純正インクを 交換したのに 認識されない。

質問

困っています。PIXUSMG6330 のインク交換を、したところ、純正インク（351XLY）が、認識されません。その他は、全部ランプが赤く点灯して、認識されているのに、黄色だけ、認識されません。ちょっと試しに、この黄色の純正インクを、隣の、グレー（GY）に、挿入すると、赤く点灯し、認識されるので、プリンターの方に、不具合があると　思います。2012年12月に、購入して、もう壊れてしまったのでしょうか？ダストブロアーで、ほこりを、ひと噴きしても、直りません。修理依頼が、必要なのでしょうか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

稀にですが　接点不良やデータ不具合を起こしているインクタンクがあります
ICチップの不具合

ちゃんとしたお店なら不良品として交換可能です
一度　購入店に相談してみては？　メーカーサポートでも対応してくれると思います

お礼

お礼が　大変遅くなり　すみませんでした。
メーカーサポートに、電話して、修理代金　14,400円　かかるとのことでしたので（3年経過しているので）、
メーカー直販価格で、PIXUS7530　が　16,200円　送料無料　着払い3～4日程（キャンペーン中のみ）+ヤマト運輸（代引き 324円別途）、2年保証付き　で、16.524円なので、
注文してしまいました。
購入店は、ヤマダ電機でしたが、延長保証は、付けませんでしたので・・・。
早速の、ご回答くださいまして、ありがとうございました

回答No.1

hv9V8ZDj

故障かもしれませんが、修理に出す前に
下記 URL の「プリンターの電源のオン・オフ」を試してみるのもありかもしれません。

http://ink-revolution.com/index.php/014-02.html

参考URL：

http://ink-revolution.com/index.php/014-02.html

お礼

早速、ご回答いただきまして。ありがとうございました。
ご案内いただいた URL の「プリンターの電源のオン・オフ」を試してみましたが、不具合は解消されませんでした。プリンター本体の、故障かもしれません。
このような　些細なことに、すぐに回答を　いただいたことに、お礼と、感謝を申し上げましす。
メーカーのサポートセンターに、朝一に　電話しまして、修理依頼　又は、修理料金によっては、新しい製品に乗り換えたいと　思います。
ありがとうございました。