PC上の消耗品情報が表示されない問題の解決法

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • EPSON EP-810AWを使用している際に、印刷時にPC上の消耗品情報が表示されず、インク残量が分からなくなってしまう問題が発生しています。この問題はプリンターではなくPC側に原因がある可能性があります。解決法をご教示ください。
  • EPSON EP-810AWを使用している際に、印刷時にPC上の消耗品情報が表示されない問題が発生しています。インク残量を確認する必要がありますが、PC上ではグレーのままで表示されません。プリンターの問題というよりもPC側の設定に問題があるかもしれません。解決策を教えてください。
  • EPSON EP-810AWを使用している際に、印刷時にPC上の消耗品情報がグレーのままで表示されず、インク残量が確認できません。この問題はPCの設定に関連している可能性があります。どのようにすれば消耗品情報を表示させることができるのでしょうか。お知恵をお貸しください。
回答を見る
  • 締切済み

PC上の消耗品情報

EPSON EP-810AWを使っています。しばらく前から、印刷時にPC上の消耗品情報がグレーのままで、インク残量が分からなくなっています。プリンターの問題ではなく、PC側に問題があるのかと思いますが、どなたか解決法をご存知でしたら、ご教示ください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

純正インクではない、互換インクが混じっていない前提ですが、WindowsのアップデートでMyEPSON Portalに不具合が出ることがあります。 下記のURLからダウンロードして、入れなおしてみてください。 https://www.epson.jp/dl_soft/readme/13653.htm

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.2

Windows10で使っているのならば、下記が該当しそうです。 Windows 10環境でWindows updateを行った後、コンピュータからの印刷でエラーが表示されたり、 インク残量表示がグレーアウトになったりします https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50119 Windows10でお使いの場合、ここ最近のWindowsUpdate（月次更新）を適用したあと、 プリンター周りにトラブルがでることがいくつか報告されていますので、 まずは上記ページを確認してみてください。

回答No.1

　 プリンターのドライバー関連を再インストールすれば治ります 　

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

  • 印刷ができません

    EP-803AWです。プリンタのインク残量はPCで確認できるのですが、印刷ができません。 プリンタと繋がっていないとは思わないのですが、印刷できないのは何が原因でしょうか。。。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • 印刷ができません

    EP-807ABを使用しています。プリンター側ではインクの残量があるのにパソコン側はグレイになって印刷ができません。最近まではできていたのですが。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • PCからプリンタが認識されない

    はがきをPCから印刷しようとするとインク残量が表示されない プリンタはエプソンEP-806AB ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • 印刷できません！（EPSON：EP-807AW）

    EPSON社製のEP-807AWを使っていますが、印刷できません。Wi-Fiの設定をしたのですが、ファームウェアのアップデートやケイタイからの印刷、インクの残量が見えることからも一応は接続されているように見えるのですが、ＰＣから印刷をかけるとエラーとなり、印刷できません。ご教示下さい。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • EP-884AW印刷できない

    EP884AWが全く印刷できなくなりました。プリンターは正常に動いているのに真っ白でできます。ヘッドクリーニングもしましたが同じです。インクは残量はあります。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • 無線LAN設定に伴うインク残量表示の設定の仕方

    エプソンプリンター　EP803AW使用してます。 無線LAN設定にするとインク表示がグレーになりインク残量が表示されなくなりました。 有線の時はインク残量がきちんと表示されていたのになぜでしょう？

  • 印刷できなくなりました

    ＥＰ－９７６Ａ３です。最近印刷できなくなりました。この時、ＰＣ側で、インク残量の表示がグレーになっています。少なくなっていたインクを交換しましたが、同じ状態です。 ＥＰ-９７６Ａ３Ｓｅｒｉｅｓプリンターアンインストルを実行しようとしても、ＯＫボタンがグレーになっていて、実行できません。 よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • 印刷ができません

    プリンターはEP-707Aを使っています。 インク残量が表示されないから印刷ができないのかなと思っています。 色々調べてみて、印刷設定のユーティリティーのドライバー設定のEPSONプリンターウィンドウ!3を使用するにチェックが入れば残量が表示されると思ったんですが、グレーアウトしててチェックが入れられません。 また、共有プリンターをモニターさせるという項目もグレーアウトしてて選択できないのです。 なぜ、グレーアウトしているのですか？ この2つがチェックできれば印刷できると思っているのですが、できないのでしょうか？ すごく困っているので至急返事いただけるととてもありがたいです。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • インク残量表示がでてカートリッジ交換をしてもだめ

    機種はEP-807AWです。インク残量不足の表示がでてカートリッジ交換をしても再表示して印刷にいかない。表示するカートリッジはICLC80Lでモノクロ印刷に設定しても「ICLC80Lインク残量不足」がでて不能。パソコン側からプリンターの状態をみてもインク不足が表示される。センサーの不良か？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • EP-804AW　コンピューターから印刷できない

    EP-804AW使用。コンピューターから印刷できない。モノクロ・カラーともコピーは出来る。インク残量が全てグレー表示で、ジョブがエラー印刷になる（インクは純正で満タン）。トラブルシューティングは問題なし。再起動、ヘッドクリーニング等試行済み。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する