プリンターが使えなくなった EP-705A

質問

パソコンを新しくしました。
プリンターのショートカットが自動でデスクトップにできるはずですが、ありません。
アプリにはなぜかスキャンしかありません。
エクセルやワードの印刷もできません。

「プログラム」を削除して、再インストールしたら、設定からの、テスト印刷もできなくなりました。

どーなっているのでしょう？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

y-y-y · ベストアンサー

私は、エプソンの関係者ではありません。
この質問が、誰でも閲覧・質問が出来る、一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」に出ましたので、私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

＞　パソコンを新しくしました

ＯＳは何ですか？
ＰＣを新しくしたならば、Windows１０ではありませんか？

ＰＣのＯＳかWindows１０ならば、EP-705Aのドライバーは Windows１０に対応をインストールをしていますか？
Windows１０は、おととし2015年の秋からの新発売です。
EP-705Aは、おととしのWindows１０以前の製品ですから、EP-705Aに添付／同梱のＣＤ／ＤＶＤに入っているドライバーは、たぶん、Windows１０用が入っていないと思います。

EP-705Aの Windows１０用のドライバーは、エプソンの下記サイトからダウンロードして、インストールしてください。
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-705a.htm
●　下記サイトの、画面中ほどの右側の「ＯＳを選びなおす」をクリック。
●　mituhidekuno さんの新してＰＣがWindows１０ならば。
「1.ご使用のOSを選択して下さい」のWindowsに「●ポチ」を入れる。
●　mituhidekuno さんの新してＰＣがWindows１０が、64bit版／32bit版のどちらかを確認して、Windows 10 64bit版／Windows 10 32bit版のどちらかに、「●ポチ」を入れる。
●　すぐ下の「選択したＯＳを決定する」をクリックして、ダウンロードページへ進んで下さい。

お礼

コメントありがとうございます。
質問文章がよくなかったようです。

ドライバーはHPからインストールした後でした。
ショートカットが自動で云々はそのあとに、続ける内容ですね。
さらに言えば、ＨＰのモニター画面印刷はできていたのです。

訳が分からないので、直接電話して、対応していただきました。

ありがとうございます。

回答No.3

okok456

パソコンはWindows１０ですねEP-705A の付属CDでインストールされたなら
プリンタードライバー、スキャナードライバー等を削除し
下記URL　EPSONダウンロードサイトから　最新のドライバー等をインストールしてみて下さい。
http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-705a.htm

お礼

ありがとうございます。

ドライバーはHPからインストールした後でした。
ショートカットが自動で云々はそのあとに、続ける内容ですね。
さらに言えば、ＨＰのモニター画面印刷はできていたのです。

訳が分からないので、直接電話して、対応していただきました。

ありがとうございます。

回答No.1

zazako

何をもって「プリンターのショートカットが自動でデスクトップにできるはずです」なのでしょう？
ＰＣを買い替えただけではデスクトップに出てくるわけがありませんよ。
買い替えた後、どういう手順で何をやってそういう症状になったのかきちんと書いてください。

恐らくやり方が間違っているはずですが取説をよく読んで再度ドライバをインストールしてみてください。
取説が無ければホームページからダウンロードしてください。

お礼

＞何をもって「プリンターのショートカットが自動でデスクトップにできるはずです」なのでしょう？

質問文章がよくなかったようです。
HPから幾つかインストールした後の現象です。

解決しました。