ウィルスバスター2003 お客様番号について

質問

ＰＣ初心者なので、わかりにくい質問文・質問の仕方についてはご了承下さい。
（Windows ＸＰを使ってます。）

ウィルスバスター２００３を登録しているのですが、
お客様番号がわからなくなりました。
サイトを見ると「シリアル番号と登録してあるアドレスを入力して下さい」と言われ、何度も確実に確認しながら入力したのですが「入力した情報が間違っています！」と出てきます。

なお、ウィルスバスターはソフトからインストールしたのですが、毎回正常に動いています。
（前回のアップデートが「２００３／１１／１２」と　ウィルスバスターの「現在の状況」画面に記載がありますので、正常に作動しているものかと思われます。）
また、毎週水曜日にはウィルスバスターを起動させて、ウィルスチェックをしています。
（自動起動にしてあります。）

ライセンスキーも取得してあるので、登録は完了しているはずなんですが。

話を戻しますが、お客様番号を知りたいのですが、他にどうすればわかるのでしょうか？
どなたか回答方よろしくお願いいたします。

※わかっている事　シリアル番号、ライセンスキー
※わからない事　　お客様番号

回答No.4

kz1

ウィルスバスターを利用しています。
まず、「シリアル番号」と「お客さま番号」は別ものです。
「お客さま番号」はユーザー登録（ウィルスバスタークラブ）に登録した後に付与されるものです。
パターンファイル等のアップデート機能は、このユーザー登録をしていなくても、製品の有効期間内はできたと思います。

#No.1の方のご指摘のように、ユーザー登録をされていないのではないでしょうか？
※ユーザー登録していると、トレンドマイクロ社の方から時々メールやハガキが届くと思います。

（間違っていたらスミマセン）

お礼

回答方ありがとうございました。

会社のＰＣ３台中、２台分の「ウィルスバスターへようこそ！新規ご登録の確認」というメールはあったのですが、１台分だけそのメールがありませんでした。

ソフトを３個購入し、それぞれに新規登録（オンラインユーザー登録）をしたつもりでしたが、実際は「お客様番号」が確認出来ない１台分、登録し忘れていたようです。。

皆様にわかり易く手順をお教えいただいて、ようやく理解する事が出来ました。

ちなみに、登録出来ている２台の新規登録期日は「２００３／１０／１４」ですので、登録し忘れは１０ヶ月の月日を経て、ようやくそれに気づいた（お教えいただいた）ようです。

皆様お騒がせして申し訳ございませんでした。
一斉に同じご指摘がありましたので、お礼文が皆様同じになってしまう事をご了解下さい。

またなにかありましたら宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。