急に内蔵DVDドライブが認証されなくなりました。

質問

急にDVDドライブが認証されなくなりました。

OS:WINCDCOWS8です。

エクスプローラ→コンピューターを見てもありません。

デバイスマネージャーのところにDVD/CD-ROMドライブの項目がありません。

ディスクの管理のところにCD-ROMの項目がありません。

ケーブルの差し替えをしても変わりません。

新しいDVDドライブに変えても認証しません。

どうしたらいいのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.7

yakan9

> 急にDVDドライブが認証されなくなりました。
> OS:WINCDCOWS8です。

Windows 8で、今まで問題なく使えていたCD/DVD-ROMデバイスが、急に認識しなくなったというのであれば、下記をチェックして見て下さい。
CD/DVD-ROMデバイスは、内蔵でしようか、USB接続外付けでしようか。

Windows 8の場合、高速スタートアップをさせないように下記の設定にしておくことです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→シャットダウン設定→高速スタートアップを有効にする(推奨)
ここのチェックを外します。
こうしておいて、再起動します。

Windows 8の場合、この高速スタートアップの設定が、いろいろな問題を発生させています。
ちょうど、他のWindows OSの休止状態だけで運用するのと同じことなのです。
こうした運用を長い期間続けていると、コンピュータの初期化ができないためにいろいろな不具合が発生します。
コンピュータを知っている人は、こういったことはしてはいけません。

お礼

ありがとうございます。
アドバイス通りしましたが解決しませんでした。
設定はアドバイス通りにします。

回答No.6

SPROCKETER

＃３です。

　以下のリンクを参照すれば、BIOSを初期化出来るはずです。

　BIOSの初期化方法：http://crea.cc/2011/03/bios%E3%81%AE%E5%88%9D%E6%9C%9F%E5%8C%96%E6%96%B9%E6%B3%95.html

お礼

ありがとうございます。
内蔵ボタン電池を脱着しましかが変わらずでした。

回答No.5

SPROCKETER

＃３追加です。

　BIOSを一度、初期設定（デフォルト：工場出荷直後の状態）に戻してから再起動するのが最も無難です。その時はUSB端子には何も繋がないでください。

　この状態で再起動して正常に動かないのであれば、メンテナンスサービスに電話してください。

お礼

ありがとうございます。
BIOSを初期設定にする方法がわかりません。

回答No.4

SPROCKETER

＃３です。

　どうも勘違いしていたのか、忘れていたのか、光学ディスクとＨＤＤの設定を逆順に書いていたようです。

　正確には、ＣＤ－ＲＯＭ、ＨＤＤの順に設定するのが正しいようです。詳しくは以下のリンクを参照してください。

　CD-ROM、DVD-ROM から起動 ( BOOT ) する BIOS の設定方法：http://mbsupport.dip.jp/biosboot.htm
　BIOS操作画面の起動とブートデバイスの設定：http://wizardyuuyuu.shikisokuzekuu.net/bootdisc/bios.htm

　うまく起動出来ない原因として考えられるのは、ＵＳＢ端子に周辺機器が多過ぎるのではないか思います。一度、全てのＵＳＢ端子を外して再起動し、内蔵ＤＶＤが認識されるかを確かめてください。

　それで駄目であれば、メンテナンスサービスに頼むしかないでしょうね。

お礼

ありがとうございます。
変更前の状態に戻します。

回答No.3

SPROCKETER

デバイスドライバーやディスク管理にＤＶＤの項目が無いのであれば、パソコン起動時のチェックでＤＶＤが認識されていないわけですから、ＢＩＯＳを調べる必要があると思います。

　BIOS設定画面の出し方：http://pctrouble.lessismore.cc/boot/bios_setup.html
　BIOSの基本的な操作方法：http://www.pc-master.jp/sousa/bios-s.html
　BIOS設定マニュアル：http://aopen.jp/tech/faq/mb/bios/intelich5/

　ＢＩＯＳ画面を出して、System Info（基本的なパソコンの構成）やAdvanced CMOS Setup（詳細情報）を表示して設定を確認してみてください。

　光学ディスクの項目がブランクになっていたら、設定を変えてＤＶＤドライブ名が表示されるようにしてください。

　優先順位の項目で、ＨＤＤ＞ＤＶＤ＞ＵＳＢの順だったら問題ありませんが、順番が変わっていたら、元に戻して置いてください。

　設定終了後に保存を選択して終了してください。ＢＩＯＳ設定の変更が原因ならば、再起動すれば正常に戻るはずです。

お礼

ありがとうございます。

Standard CMOS Features
IDE Channel 1 Slave HL-DT DVD-ROM GSA- これがDVDドライブだとおもいます。

Advanced CMOS Setup
変更前
First Boot Device CDROM
Second Boot Device Hard Disk
Third Boot Device Legacy LAN
変更後
First Boot Device Hard Disk
Second Boot Device CDROM
Third Boot Device Legacy LAN

USBは
USB-FDD
USB-ZIP
USB-CDROM
USB-HDD
がありましたので、そのままにしました。

アドバイス通りしましたがDVDドライブは認識されませんでした。
これからどうしたらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

pyon2100

エラー番号とかは表示されませんでしたか？

レジストリエディタを起動し
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
を参照してください。

この中に「UpperFilters」と「LowerFilters」の項目があるので、それら二つの項目を削除してください。
（片方しか無い場合はソレだけ削除）その後、PCを再起動。
ケーブルの接触不良、断線などの不具合でなければ上記の方法で改善されると思います。

参考
http://trouble000maker.blog6.fc2.com/blog-entry-24.html

お礼

ありがとうございます。
項目がありませんでした。

回答No.1

kawais070

下記のページの情報が参考になりますでしょうか。
http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/

これでダメなら、下記も読んでみてください。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-hardware/windows8/15347ad7-aba8-4924-b739-06972e37037c

お礼

ありがとうございます。
試しましたが記載されている項目がありませんでした。