楽天のＥＴＣカード解約方法

質問

楽天カードのＥＴＣカードを契約しておりますが、解約したいと思います。
音声ダイヤルで申し込みスキップ番号「３８００＃」を押しますがうまくゆかず“番号入力が誤っております”のアナウンスが流れてうまくゆきません。
原因がわからずに困っております。
電話がダイヤル式とプッシュ式ではやり方が違うのでしょうか？　教えていただきますようにお願いいたします。

回答No.1

y-y-y · ベストアンサー

＞　電話がダイヤル式とプッシュ式ではやり方が違うのでしょうか？　

固定電話から、楽天へ電話をしているならば、ダイアル回線／プッシュ回線は、関係あります。
固定電話機が、プッシュの形をしていても、電話穂番号を送出する信号「だダイアル回線」の契約のことが有ります。

「ダイアル回線」の契約の場合は、「通話中」の状態の時に相手に数字信号を出したいならば、「＊」のボタンを押してから、質問文にある「音声ダイヤルで申し込みスキップ番号「３８００＃」を押しますがうまくゆかず・・・・」等のむ操作をしてみてください。
固定電話機メーカにわっては「＊」では無くて、「♯」のこともあります。

ダイアル回線契約の、「通話中」の一時的な「＊」ボタンによるプッシュ切替は、受話器を置くと（通話の終了）と、ダイアル回線の信号に戻ります。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
お陰様で解決いたしました助かりました。