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今さらかもしれないのですがコラボ光ってなんですか？
先ほど光コラボの営業電話がありました。 説明聞いてもちょっと良く分からなかったのですが、 そもそも今までと何が変わるのですか？請求書などは一括でラクになると言ってました。
- corekare777
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- 【長文です。困っています（>_<）】コラボ光の転用
※すみません、アドバイスが広く欲しくて知恵袋のほうでも同じ内容で投稿しています。 先日同じ敷地内で引越しをしました（同一敷地内移設と言うそうです）。 住所は変わりません。新しい家に移ってから古いほうの家は解体しました。 前の家ではビッ〇ローブ光（以降Ｂ社）でインターネットやオプションサービスである光テレビ、ひかり電話を使っていました。電話回線が母の名義だったので、Ｂ社も母の名前で契約していました。 新しい家でも使いたいと思い、光回線工事費用などをＢ社に問い合わせたところ、 契約した時期が、コラボ光が始まったばかりの特殊な時期で、光テレビに関してはN〇T東日本（以降Ｎ社）の管轄になっているので、テレビの部分に関してはこちらでは案内できませんと言われました（請求は一括で来ているのでずっと知りませんでした）。 Ｎ社に問い合わせたところ、光テレビに関しても現在はＢ社の管轄なので、Ｂ社に問い合わせてほしいとのことで、Ｂ社とＮ社のたらい回しが3日くらい続き、ほとほと嫌になってしまったので、母の契約は解約し、新しい家では私の名義でド〇モ光で開通することにしました。 引越しは6月だったのですが、Ｂ社の締め日である25日までに解約の旨を伝えました。 その際に光テレビに関してはＮ社の管轄なのでＮ社に解約を申し入れてほしいと 言われ、6月末にＮ社に解約を伝えました（この時は管轄云々は言われませんでした。。）。 Ｎ社からは回線撤去工事は7月初旬になると言われました。 そして、今回Ｎ社（正確には請求書はNTTファイナンスの代理回収）から私宛に光テレビの請求が来ました。 私はド〇モ光の方の光テレビかと思い、携帯と一括で光回線の請求が来ると聞いて いたけれど？？と思いつつも振込で支払ってしまいました。 その後ド〇モ光に請求の件を問い合わせたところ、やはり携帯と光回線（光テレビ、ひかり電話含む）は一括で請求が来ますとのこと。 今度はＮ社にこの請求書は何か？を問い合わせたところ、何日か後に回答があり（調査したようです）、母の契約の方の7月分の光テレビのものではないかと推測（！）される、とのことでした。 推測というのもおかしいと思いますが、それがなぜ私宛に請求書が来たのか聞いたところまた調査になり、今日回答がありました。 それによると「あくまで推測（またも！）だが、母の契約が解約したので、請求先が見つからず〇〇さん（私の名前）宛に請求書を出したのだと思う」とのことでした。 前置きが非常に長くなりましたが本題はここからになります。 (1)請求先が分からないからと言って、何の説明の同封もなく家族宛に請求書を送るということはあり得るのでしょうか？？ (2)私は6月中にＮ社に解約の電話をしています。工事が7月になったのはＮ社の都合だと思う（そもそも現在は一括管理なのだからＢ社が手続きすべきなのではとも思いますが）のですが、7月分の光テレビ料金をこちらが支払わなくてはいけないのでしょうか？ (3)支払うにしても今回とても複雑で嫌な思いをしたので、Ｎ社にはどういう経緯でこうなったのか、書面で出してもらい、証明として取っておきたいと思うのですが、どのように伝えたらよいでしょうか？（コールセンターではそのようなことは承れませんなどと言われてしまうでしょうか？） 本当に長文で申し訳ありませんが、アドバイスをよろしくお願いします！！
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