確認したほういいか？

質問

先日、バイトでレジをしてました。

帰る時間になり、レジを交代し裏に行ったところ

会計をしたばかりの客から、「万札出してたかもしれないんだけど」
と来たらしいです。

レジは基本、一つしか開けてなく、そのレジを交代するときは
中も交換し、差額がないか確認するのですが、
もしかしたら、その客の会計を次のレジの人のでやってた
気がします。
私のは、差額がなかったし、次のひとのやつでも二人ほど
会計しました。ほんとは変えたらレジを交代なんですが
色々あり、交代できず会計しました。
だから、客のいっていることが本当だとしたら、次のひとのが
差額が出てるかもしれません。

確認したところで、もうその人とシフトは被らないため
謝れません。また、客も来るかも分からないため謝れません。

いちおう、店に確認したほういいですか？
ちなみに今日は、都合でバイトを休みにしてあるので
店に行くことはできません。

回答No.2

doorakanai

伝えましょう。
店に行けなくても番号はご存じでしょう。
あっちやこっちに謝る為に伝えるのではありません。
差額が出たら、落ちてる金がないか探したり原因を突き止めるでしょう。
原因のひとつかも知れない事を伝えます。

回答No.1

BC81

小売業の者です。

店からまだ連絡が来ていないなら、お客さんの勘違いの可能性が高いので、
連絡せずに済ませてもいいです。
でも、100％の自信が無いのであれば連絡するのもいいでしょう。

ただし連絡するのであれば、結果の確認だけでなく、
事後処理をした責任者に、軽微とはいえ規則違反をした（点検後にレジを打った）ことと、
顧客対応に手間を掛けさせてしまったことを、一言お詫びしましょう。
それで万事スムーズに行きます。

なおこういった文章で、お客様扱いまでは必要なくても「客」はまずいです。
読み手の反感を買うだけでなく、そういう姿勢は、ふとしたことで売り場でも出てしまいます。

お礼

ありがとうございます！
連絡はきてないです。
客と打つのは、やはりダメですね・・・・・。省略してました。