Windows8.1でドライバーインストール不可

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このQ&Aのポイント
  • Windows8.1のPCにDCP-J925Nのドライバーとソフトをインストールできません。
  • カーネルモードのドライバーをインストールできないというメッセージが表示されます。
  • 同じような問題に遭遇した人の解決方法を教えていただけませんか？
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Windws8.1でドライバーインストール不可

Windows8.1のPCにDCP-J925Nのドライバーとソフトをインストールしようとしましたが、カーネルモードのドライバーをインストールできませんでしたというメッセージが出てしまいます。どなたか同じような問題を解決された方はいらっしゃいませんか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.6

別のメーカーのプリンタでWindows 8.1対応ドライバを（自動的に）インストールした場合で、ブラザー製品で対応するかどうかわかりませんが、 Microsoftアカウント（Administrator権限あり）でサインインします。 プリンタとPCをUSBで接続します。 PCはインターネットと接続したまま、プリンタの電源を入れます。（ここでハードウェアウィザードが起動し最新のドライバをwebから探して自動的にインストールする場合もあります） インストールしない場合は、（「検索」で「デバイスマネージャ」）デバイスマネージャのデバイス右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバを再生成させます。（汎用ドライバにDCP-J925NのWindows 8.1対応ドライバはないと思いますので、その場合は「Windows」キー＋「D」のデスクトップ画面から手動でインストールします） ＞カーネルモードのドライバーをインストールできませんでした 「64bit版OSで動作するカーネルモードのドライバーには、Microsoftによる署名は（必ずしも）必要ではない」ということ http://www.wdddc.net/node/106

Daifuku_1310
質問者

お礼

ご丁寧な方法ご教示ありがとうございます。今すぐ確認はできないのですが、本日早速家に帰ったら、試してみたいと思います。結果は追って報告させていただきます。

Daifuku_1310
質問者

補足

結果連絡遅くなりました。結論から言うと、やってみたのですが、残念ながらうまくいきませんでした。クリーンブートかOSのインストールからやり直すしかないのかもしれませんね。

その他の回答 (6)

  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.7

＞カーネルモードのドライバーをインストールできません 該当するか分りませんが参考までに。 こちらを参考に。 http://web116.jp/ced/support/version/businessfax/pdf/2003_inst.pdf Windows８の手順は（以下URL）上記を参考に該当項目があるか探してみてください。 http://tooljp.com/windows/doc/Windows8/Windows8Policy/Windows8Policy.html

Daifuku_1310
質問者

お礼

ekayimさん ありがとうございます。Windows8以降では、proでないとgpedit.mscが使えないらしかったので、直接regeditで書き換えましたが、エラーメッセージは変わりませんでした。 クリーンブートかOSのインストールし直ししか手立てはもうなさそうです。

noname#190400
noname#190400
回答No.5

3です。 でしたら、OKでお聞きに成られるよりブラザーのサービスに電話サポートで対応して貰ったら早いと思いますが、、、、、、

  • unknown46
  • ベストアンサー率58% (2600/4417)
回答No.4

Ｎｏ２です　補足します ＞ただこちらの公開ドライバをダウンロードしてやってみた結果です。 最初にその記載あったほうが、よかったかも WINDOWS起動時に、管理者権限のある、アカウントでログオンして、 ドライバインストールを実行してますか？ また [OK]ボタンを押してインストールを続けた場合、プリンタは動作しますか？

Daifuku_1310
質問者

お礼

Unknown46さん 　記載が足りず失礼しました。管理者権限でログインはしています。 　プリンタは動作しません。ハード的にはスキャナとして登録されており、プリンタとして登録されていないように見えます。

noname#190400
noname#190400
回答No.3

http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/download_top.html?prod=dcpj925n ブラザーでまだウィンドウズ8までしか対応してないです。 ウィンドウズ8.1のドライバーがアップされるまで待つしか無いと思います。 ブラザーのサービスに問い合わせて見ても、まだと言われそうです。

Daifuku_1310
質問者

補足

http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/index.html によると、windows8.1を含むになっているのですが...

  • unknown46
  • ベストアンサー率58% (2600/4417)
回答No.2

>DCP-J925N >Windows8.1 Windows8ドライバで対応し、公開していますので、ダウンロードして、 インストールしてみてください 参考 対応状況 http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/mfc_index.html ドライバ、ダウンロードページ http://solutions.brother.co.jp/public/dlf/download_index.html?prod=dcpj952n&os=119&type2=1&dlid=

Daifuku_1310
質問者

補足

unknown46さん 　回答ありがとうございます。ただこちらの公開ドライバをダウンロードしてやってみた結果です。

  • maiko0318
  • ベストアンサー率21% (1483/6970)
回答No.1

Windows8.1に対応していないようですが？

Daifuku_1310
質問者

補足

maiko0318さん ありがとうございます。 ただ以下のURLでは対応と書かれております。 http://solutions.brother.co.jp/support/os/windows8/mfc_index.html

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