パソコンに詳しい方...

質問

私の家には3台パソコンがあります。
舅のパソコン、姑のパソコン、私のパソコンです。舅と姑のパソコンは同じbrotherプリンターを接続しているのですが私はCanonを主に使っています。
そして先程、舅が印刷しようとしたら印刷待機状態（印刷待ち）でプリンターが動かないということが起きました。
先日姑のパソコンで年賀状を作成し印刷した時は問題なく使えていました。
そして先程舅が自分の印刷が出来ないので怒り狂い私のパソコンで印刷待機状態にしたままなのだ！こいつに触らしたからだ！と言い張り聞きません。
姑が年賀状を作成した日の夜中に自分のパソコンでCanonのプリンターを使って年賀状を作成したので最後に姑のパソコンに触って印刷したのは舅なのですが、そう言い張るのです。。そして今舅のパソコンもエラーのプリンターにも近寄る事が出来ない状態にあります。
とても腹が立ったので自分のパソコン上から以前登録してあった舅&姑のbrotherプリンター自体を削除して、私のパソコンにはbrotherが入っていません！！！と言い張ったのですが、もし本当に私の操作ミスでbrotherに印刷命令を送り他のパソコンが印刷待機になっていたとしたら、どうすればいいですか？brotherプリンターを消してしまったので、さっぱりわかりません。。
そして姑にも八つ当たりを始めたのでコッソリ姑のパソコンを見てプリンターの主に使う設定をbrotherからCanonに変えて電源を落としてきました。削除はしていません。
なので今brotherに接続されているのは舅のパソコンのみなのですが、未だ直らず私と姑の所為にして怒り狂っています。
因みに印刷待ちドキュメントは私と姑両方おも0個でした。どうしたらいいでしょうか...?

文才がなく、分かりにくい文でごめんなさい。

回答No.1

WhatisLOVE · ベストアンサー

まずは不具合の出ているパソコンとプリンターの印刷状態を確認してみて、今回の前に印刷したものが一時停止になっていないかを確認してみてください。
多分画面の右下のプリンターのアイコンをクリックして作業がどうなっているのか確認して下さい。
結構、前の印刷を途中でキャンセルなんかして一時停止になっている事があります。これを削除すれば、今回の印刷も待機から印刷実行になります。今回の分も削除して改めて印刷実行するでも大丈夫です。

他には、パソコンとプリンタの接続状態を確認してみてください。
どういった状態で接続されているのか分かりませんが、三台のパソコンをそれぞれ全てのプリンターを繋ぐような形にしていると、優先して動くプリンターがごっちゃになってしまっているかもしれません。本当は一台のパソコンにプリンターは一台で使った方が間違いが無くて楽です。

あまり状況が分からない部分もありますが、もし一台のパソコンを三つのプリンターと繋いでいるなら、もちろん混乱はしやすいです。
もしそうならこれも他のパソコンの印刷状況を確認して、過去の印刷が一時停止になっていないかを確認してみてください。

あとできるのは、舅さんのプリンター関係をアンストールして、またインストールして入れなおす方法です。
改善するかは微妙ですが、ソフトのバグみたいなものは取り除けます。
また、接続をちゃんとした手順で切らないと、本体などのソフトウェアが壊れることがたまにあります。

回答No.5

puku_oh_pu

紙詰まりじゃないの？？

まずやることは　プリンターの電源をオフにしてコンセントも抜いて、PCもシャットダウンして３０分ぐらい放置

回答No.4

haro110

ブラザープリンターは一番のネックが画面表示が出ないので取り消し等はコントロールパネルから広げてプリンターのプロパティで入ってから取り消しとか面倒です。
電源を切ってから再度電源を入れるのが簡単です。
性能はそこそこ良いのですけど画面表示が出ないのが不便な会社です。

回答No.3

haro110

ブラザープリンターを再起動すれば問題は解決すると思いますけど再起動しましたか？

回答No.2

Pochi67

brotherは使ったことがないので表記はわかりませんが、印刷待ち状態なら給紙して「OK」ボタンとかで何か印刷されないんですか？

　brotherのサイトでQ&Aを確認した方が良いかも・・・。
　回答になってなくてスミマセン。