10にしてコントロールパネルからプリンターが消えた

質問

コントロールパネルでインクカートリッジの交換やヘッドクリーニングをしていたので困ります。8,1はありました。宜しくお願いします

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

zazako

１０がでてきてからしょっちゅうこの手の質問が絶えませんね～

本来はＯＳをアップグレード前にお使いのソフトや接続している周辺機器（プリンタなど）が新しいＯＳに対応しているか、していれば対応方法を確認してからアップするのが正しい手順です。（ホームページで確認）
なのでこういう質問をしてくるということは間違った手順をしているということです。

プリンタに関しては（対応している前提で）アップ前にドライバを全て削除してからＯＳをバージョンアップし、新しくドライバをインストールするのが正しい手順です。

お使いの機種すら書いていないのでWindows10に対応しているか不明ですが、対応していればとりあえずドライバをインストールすれば使えます。対応していなければ使えません。Windows8.1に戻すかプリンタを買い換えるしかありません。

回答No.2

coco005

お使いのプリンターはEPSON社製である以外は
詳細が不明ですので、下記から該当のプリンターを
選択し、Windows10用のドライバがあればダウンロード、
インストールするといいのではないでしょうか。
32ビット版、64ビット版をお間違えなく。
http://www.epson.jp/support/download/ks/2.htm

本来は元のOSの時に
メーカー公式HPに記載のある方法でアンインストールし、
新しいOSになった時に対応のドライバをインストールする方が、
不具合を起こす可能性が少ないようですが。
アンインストール方法
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=032680

Windows10対応のドライバがない場合は、プリンターを使うことを
諦めるか、新しい機種を購入することになるかもしれません。

OSをアップグレードする時には、
パソコンメーカーで持っているパソコンの対応状況を確認し、
その上で周辺機器のドライバの有無の確認も必要でした。

回答No.1

kanstar

根本的には、勘違いされているようですが、このサイトは特定の企業の公式サポート窓口ではなく善意の第三者が回答を行う質問サイトです。

なので、ご質問されるなら、少なくてもお使いになっているプリンターの機種名は書くべきだと思われますが如何でしょうか。

まあ、基本的にはどんなソフトウェアもサポートするOSというのは、決まっています。

なので、お使いになっているプリンターのメーカーのホームページでその点をご自分でご確認ください。

仮に、サポートしていた場合にはお使いになっているプリンターの機種用のソフトウェアをご自分でダウンロードし、インストールする必要があると思われます。

但し、余りにも発売から年数が経過しているプリンターだと、Windows10には対応していないとメーカー側が公式に発表している場合もあります。この場合には一ユーザには解決する手段はありませんので、プリンターを買い換えることをお勧めいたします。