守秘義務について

質問

守秘義務の内容は把握しているつもりなのですが、患者さんから「○○さんの様態はどうなの？」とか「○○さんて脳梗塞なんでしょ？」などと第３者に質問される場合があります。このときに自分なりに返事をしているのですが、いまいち納得して頂けないみたいなのです。そこで法律で・・・など、難しい言葉ではなくサラっと受け流しが出来るような答え方はありませんか？

回答No.5

remonpakira · ベストアンサー

ソフトに接したいという気持ちからのご質問だと推測
いたしますが、
このような問題に対しては
「守秘義務が法律で規定されていますのでお答えできません」

とはっきりとお答えするのが最善です。

それ以上粘られる事もありませんし、
一人一人を見れば場合により心証を悪くされる方も
でるかもしれませんが、ト－タル的に長い目で見れば
しっかりと管理の行き届いている安心できる施設である
という評価を勝ち取ることができる。
また、後でつじつまが合わなくなることもないからです。

これは今回の守秘義務だけでなく、法律で禁止されている
事への要求への対処法として有効であり、
リスク管理の一つとして他業種でも行われている
事でもあります

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回答No.6

kamekame58

看護士さんでしょうか。

　以前は、看護士の「守秘義務」は職業モラルによって守られ、法律的な規定はありませんでしたが、Ｈ１３年に、「業務上知り得た人の秘密を漏らした者は、６か月以下の懲役または１０万円以下の罰金に処する」と保健士・看護士・准看護士の守秘義務規定が明文化されましたので、そのような観点からも秘密は守る必要があります。

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回答No.4

noname#11481

やっぱり法律で禁止されている、ってはっきり言わないとそういう人は別の関係者をつかまえて根掘り葉掘り聞こうとしますよ。中途半端にごまかそうとするとかえってカマをかけられたりします。

お礼

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回答No.3

noname#19193

No1、No2さんと同様の意見です。
ご質問の方が医療関係者でしたら「病院側からは申し上げられません」とはっきり断ることです。
あいまいにしてもトラブルになります。

どこにお勤めか分かりませんが、そのような場合の対処の仕方はお勤めの病院で指導をうけるべきものですよね。このような場所で不特定多数の人間に質問するより、まずはじめに、ご自身のお勤めの医療機関での対応方法を確認されてみてはいかがでしょうか？

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回答No.2

noname#9942

「申し訳ありませんが、病院の決まりでお答えできません。」とかではだめでしょうか。案外守秘義務があることを知らない方は多いかもしれないので、守秘義務のことを口に出さずに納得していただくのは難しいと思われます。

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回答No.1

sinnkyuusi

医療関係者の方でしょうか？
でしたら、「守秘義務があるので言えないんです」でいいと思いますよ。

僕は鍼灸師なのですが、不妊や痔など他人には知られたくない治療で訪れる患者さんの事はもちろん、単なる腰痛や肩凝りの方に関する質問には前述のようにお答えしています。

「言わない」のではなく「言えない」という事をわかって頂ければ、医療機関の信頼度UPにもつながりますしね。

お礼

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