ウイルスバスタークラウド 7.0で電源ダウン

質問

• ウイルスバスタークラウド 7.0.1240で全体検索中に電源ダウンする問題が発生
• クイックスキャンは正常終了するが、数時間検索後にシャットダウンする
• トレンドマイクロの対応不足に不安を抱き、他のセキュリティソフトの検討をしている

回答No.8

samtomsan

CPUの温度上昇だったようですね。
CPUのグリスは一度経験すれば簡単にできるのですが、経験がないと取っつきにくいかもしれません。
通常、説明書には書いてありませんね。と言うのは、グリスは技術者の行う作業で、一般の方には気が重いあるいはCPUを壊してしまう可能性のある作業だからです。
修理センターで作業を見学させていただいたらいかがでしょうか。
一度経験するとなんだーと思うほど簡単です。
コツは、できるだけ薄く均一に塗って、CPUとファンを密着させることです。
銀入りなどの高いグリスを使う必要はありません。高くても安くてもグリスを薄く均一に塗りさえすれば変わりありません。
横や裏の空気の吸い込み口／掃き出し口に掃除機の先端を当てて塵を吸い取るだけでも良くなる場合がありますから、合わせて行う方が良いでしょう。
メモリ使用量が多い点はインストールしたソフトなどにより違いますから何とも言えない点もありますが、ちょっと気になる使用量ではありますので、起動後にメモリを食っているソフトを調べてみたらいかがでしょうか。
私はこのような場合は System Explorer を使っています。
「System Explorer」で検索すれば使い方など判ります。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/systemexpl/
タスクやプロセスを表示してメモリのタグをクリックすれば使用量の昇順／降順でみることができます。
自動実行やサービスも見ておくことをお勧めします。
どのタグでもクリックすればその項目の昇順／降順で表示してくれますから、メモリ使用量やCPU使用量がすぐに判ります。

お礼

samtomsan 様

> CPUの温度上昇だったようですね。

　samtomsan 様のお見立てのおかげでトンネルから脱出出来ました。ありがとうございます。

> グリスは技術者の行う作業で、一般の方には気が重いあるいはCPUを壊してしまう可能性のある作業だからです。
> 修理センターで作業を見学させていただいたらいかがでしょうか。

　修理センターでの修復の可否を問い合わせています。可能となったら聞いてみます。ただ、手先は不器用な方なので、薄く均一に塗るというのは自信がないです。（汗）

> 横や裏の空気の吸い込み口／掃き出し口に掃除機の先端を当てて塵を吸い取るだけでも良くなる場合がありますから、合わせて行う方が良いでしょう。

　ご指摘をありがとうございます。掃除機の件は、「kernel-power41（カーネルパワー41）」を観たときに実施してみました。
　余談ですが、吹き出し口の熱風は、ジョギングで使っているゼンマイ仕掛けの古い時計を時々間違って洗濯ものと一緒に洗濯してしまうことがあるのですが、この吹き出し口に置いておくと、熱くてさわり難いくらいになり、中の水分が蒸発してしまっていました。中は相当な高熱だろうと推察していましたが、こんなに高温になっているとは、驚きました。

　「System Explorer」をインストールしてみました。
　メモリ使用量の上位は、立ち上げている「google chrome」が最多です。6行くらいに分かれて上位を占めていて、合計で、593,128KBありました。ちなみに、Firefoxは、168,380KB、IEは、2行に分かれて、計123,176KBです。約2.3GBの使用量のうち、「google chrome」が、約25％を占めている様です。
　「google chrome」を使用中でタブは、3つ開いていて、他は2つ開いているのですが、随分メモリの使用量が違います。新発見です。「Firefox」が重いと思って、「google chrome」に切り替えたのですが。（涙）
　それぞれの項目ごとに、プロセスの終了とか、スタートアップの各種選択とか出来るのですね。結構正体不明（犯人は私のはずですが知識不足で解らない）のものがありますので、少しづつ調べて不要なものは削除していきたいと思います。
　CPUは、ゼロで動かないのにメモリ使用量が表示されているものが多いです。

> 自動実行やサービスも見ておくことをお勧めします。

　開いてみました。
　サービスでは、スタートアップが自動か手動かの種別が見れるのですね。
　自動実行は、「LOGON」は、バージョンアップのお知らせなどの様な、ポップアップ画面が立ち上がってくるようなものでしょうか？「Scheduled Tasks」は時間がくると動き出すもの。等々ですね。RealPlayer は、アンインストールしたのに載っているので、チェックを外しておきました。

　便利なソフトをご紹介いただきありがとうございます。