※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:定形外で発送した荷物がその日に返送されてきました)
定形外で発送した荷物がその日に返送されてきました
このQ&Aのポイント
定形外郵便で受取人不在のため返送されてきた荷物の配達トラブルについて
配達されない理由や保管期間について調べた結果、発送日期間に返送されたことが明らかに
再配達の責任や配達料の請求に関して迷いを感じている
ハンドメイド品をネットで最近販売し始めたのですが、定形外郵便にて落札された商品が受取人不在のため配達できず保管期間を経過したとして返送されてきました。
不在でもポスト投函され配達されるものだと思っていたので驚いたのですが、検索したところ郵便受けに入らないなどの理由で返送されるときがあるのはわかりました。
ですが、発送したのが5月24日午前で消印も5月24日とされていて還付されたのも5月24日でその日のうちに返送されてきています。
保管期間も全くなさそうですし本当に配達されたのかもわからない状況なのですがこんなことってあるのでしょうか。
保管期間が全くないのは明確であっても定形外郵便という保障なしの配達である限り受け入れるしかないのでしょうか。
落札者さんには返送されてきたことを連絡しましたが、ちゃんと配達先まで届けたのかも怪しく配達トラブルの責任は負わないと名言しているとはいえ、再度配達料を請求するのが心苦しいです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 最寄の窓口郵便局へ聞きに行ったところ郵便局側のミスということで送料加算なしで速達で配送していただけるという対処をしていただけました。 こんなことは初めてだったので驚きましたが、丁寧な対応をしていただけて落札者さんにも最小限のご迷惑に抑えることができました。