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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:印刷とスキャンが出来ません)

印刷とスキャンが出来ません

このQ&Aのポイント
  • 有線ランを無線ラン設定に変更し、スキャンと印刷をテストしましたが、コントロールセンターを使用した、スキャンのみ出来、本機からのスキャン指示してもスキャンが出来ません、又、プリントアウトも出来ません。
  • スキャンに付いて、本機から、スキャン指示しても、スキャン項目に、Eメール:Eメール添付&FTP:FTPサーバーの2項目しか出てこず、前に使えていたOCR・ファイル項目が出ず、本機からのスキャンが出来ません。
  • 印刷についた、印刷依頼しても、待機中のままで、印刷が出来ません。PCを再起動すると、PC立ち上り時に、保留だった印刷物が印刷されます。

みんなの回答

  • bbbb123
  • ベストアンサー率81% (106/130)
回答No.2

>B:PCを再起動すると、PC立ち上り時に、保留だった印刷物が印刷されます。 全く印刷できない訳ではないので、プリンターの無線設定やネットワーク設定は間違っていないと思います。 PC起動時にスプールされていたプリントジョブが流れるが、起動後は流れなくなる、という状況の場合、 セキュリティソフトがWindowsのPrint Spoolerの通信を制限している、というケースがあります。 セキュリティソフトを入れている場合、一時的に停止させてテストしてみては? スキャンも、パソコン側からスキャンを実行した場合はOKで、本体側からスキャンした場合はNGというケースは、 ファイアウォール(セキュリティソフト)でブロックされているときの典型的な症状ではないかと。 取り敢えず、 (1)プリンター本体で、ネットワーク設定リストを印刷してプリンターに割り当てられたIPアドレスを確認する。 (2)全てのプログラム→Brother→機種名→アンインストールを実行、「カスタム」で再インストール (3)推奨設定を選択してWindowsファイアウォールに穴を開けて、その他セキュリティソフトの警告が出た場合は、片っぱしから「許可」を選択する (4)「本製品が見つかりません」とメッセージが出た場合は、(1)で確認したIPアドレスを直接指定してインストールを進める

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  • dimio38
  • ベストアンサー率23% (869/3647)
回答No.1

プリンタードライバーを一度削除し再インストールしてみては。

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