宅急便の荷物が1日に無駄に2回に分けられて

質問

こんにちは。宅急便の荷物の配達について質問です。
常温の荷物で時間指定もしていないのに1日に2回に分けられて届きます。
例えば、お昼の12時に配達に来て、13時にまた来たり、別の日ですが、14時に来た後にまた16時頃来たりと、最近こんな感じの配達の仕方を何回かされました。（1度に運べるような小さい荷物です）
1度なら忘れてたのかと思いますが、何度か続くと違うと思います。
このような事があった方いらっしゃいますか？
宜しくお願い致します。

回答No.9

chie65535

「営業所に届いた荷物は、営業所に溜め込まないで、即座にお客様にお届けする」と言う事をしているだけです。

営業所に荷物が届けられるのは１日１回とは限りません。

トラックはずっと走っているので、営業所には、絶え間なく、何度も荷物が運ばれて来ます。

営業所から各家庭に届けられるのも、１日１回とは限りません。

クロネコヤマトであれば、時間帯指定が「午前中」「１２～１４時」「１４～１６時」「１６～１８時」「１８～２０時」「２０～２１時」のように、６つに分かれています。

なので、ドライバーさんも「時間帯ごとに、１日６回、配達をする」のです。

「午前中の分」に間に合う時間に営業所に届いた荷物は「午前中の担当者」がトラックに載せて、配達ルートを走ります。

「午前中の分」を積んだトラックが営業所を出た後に、別な所から、また営業所に荷物が届いたら、今度は「１２～１４時の分」のトラックに積まれて、配達ルートを走ります。

すると「別々のトラックに載せられて、荷物が別々に届く」事になります。

貴方のご希望通り「１回で持って来い」というのを実現する場合は「営業所に、最終便のトラックが到着するまで、待たないといけない」です。

「今日、貴方の所に届ける荷物は、これで全部」というのが判るのは「営業所に、最終便のトラックが到着した時」ですからね。

つまり「すべての荷物が、常に、２０～２１時の時間帯にしか届かない」と言う事になってしまいます。たとえ、荷物が前の日の深夜に営業所に届いていて、午前中に届けることが可能だったとしても、です。

そんな事をしたら「時間帯指定してないんだから、営業所に届いた時点で、さっさと配達しろよバカ野郎！」っていうクレームを入れる人が、山のように出て来ます。

なので「営業所に届いた荷物は、営業所に溜め込まないで、即座にお客様にお届けする」しか無いのです。

何回も届けられるのが嫌なのであれば、荷物を送ってくる「荷主」に「１２～１４時に時間帯指定してくれ」と頼むなどして、１日１回、特定の時間にだけ荷物が届けられるように、自分から指示しなければなりません。

「時間帯指定無し」ってのは「１日ずっと在宅してるから、１日に何度も配達に来て構わないから、それぞれの荷物を一番早く届く方法で、バラバラに届けてくれ」って意味なのですよ。

お礼

お忙しい中ありがとうございます。内容を読んで今まで、思っていた以上に宅配の方のご苦労がよく分かりました。失礼な質問して罪悪感がいっぱいです。ご丁寧にご回答いただいて感謝致します。ありがとうございました。