女性と会話する方法と意向を分かってもらうコツ

質問

• 女性との会話やコミュニケーションで意向を分かってもらう方法について困っていることがあります。お店での注文やコールセンターでの問い合わせでも、希望や意向を伝えてもうまく伝わらないことがあります。この記事では、最小の言葉で分かりやすく差別化された説明の重要性や、心理学者の植木先生の話をもとにした女性の言葉理解の特徴について紹介します。
• 最近起きたエピソードを例に挙げると、知らない番号からの電話で何度か留守番電話になりましたが、相手の意図が分からず困惑しました。相手が留守番電話に何も伝言を残さなかったり、折り返しの電話を求めるなど、女性との会話での状況認識能力が低いことを感じました。また、テレビ番組での明石家さんまさんと浅田美代子さんのトークショーも例に挙げ、女性とのコミュニケーションにおける課題を考えます。
• 女性との会話で意向を分かってもらうためには、相手の言葉理解の特徴を理解し、最小の言葉で分かりやすく説明することが重要です。また、相手の意図を汲み取るためには状況認識能力が求められます。自分の行動や言葉遣いに気を付けるとともに、相手の意図を尊重し、丁寧なコミュニケーションを心がけましょう。さらに、明石家さんまさんと浅田美代子さんのトークショーのようなコミュニケーション課題に直面した場合には、対話を通じて問題解決を図る方法を考えてみてください。

回答No.1

Yume2011

人によると思いますよ？

会社勤めが長かった為、いろいろな世代の方と接する機会がありましたが
私の周りには、いわゆる話が通じない方は、圧倒的に男性の方が多いと感じていました。
数年前に、男女の脳についての研究結果についての特集を目にしましたが、
女性と男性では会話のスタイルが違うらしく、その違いを理解したうえで会話を成立させないと
双方にコミュニケーションストレスが生じるようです。

余談ですが、よく「女の運転は」という人がいますが、乱暴な運転や配慮の無い車の運転席を見て
男女の割合は同じくらいかなと感じています。

自分の行動範囲内で接触する人など限られていると思います。行動範囲を広げて今までなら話すことのなかった人と
話す機会が増えたら、もっと違う感想を持たれるかもしれませんよ？＾＿＾

ちなみに、投稿に書かれている女性は、女性の目から見てもちょっと非常識な人かな笑

お礼

回答ありがとうございます。

＞よく「女の運転は」という人がいますが、

これは本文に一例として書こうかどうかと思っていたものです。
私自身も体験しそして、男前の女性からも聴いたことのあることでした。

最近、体験したのはおばちゃん運転主が合流道路で自分のタイミングで飛び出したことや、
おじいさん自転車が十字路で飛び出てきたことです。

確かに人によるかもしれません。
ある図書館で探している本を借りるまでに３ヶ月掛かったことがありました。
その図書館で有能な人(と、いうより普通の人ですかね)に依頼すれば、おそらくどんなに時間が掛かっても
２週間程度で借りられたであろう本が、訳の分からない女性司書？に当たるとタイトルが同じ本でも希望する○○の条件に当てはまっていなかったりします。当然、この条件は最初に申し出た物です。
つまり、言葉が通じないか、記憶が自分自身の思い込みで書き換えられるかですね。

私の場合、こういう相手は女性が圧倒的に多いです。
もちろん、若い男性でもなくはないですが、男性ですから客の言葉が理解出来ないなどということは
商売になりませんから、客の私は普通に粗相を責めますが、これが女性の場合、泣かれても困るのでふわっとさせています。

＞女性と男性では会話のスタイルが違うらしく、その違いを理解したうえで会話を成立させないと
双方にコミュニケーションストレスが生じるようです。

スタイルという表現には少し違和感があります。
スタイルならば変えられるはずですから。
ここは同感です。

が、その続きの「その違い」と「会話を成立」について詳しく説明をお願いします。

今日も本文に書いた女性と話しました。
もうすでにこの女性は、折り返さないと怒るキャラクターを認識しましたのでこちらから折り返し電話を入れました。すると、周りに人がいたせいもあり、上品によそ行きの声色で丁寧に話しました。
このことにビックリです笑。まあ、折り返し電話をされたことが嬉しかったのかも知れませんが、
あまりの変わりように内心笑いが止まりませんでした。

とはいえ、前回と同じく電話に出られなかったのですが、本日も初回２回着信、その後１時間おきに掛けてくきては、留守電に何も残さないという状況でしたが、こちらがこの女性に対する免疫ができたのでそれで対処しました。