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中古パソコンの不具合
デルの中古パソコンが ネット接続で不具合をおこしました。 求職中なので本当に困っています。 連絡が滞ったり、、 それにこれが壊れるとまた買う余裕がありません。 接続するとブラウザが使えないだけでなく 騒音がします。壊れてしまいます、、！ ネット以外は問題ないのですが。 イオモバイルなんですが、接続はできているので パソコンなりソフトなりの不具合との回答でした。 中古で、デルはとりあってくれますか？ という以前に、番号がわかりませんでした。 どーしたらいいでしょうか、、
- mu-po-
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PC修理とかうたっている店なら、対応してくれる場合があります 自作PC取扱店や個人営業のPC修理とか言っている店とかなら対応してくれる場合があります 一部家電量販店を除きDELLの取り扱いがないために家電量販店では取り扱ってくれません DELLでは、DELLからの購入者しかサポートしないって方針ですから、中古PCの購入者はサポートを受けることが出来ません。修理受付も行っておりませんので、以前の持ち主経由で依頼するしかありません ソフトの不都合ならリカバリをしてください。 リカバリ方法については購入店にお問い合わせ下さい リース落ちとかなら、リカバリディスクが付属していない場合があります 店が用意したバックアップソフトを用いる場合があります よって店に聞いて下さい 中古PCってよく法人のリース落ちが店頭に並んでいたりします。 個人向けなら、PCの廃棄も無料で出来るが、自作PCや法人向けは、廃棄は別と費用が発生します DELLが販売した商品なら、サービスタグのシールがあるので、DELLのウェブサイトに入力したら、該当の商品のサポートページにとりばす。 あくまでも、個人向けの商品の場合で、法人向けは不明です。また、DELLが販売した商品に対しての情報です
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- kimamaoyaji
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LANアダプターのドライバーを再インストール ダメならUSBタイプにするか、PCI又はPCI-EのLANカードにする ネット不具合だとこの当たりでしょう、カードも高い物では無いですから試してみては如何ですか、USBにしても488Mbpsまで対応できるのでインターネットに使うには十分です。 内蔵のはデバイスマネージャーから使用しない（X)に設定してください。
- emylie
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この手の質問ではお使いのPCやOSを明記すること。 例） Dell Vostro 220s http://kakaku.com/item/K0000034624/ 余計なファイルの移動、ソフトのアンインストール CCleaner http://websites-designs.com/ccleanernotukaikata-1612.html Smart Defrag 2 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se490234.html ブラウザを替える Chrome http://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/ Opera http://www.opera.com/ja/ 後はOSの再インストール。
- tzd78886
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恐らく保証期限は切れているでしょうから、相談程度には乗ってくれるかもしれませんが、基本的には無理です。 中古品は自分である程度対処できる人でなければ買うべきではありません。
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お礼
ご回答ありがとうございます。