ウィルスバスターのシリアル番号

質問

今日、ウイルスバスター２００６をウイルスバスター２０１０にアップグレードしようとして、「シリアル番号を入力してください」と表示されました。詳しく調べたところ、アンインストールするウイルスバスター２００６からシリアル番号を引き継げるらしいですが、その肝心のシリアル番号が分かりません。ちなみに、ウィルスバスターは最初からパソコンの中に入っていたと思います。どうすれば、シリアル番号を入手することができますか？

回答No.4

noname#113190 · ベストアンサー

確認ですけど

＞最初からパソコンの中に入っていたと思います。

これは通常一定期間（30日とか90日）しか使えないもので、一種のお試し版です。
試用期間が終わると、引き続き使いたければトレンドマイクロからライセンスを購入するのですけど、購入されて使っていたのでしょうか？
そうであれば

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/index.html

上記のバスタークラブのページから確認できます。
ただお客様番号も何も判らないとどうしようもないです。

回答No.5

MRT1452

他の方も書かれていますが、購入時に同梱されていた資料等を確認してください。
必ず有ります。

もし紛失したのであれば、サポートに問い合わせるしかないかと。
でなければ、改めて購入するしかないかと。

正式にユーザ登録していれば、シリアル番号は必ず入力しているはずなので、そのままアップグレードを行えば、シリアルを自動で引き継ぐはずですが。
アップグレードはどのような手順で行ったのでしょうか？

また、条件内容は忘れましたが、利用形態によってはアップグレードは利用できないのですが、そこの確認はされましたか？

回答No.3

e0_0e_OK

今までずっと2006をお使いでしたか。パソコンに入っていたVirus Buster2006 には有効期限(60日or90日？)がありましたよね。有効期限が来るたびに期間更新(有料)をしておれば引き続き使用できます。当然有効期限内であれば無償のバージョンアップが受けられます。

もっとも2006は２年以上前(2007/12/31)にサポートが終了していますからこのバージョンで有効期限の更新は出来なかったと思います。ここらの事実関係がはっきりしませんが、もう新しい商品に買い換えではないでしょうかね。

回答No.2

tadagenji

アップグレードはＣＤでするのならば新しい方のシリアル番号が手元にあるのではないでしょうか？
また、ＷＥＢ購入ならばMAILで送られてきませんか？

回答No.1

noname#198951

パソコンに最初から入っていたなら付属のマニュアルかCDが入ってた袋に書いてあるのが普通ですが。