているので、メーカーに問い合わせてもWindows10はサポート外と言われるかもしれませんね。
http://www.iodata.jp/product/hdd/rokuga/hvl-av/spec.htm

お礼

celtis 様
>「ファイル名を指定して実行」から「￥￥ipアドレス」

一発でアクセスできました。
ご教示いただき感激です。　
無駄な出費をせずに済み、大変ありがとうございました。

回答No.4

celtis

ネットワークフォルダーからのアクセスに失敗して、IPアドレスでアクセスできるなら、名前解決の問題だったのかもしれません。
コマンドプロンプトを「管理者として実行」して、下記のコマンドを実行してキャッシュのクリアを試してみましょう。
ipconfig /flushdns
nbtstat -R

http://blog.soramimi.jp/?p=442
https://www.softel.co.jp/blogs/tech/archives/2628

お礼

celtis 様
追加のご教示ありがとうございます。
しかし、どちらのコマンドも管理者権限でキャッシュのクリアを実行しましたがウインド表示はされませんでした。

但し、だめ元で「ファイル名を指定して実行」で表示されたNASフォルダを「クイックアクセス」に登録してみたら、再起動しても普通に常時アクセス可能になりました。

もうなにも不便を感じません。
いろいろアドバイスいただき感謝いたします。
ありがとうございました。

回答No.2

celtis

NASの型番（HVL-BA324C）で製品検索してみましたが見つかりませんでした。
メディアサーバーとして読み込みができているのは、共有フォルダとは異なるプロトコルが使われているからだと思います。
https://tech.nikkeibp.co.jp/it/article/COLUMN/20051003/222072/

NASのWindows10(1803)対応状況は、下記のページで確認できます。
NASのファームウェア更新で改善する可能性もあるでしょう。
http://www.iodata.jp/pio/os/win10-april2018-update/

古いNASの共有機能は、Windows10の設定を変更することで使えるようになる場合があります。
https://solomon-review.net/windows10-v1803-smb-problem/
http://www.iodata.jp/pdf/win10_smb1.pdf

ただし上記のようなWindows側の設定変更は、セキュリティレベルの低下を伴います。
NASのファームウェア更新でも対応できず、Windowsのセキュリティレベルを下げたくない場合は、NASの買い替えが必要になるでしょう。https://xsa.jp/blog/page_156.html

補足

celtis 様　ご教示いただいた内容をすべて試しましたが改善しませんでした。
NAS型番は「HVL-AV3.0」でした。　誤情報ですみませんでした。
ファームウエアはNAS側で自動更新設定ですが、メーカー側の最終更新はWin8用2014/10/02 でストップしていました。
DLNA録画専用で使うしか無いようですね。

回答No.1

sukeken

こんにちは。

NAS側に、プロトコル（「SMB」とか「NT1」）とかの設定があると思いますが、「NT1」等の古い物にしてみてください。

私の場合、他機種（NAS4Free, XigmaNAS）ですがそれで繋がりました。

補足

sukeken 様、ご教示ありがとうございます。
当方NASには、探してみましたがそのような設定項目はありませんでした。
セキュリティー設定　→　MACアドレス別アクセス設定　→　すべて許可設定
システム設定　→　フォルダー公開設定
関係する項目は、このような設定だけでした。