USB3.0のトラブル

質問

最近まで使えていたusb3.0のソケットにusb3.0対応の外付けHDDを接続しても認識されません。念のため通常のusb2.0ソケットに接続すると、認識され正常に動作するので、外付けデバイスの問題ではなさそうです。考えられる原因と対処法を教えて頂けたら幸いです。
usb3.0はギガバイト製マザーボードに搭載されたNEC製チップ（現在のルネサス）で、Windows7sp1です。

回答No.2

fmxBeem · ベストアンサー

思いつくのはこんなところでしょうか。

１．BIOSで「Legacy USB Support」を一旦Disable→再起動→再びBIOS→
　　Enableにして、認識するかどうか試す。
２．デバイスマネージャの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」に
　　USB3.0の文字を含む項目があるかどうか確認する→なければドライバ再インストール
３．USB3.0バスパワー電力不足→外付けHDDに補助電源コネクタがあれば使う
４．デバイスマネージャの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」にある
　　USBルートハブを削除(USB機器が全て使えなくなるので、PS/2マウス等が必要)
　　http://freesoft.tvbok.com/tips/pc/usb_root_hub.html
５．静電気帯電による不具合
　　PC開けてメモリ・ボタン電池抜く→電源・リセットボタンを各10秒長押し→
　　メモリ・ボタン電池装着→BIOS再設定

お礼

有り難うございます。
No.1さんへのお礼に書きましたように、マザボの帯電が悪さをしていたようで、解決しました。しかし２．でご指摘のように、デバイスマネージャのUSBコントローラにNECの文字もUSB3.0の項目がありません。それらしきUSBコントローラのプロパティを見ても、ドライバはマイクロソフトのものになっています。どうやら2.0の状態で3.0では動いていないようです。なぜルネサスのドライバーが無効になったのか分かりませんが。さっそくドライバーを再インストールしてみようと思っています。やり方はプロパティのドライバ更新でいいのでしょうか。

回答No.4

fmxBeem

回答2のものです。ルネサスだとおそらく
「Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver」と表示されるはずです。
OSがWin7だと標準ドライバがないはずなので、Gigabyteのダウンロードサイトから
お使いのマザーボード用のドライバをダウンロードしてインストールして下さい。
http://www.gigabyte.jp/support-downloads/download-center.aspx?ck=2

お礼

有り難うございます。
教えて頂いたギガバイトのサイトからダウンロードしました。
あらためてデバイスマネージャを確認したところ、Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driverの表示が見当たりません。以前はあったような記憶ですが。オンボードのUSB3ソケットは有効ですが、なぜか2.0で動作しているようです。（以前より遅くなった）ドライバもマイクロソフト標準です。「プログラムと機能」を見ると、Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driverはインストールされています。ドライバの問題ではなく、ルネサスUSB3チップに問題があるのでしょうか。それともドライバーをインストールすると回復するのでしょうか。ついでながらのご質問で済みません。

回答No.3

DESTROY11

ケーブルがＵＳＢ３．０対応ではないとかでは。
ケーブルもＵＳＢ３．０対応のものを使わないと３．０で認識されません。

お礼

有り難うございます。
No.1さんへのお礼に書きましたように、解決しました。

回答No.1

maiko0333

usbの端子が接触不良なのかと思いますね。
私もそういうのがあって差し替えたら認識するようになりました。
組み合わせがあるようで他に聞きを繋いだら認識するんですよね。
なのでおいそれと抜けなくなりました。ｗ

お礼

有り難うございます。
ソケットが二つあって、両方とも抜き差ししましたが駄目でした。ダメもとでPCの電源ケーブルを抜き、電源スイッチをオフにして再立ち上げしたら正常に戻りました。マザーボードの帯電が原因だったようです。前にグラボでも同じことがありましたの出その経験で。お騒がせしました。