自社愛ってどこまでですか？高くても自社製品買う？

質問

今の社会、同じ様な製品、サービスで消費者が選べるようになってきていますよね。

たとえば、電化製品や通信サービスなど。
でも、それでも多少の優劣があったり、自分にとって都合が良いものってあると思いますが、
もし、自分がその会社に勤めていた場合、割高、サービスが他社より劣る、などの理由があった場合、
みなさんならどうしますか？

自社製品・サービスではなく、他社をすんなり選べますか？

家電大手の日本を代表するＰ社に努めておられる方は、自宅のすべての架電や自宅すらＰホームだったりしますか？

通信大手のＮ社に努めておられる方は、自宅電話、インターネット、プロバイダ、携帯端末など、
全てＮ社にされていますか？

価格・サービスなどの都合が悪くても、自社もしくは関連会社(子会社を含む)の場合、
自社製品・サービスを使い続けますか？

回答No.7

hue2011

自社愛、というのがよくわからないことです。

メーカーに勤めていると、社販といって、社員に対しては代理店の仕入れ価格で販売してくれたりするから、同じ製品でも安く買えます。
だったら社販を使う人多いでしょうね。

会社にしてみれば、相手が社員であっても売上は立つわけですから、前向きです。
だから自社製品を使っている人は多いでしょうね。

これは損得ということであって、自社製品を偏愛することにはなりません。

特に開発に関することで言えば、まともな人間だったら、必ずライバル社の製品を個人的に買って使っています。
自社製品しか使ったことがないなんていう社員には仕事を任せられません。危ないから。
というより、社会に対する責任感の欠如、になるからです。

どこそこの製品はこうだ、うちのはこうだ。
この観点からはうちのものがすぐれているけど、こういう見方をするとライバル社のものが使いやすいかもしれない。
そう思うからこそ、自社製品の改善改良ができるわけです。
その観察を完全にマスクして目隠しで自分のものだけがいい、と言っていたら、お客は離れていきます。

うちでこのような問題がおきた、そのとき、他社では起きていないか、他社ではこういうときどう解決しているか調べられる情報網を持っていなければだめでしょう。

まともな大メーカーは、必ず他社製品をすべて購入し、すぐに試せるようにしています。
あなたが言っているP社なんかはその筆頭に居ますね。
あそこには韓国製品も中国製品も、もっと質の悪い別の国の製品もそろっています。

仮にどこかで商品のアンケート調査を行って、すぐれている商品評価でたまたま自分の社が2位だったとしましょうか。
ああ、残念、来年は1位になろうね、頑張ろうね、とまあ社員はみなさん言うでしょうね。
いうことは自由ですが、何を見て頑張ろうと思えますか。
なぜ、あれが1位なのか、を直視して考えないとどうにもなりません。
3位以下のライバル社に対してもそうです。彼らだって、来年はこの2位のクソ会社を追い抜いてやろう、と思っているでしょうし。

このとき、ライバル社全部の製品が並んでいたら、皆で試してみて、なるほどこの会社が1位になるのはこのためかな、と仮説をたて議論できます。
そうしたら、来年は1位になれるかもしれません。
また、いやいやこの5位の会社の製品はユニークだ、今はニーズを得ていないけど今後は大変な競合相手になるかも、という予測もたてられたら、自社製品にどんどん進化が起こります。

これがまっとうな経済活動というものです。社をみるのではなく、ユーザーを観察して行動を決めるのです。

日本人はかつて、物資のことをさておけば日本人が一番頭が優秀で世界をリードするものだという教育を受けていました。
そしてそれを信じ、英米は劣っていて鬼畜だから戦艦ヤマトとゼロ戦で大東亜をまとめるんだ、という思い込みで国を亡ぼしました。
最後は神が味方をし、神風が吹くとまで考えました。
このとき英語なんかを敵性語だといって排除し、舶来ものを敵視して破棄し、きれいごとを言い続けたのです。

もし外に目を向けて、自分に足りないこと、相手から見習うことをよく考えていたら、歴史はかなり変わったはずです。