• 締切済み

電話の転送種類?

ブラインド転送とアテンド転送という記述を目にして 意味が解らなかったので、ネットで検索してみたのですが 恥ずかしながら理解できませんでした。 イメージとしては、どのような違いがあるのでしょうか? ご知見のある方、ご教示願います。

みんなの回答

  • ginga2
  • ベストアンサー率12% (576/4566)
回答No.2

ブラインド転送とは 転送する相手が応答したら即座に転送します。 アテンド転送とは 転送する相手に「~さんから電話です」などと取り次いだ後に切断すると転送します。

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質問者

お礼

ご回答ありがとうございました。 おかげさまで理解できました。

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  • nanasi3de
  • ベストアンサー率34% (135/395)
回答No.1

ブラインド転送 前触れナシのいきなり転送  下手すると転送された方が面食らうから、同室内の声の届く人への転送向け アテンド転送 転送先に転送元との会話が転送前に出来る 転送内容の説明が出来るから声が届かない場所への転送でも安心 つまり、転送先に取り次ぎ(アテンド) できる/できないの差ですね

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質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 「アテンド(取次)」の有無で違うんですね。 助かりました。

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