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英訳をお願いします。別部署宛の電話対応について。
外国人から電話でのお問い合わせがよくあるのですが、たまに私の在籍する部署Aの管轄ではない電話が掛かってきます。 社内ルール上そのまま転送が出来ない為、一度代表電話に掛け直していただく必要があります。そこで… 「残念ですが、こちらの部署では対応いたしかねます。お手数ですが代表電話におかけ直しください。」 この様な内容を伝えたいのですが、何と言えばよいでしょうか。 外部対応ということで、ある程度丁寧な表現で伝えたいです。 よろしくお願いします。
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