Ｄドライブが使えません・・・。

質問

ＰＣ初心者なのですが、
先日から内蔵Ｄドライブがディスクを認識せず困っております。

ＣＤ，ＤＶＤどちらも色々試してみましたが、中で回って読み込もうとしている音は聞こえるのですが、ディスクを認識できませんと表示されてしまいます。
再起動しても直らず、エクスプローラー＞コンピューターからＤドライブを選択してもディスクを認識しません。
コンピューターの管理＞デバイスマネージャー＞ディスクドライブ＞プロパティでは正常に作動しているとなっております。

これは故障でしょうか？それとも設定などで何とかなるものなのでしょうか・・・
どなたかお助け願います。

ＰＣはＤＥＬＬ　inspiron　ノートパソコンで、OSはＷｉｎｄｏｗｓ７です。

回答No.5

yakan9

デバイス自体の故障であれば、
予算的に許されるのであれば、USB接続外付けCD/DVD-ROMデバイスの購入をするのが良いと思います。

具体的なデバイスのURLは、下記のようなものです。
メーカー、バッファロー
型番　DVSM-24U2

http://buffalo.jp/product/removable-drive/dvd/external/dvsm-24u2/

回答No.4

yakan9

> 試してみましたが現状変化ありませんでした。
現状変化無しとは、どういうことでしょうか。

なんらメッセージも出ないとは、ちょっと考えにくいことです。
パソコンについて、少し知識のある人にお願いするとかしないと、せっかく診断テストした意味がないと言うか、診断テストはされていないと思われます。

技術的に無理というのであれば、詳細な操作説明を記載してもらえば、いろいろ手順が正しいかの検証はできますが、変化なしという補足では、何とも次の手は打てませんね。
ここまででしょうか。

回答No.3

webcat

機種名が書かれていないが、おそらくＤＶＤドライブの劣化故障でしょう。
スキルが有れば、ＤＶＤドライブ換装をトライして見るのが良い。
ノート用ドライブはＡＴＡＰＩとＳＡＴＡがあるので注意！
取り敢えずＳＡＴＡなら、パナソニック　UJ-880A　http://kakaku.com/item/K0000029816/#tab

スキルに自信がなければＤＥＬＬに修理依頼だが、修理代は高いことに注意。

回答No.2

yakan9

Fix itという診断用のプログラムでチェックしてみる手はあります。

クリックだけで自動修正

http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal?ln=ja-jp

「今すぐ試す」を押してください。

Fix It の特徴
http://fixitcenter.support.microsoft.com/Portal/WhyFixIt

補足

回答ありがとうございます。
試してみましたが現状変化ありませんでした。

他にも何かありましたら是非お願いいたします。

回答No.1

smpc

そのディスクが他の機器で正しく使えるのであれば、ドライブの故障かと思います。
DELLのサポートに相談してみてください。

※「Dドライブ」と言うのはパソコンによって異なるため（HDDの場合もあります）、「光学ドライブ」のほうが適切です。

補足

回答ありがとうございます。

勉強になります、他にも手を尽くしてダメなようでしたらＤＥＬＬのカスタマサポートに相談いたします。