トレンドマイクロのウイルスバスターでウイルスの処理をしてくれません。

質問

トレンドマイクロのウイルスバスターでウイルスの処理をしてくれません。何ででしょうか？
どうやらウイルスにには感染しているらしいのですが、なぜか検索もしてくれません・・・・・・・・
自分のしたことはこうです↓

１、トレンドマイクロのウイルス検索を実行
２、ウイルスを処理できませんという表示がなんども出てきて行えない
３、強制的に終了
と言う具合です。

(1)どうすれば処理してもらえるのでしょうか？
(2)検索自体もしてくれません（ほんの３０秒ぐらいであれがでて終了）
(3)オンライン検索でいいサイトはありませんか？
(4)このままPCをシャットダウンしたら、２度と起動しなくなるなんってことはあるのでしょうか？
(5)どうすればいいのでしょうか？
(6)ほうっておいても問題はないのでしょうか？
(7)一応トレンドマイクロは入っているのですが・・・・・・・

回答の方早速お願いいたします。

回答No.1

Ace1 · ベストアンサー

トレンドマイクロのウイルスバスターといっても其の後につく年版は何ですか？。
又PCを買ってからの試用版ですか？。
どちらかで期限切れと云う事はありませんか？。
次にオンラインスキャンを紹介しますが、ウイルス発見されても削除はしてくれませんよ。
http://www.kaspersky.co.jp/scanforvirus/
http://security.symantec.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=jp&venid=sym
http://jp.mcafee.com/root/mfs/default.asp?cid=9992
以上はウイルスオンラインスキャンです。
http://anti-threat.shareedge.com/　
上右の２つで検査して下さい、オンラインスパイウェアスキャンです。

お礼

問題は解決しました。
どうもありがとうございました。
大変役に立ちました。

補足

ウイルスバスターは２００７年モデル。
PCはIBMで、２００７のXPです。（使い始めてまだ１年）
PCはシャットダウンしても影響ないでしょうか？
またちゃんと起動するでしょうか？
現に今不自由なく使えているのですが・・・・・

回答No.4

yoshi-thk

ウイルスバスターについては、基本的に駆除はしません。
隔離するか、ウイルスを発見確認して、報告します。
その見つかったウイルスファイルを削除する事になります。

今回のウイルスは「Adware_Mirar」という「不正なアドウェア（広告）」です。
ですから、アクセスしたページの中のどこかで拾ってきたか、
あなたがダウンロードしたフリーソフトと言われるものに付いてきた可能性があります。

スパイウェア対策ソフトを勧める回答が別質問でありますが、ウイルスバスター2007では使うのは難しいです。
最悪の場合には、パソコンが動かなくなります。

どうしても対処出来ない場合は、リカバリしてしまった方が安全です。
リカバリする事ですべて初期状態に戻るので、アドウェアも消える事になります。
リカバリ後は、出所の分からないフリーソフトを使用する事は止めて、
怪しいアドレスなどをクリックしないでください。

トレンドマイクロ　製品Q&A
ウイルスが発見された時に、処理項目に「隔離できません」「削除できません」と表示されている
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061741
園部研究所
ウイルスバスター2007インストール後に処理が重く（遅く）なる問題と対処法
http://sonobelab.com/knowhow/computer/vb2007.html

「９．１　スパイウェア対策ソフトを入れていればアンインストール」を参照してください。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061741

お礼

問題は解決しました。
どうもありがとうございました。
大変役に立ちました。

回答No.3

yoshi-thk

＞２、ウイルスを処理できませんという表示がなんども出てきて行えない

このメッセージが気になるのですが。
というのはこのメッセージが「駆除出来ません」とか「隔離出来ません」であれば、何も問題はないです。
ウイルス感染して発見しているのですから、このメッセージ自体は問題ある行動ではないです。

対処方法としては、ウイルス情報を確認して、自分でウイルス活動を止めて、駆除するのです。

それから、今の質問では、情報不足です。
発見されたウイルスの情報がないと、きちんとした対処方法が分からないです。
他のウイルス対策ソフトのオンラインチェックサイトで調べても、結果としては駆除出来ないという事です。

まずは、発見されているウイルスの情報を確認して、どのように処理すればよいのかウイルス情報を確認してください。
それから始めないと解決は出来ないです。

お礼

問題は解決しました。
どうもありがとうございました。
大変役に立ちました。

補足

とにかく、何度も何度も始まって３０秒後ぐらたったら、ウイルスを処理できませんでした、と表示されます。
オンラインスキャンでやって見たのですが、ウイルスはこれでした。
Adware-Mirarというウイルスでした。
強力なウイルスなのでしょうか？
最新のウイルスなのでしょうか？
投函の方再度お願いいたします。

回答No.2

e0_0e_OK

どんなウィルスか分かりませんがセキュリティソフトの動作を無力化するものがあります。Virus Baster が処理してくれないとするともう手遅れの可能性が大です。

すなおにリカバリーしましょう。

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ANo.1さんが回答してくれているのに新しい質問を入れるのはマナー違反ですよ。

お礼

そうですか。
知りませんでした。
回答ありがとうございます。

補足

＞ANo.1さんが回答してくれているのに新しい質問を入れるのはマナー違反ですよ。

あなたは完璧主義者ですか？