• 締切
  • 困ってます

連続ミスでかなり落ち込んでしまいました

  • 質問No.9478950
  • 閲覧数190
  • ありがとう数14
  • 気になる数0
  • 回答数8
  • コメント数0

お礼率 100% (216/216)

30代後半、お金を扱うサービス業でパートとして働いています。
ミスを2日続けてしてしまいました。
1度目は自分のうっかりミス、2度目はレジの操作ミスです。
うっかりミスの方は、上の者を呼べとかなりお叱りを受けました。その後またミスをしたので、古株パートさんや上の人は呆れてる感じです。
操作ミスは、何故そうなったのか自分が行った行為がわからなくなり、説明出来なくなりました。ミスをしてしまった事で頭が真っ白になり、思い出せないのです。
それによって、皆からの信頼がなくなりかなり今落ち込んでいます。
休日でも、考えるだけで何も手につきません。
切替が大事なのはわかってますが、どうしたら気持ちを前に持っていけるのか全くわからない状態です。
反省はしてるのですが仕事が怖くなってしまい、このままだと萎縮しながらまたミスをしてしまいそうです。

皆様、どうすればもっとポジティブに捉えられるのか教えて頂けますか。
仕事は好きなので、もう少し頑張って続けたいです。

どうぞ宜しくお願い致します。

回答 (全6件)

  • 回答No.7

ベストアンサー率 23% (436/1877)

>反省はしてるのですが・・・。 人災(交通事故等)と同じ理屈で、日頃の癖がケアリスミスを起こしていることに気付かず大事故に繋がっている事例がほとんどです。 そこのところを分析、明確にしないと、ただ「以後、気を付けます。」では同じことがまた起こります。

不思議なもので、交通事故を起こす人は、クルマが変わろうが、加害者にも被害者にもなるそうです。 どんな判断をした時に事故が起きたのか? 後ろからぶつかられない為にどんなブレーキング等の対策を講じれば良いのか? 対策を打たないと双方幾つ命が有っても足りませんよね。
人を撥ねて殺してしまった時だけ傷心して「もう絶対にハンドルを握らない!」と言っているのと同じです。 この方があなたよりもっと深刻なんですけどね。
お礼コメント
takayasuko

お礼率 100% (216/216)

回答頂き、ありがとうございます。
大事故だけは避けたいです。
自己分析が出来るように、頑張ります。
投稿日時:2018/03/24 20:48
  • 回答No.5

ベストアンサー率 21% (651/3075)

社会・職場 カテゴリマスター
落ち込む必要性はありません。
宜しくないのは、十全に研修時間を
与えずに、そのミッションに
アナタ様を配属した人なのですから。

[ミスに関しては、同種のミスをして
しまいますと(職場に於ける生命線である)
信用を確実に失ってしまいますので、
いまからでも、シッカリ検証を行って、
原因が…例えば、PMSやバイオリズムに
起因する「上の空」的な心ここに有らず
の放心状態のような心的状況であったことが
考えられないのかなどなど、丁寧に
考えてみませんか。
〈職場のみならず、暮らしの中等でも
「上の空」的なボーっとした感じでの
信号の見落としなどのミスが多いのであれば
「失敗日記」をつけていれば、原因を
見つけるヒントが得られるかも知れません
ので検討してみませんか〉
次のステージでは、ミッションは常に
パーフェクトを期してくださいませな]

1度、メンタル系の病気の有無を知るために
専門医(=精神科医等)の診察を受けてみる
ことをお勧めしたいです。
何でもなければ、安心でしょ。

父方・母方、どちらかの家系に
メンタル系の障害や病気の人が過去に
いたことはないでしょうか。

[ミスをなくすには、先ずは、全体の仕事の流れの
フローチャートを書いて、次に工程管理表を書き、
更に作業標準を書いてから、自信を持って行い得るまで
イメージトレーニングやシミュレーションを積み重ねて
見ることです。で、実際の現場では、シッカリと
段取りを行ってから臨むようにすれば、かなりの
確率でミスを防げます。
〈1時間以上前に出勤するようにして、家や親族の
ことを忘れて、心身をミッション遂行モードにしてゆく
といったことも行ってみませんか。
オフ・タイムを充実させてリフレッシュすることで、
職場での集中力等が増しますので、趣味や特技で
自身を燃やすといったことも検討してみませんか。
家には職場のことを持ち込まず、職場には私生活の
ことを持ち込まないように「切り替え」を
十全に行ってください。どうしても「切り替え」が
うまく行かないようでしたら、2時間以上前に
出勤することも考えませんか〉]

Good Luck!

1度で宜しいので、
《プロフェッショナルとは何か?》に
就いて、考えてみませんか。
嘱託社員(=バイトさん&パートさん)だから
プロフェッショナルではないという
ことにはなりません。
お礼コメント
takayasuko

お礼率 100% (216/216)

回答頂き、ありがとうございます。
イメージトレーニングやシミュレーションはしてるつもりなのですが、イレギュラーが起こった場合とても焦ってしまい頭が真っ白になって困ります。
アドバイス、参考にさせていただきます。
投稿日時:2018/03/24 20:46
  • 回答No.4

ベストアンサー率 13% (60/444)

ポジティブにも二種類

開き直って何も反省せずまあいいか次は気を付けよう位な感覚

なぜミスをしたのかどうしてと理由を探り改善し次は気を付けようと持ち直す

私はどちらかといえば前者ですかね。落ち込み理由をさぐったりするのは後にしてとりあえず
気持ちだけは前に持っていきます。
考え方としてはビットコイン570億損失するミスに比べればwwwとか
人間だれしも失敗の人生だと思ったりおおよそ会社は5年以内に8割つぶれるんだし失敗してる人は沢山いるこの程度のミスなんてwww
とか自分より下をみてあたかも前にいるように錯覚するとかどうですか?
サバンナでもいえんの?的な感覚ですが意外と気持ちを前に持っていけると思います。
まああまり周りの人が自分をどう見てるとか気にしている人にはできないかもしれませんが
案外みなさんあなたにそこまで興味はありませんから安心して開き直ってください!
お礼コメント
takayasuko

お礼率 100% (216/216)

回答頂き、ありがとうございます。

あたかも前にいるように錯覚
それはいい考えですね!
確かにみんなが私に興味はないと思います
いい意味で開き直っていけるように頑張ります。
投稿日時:2018/03/24 20:44
  • 回答No.3
反省の本当の意味を知らないから前に進めないのだと感じました
反省とは落ち込む事ではないんですよ

反省とはミスをした原因を知る事
ミスをした瞬間が思い出せないのは仕方ありませんが
人がミスをする原因をネットで「人 ミス」と調べてみて、自分にも当てはまる事はないかと自身を省みる事が反省なんです


その段階も踏まず明るく前にってそりゃただののび太君ですよ

仕事前にしっかり睡眠は取れていますか?
お客さんとは目を見て接客できていますか?
笑顔で対応していますか?

マジックはタネさえ分かれば
「あぁ、そんな単純な事だったのか」と思えるでしょ?
失敗も同じ、原因は必ずある
それを知る事、調べる事、聞く事
落ち込む必要もないし、時間の無駄
己の未熟さでお客や、先輩に迷惑をかけたなら多少落ち込んだフリくらいして

原因が分かればそれだけで良し
まずは原因を調べましょう、「うっかり」「ケアレスミス」「萎縮」「落ち込む」複数の単語を入力して検索すると答えが見えてくると思いますよ

ただポジティブになるのはのび太君ですよ
それだけは避けましょう
お礼コメント
takayasuko

お礼率 100% (216/216)

回答頂き、ありがとうございます。

反省とはミスをした原因を知る事。
おっしゃる通りだと思います。
本当の意味を知り、前を向いて頑張りたいと思います。
投稿日時:2018/03/24 20:58
  • 回答No.2

ベストアンサー率 11% (1/9)

>どうすればもっとポジティブに捉えられるのか教えて頂けますか。

基本的に終わった事はすんだことなので気にしないよう
にします。

反省をしても結果はかわりません。

変わらないことに目を向けるのではなく
変えられることに目を向けます。


そのためどうしてミスをしたのだろうと
考えるのではなくどうすればミスが
おきないようになるだろうか?と
考えるようにします。

ミスがおきないやり方を身に付けるように
していきます。

ポジティブになるには常に変えられるものに
目を向けるようにします。

考え方も見方も行動も変えることができます。

結果よりも過程を重視していきます。

結果を変えるには過程を変えるしか方法が
ありません。

ミスがおきないような過程を作れば何を
どうしようとミスがおきない結果が生まれます。

このように考える方法を日頃から身につけて
行くようにします。

そうすればミスがおきない状態を保てるように
なりポジティブな気持ちを維持できます。

気休めにはなりませんが人間は間違えるから
人間なのです。

間違えない人間なんて存在しないのです。
お礼コメント
takayasuko

お礼率 100% (216/216)

回答頂き、ありがとうございます。
人間は間違えるから人間なのです。…というお言葉に救われる思いです。

変えられるものに目を向け、ポジティブな考え方ができるように頑張りたいです。
アドバイス、参考にさせて頂きます。
投稿日時:2018/03/24 20:34
  • 回答No.1

ベストアンサー率 58% (9556/16425)

他カテゴリのカテゴリマスター
こんにちは

>1度目は自分のうっかりミス、2度目はレジの操作ミスです。

初めてどのくらいですか?
どちらも、ちょっと慣れてきたころに起きるミスのような
感じを受けますがいかがでしょうか?

委縮してまたミスをする
悪循環を避けるには、そのことに集中することです。

手順は判っているはずなので
焦らずきっちりやることを心がければ
間違えることはないと思います。

一番いけないのが早くやろうとか
どうしようと思いながらやることです。

今やっていることはレジです。
それ以外のことは全く関係ありません。

そのことに集中すれば、何の問題もありませんから
落ち着いて集中してお仕事されるといいのではないでしょうか?
お礼コメント
takayasuko

お礼率 100% (216/216)

回答頂き、ありがとうございます。
おっしゃる通り少し慣れた頃になります。
この店はスキャンスピードもチェックされ、データ管理されてしまうのでゆっくり丁寧にがなかなか出来ない状態ですが、アドバイス頂いたように集中して取り組みたいと思います。
投稿日時:2018/03/24 20:31
結果を報告する
このQ&Aにはまだコメントがありません。
あなたの思ったこと、知っていることをここにコメントしてみましょう。
関連するQ&A

その他の関連するQ&Aをキーワードで探す

ピックアップ

ページ先頭へ