• 締切済み

新聞配達の仕事

他のバイトが不着した新聞をそのバイトと連絡がつかないと、他の社員がお客様に届けに行くのですが、先日夜の当番に頼みました。具体的には私が事務員でお客様から不着の連絡を受けました。不着した本人に連絡がつかなかった為に、夜の当番に電話しました。不着がきたので事務所に早く来てくださいと言いましたが、私が上がる時間になってもこなかったので、作業場にいた別の社員に夜の当番がきたら不着を持っていくように頼みました。 その社員は夜の当番に不着お願いねと面と向かって口頭で伝えたにもかかわらず、当番は不着を届けにいきませんでした。彼は翌日の朝にしかこない不着した本人のレターケースにメモをいれただけでした。 つまり夜の当番は不着を不着にしてしまいました。案の定翌日クレームの電話がきました。最近この男性は連絡ミスが頻繁で所長もわざとやっているのでは?と言っています。さっさと首にしてもらいたいですが、所長は辞めさせません。また夜の当番でこの男性が当番になった時に不着の連絡がきたら、恐ろしいです。私としては二度と頼みたくありません。 皆さんならどうされますか?

noname#190844
noname#190844

みんなの回答

  • olololol
  • ベストアンサー率29% (80/273)
回答No.1

私があなたならば、事務員でも自分で行きます。 自分が持って行ってきちんと丁寧に謝罪します。新聞配達所の代表として。

noname#190844
質問者

お礼

回答ありがとうございます。それが一番良いのでしょうが、一人事務員なのでそこまでは出来ないですね。社員が持っていかない時は所長に自分が持っていくから言ってねと言われています。

関連するQ&A

  • 仕事に行くのが苦痛です

    今まで派遣や契約社員で働いて来ました。 今回、家の都合で仕事を辞め別の派遣会社で働き始めましたが、そこの派遣先が苦痛です。 小さな作業所ですが、 ・基本みんな挨拶はしない。お客さんが来て、お客さんが「所長こんにちは」と挨拶しても無視。聞こえていなかったとお客さんが思ったのか3回言っても無視。頷きすらしません。 ・お昼休憩が1時間あることになっていますが実際は30分。 ・トイレなし。トイレに行きたい場合は別の会社まで行って、そこで用を済ませる。別の会社まで徒歩2分。 一旦外に出てです。 ・所長が物に当たりまくる。 少しでも自分の思い通りに事が進まなければ物に当たりまくる。散らかす。 その片付けは私がする羽目に。 事務所は所長と私を入れて4人しかいません。 事務という名の雑用係りは私のみ。 配属初日に所長から「俺は今まで自分の気にくわない奴は、とことんいびり倒して辞めさせていったんだ」と自慢気に話していました。 ・まだ入って1・2日目の時に書類関係は普通に綴じていいのか、処理はどうするのかも分からない状態で、机にポンと置かれていました。 所長に「お忙しいところすみません。今、お時間宜しいでしょうか?」と声をかけてOKが出たので、「この書類についてですが~」と質問すると「チッ。今、忙しいのによ~。そんなの俺に聞くなよ。そんなの◯◯営業所の△△に聞けよ」と…。所長の印しか押されていない物で、わざわざ他の営業所の人に一から質問しなければいけないのか。 所長で判ることなら、この事務所だけで解決したい。 他の社員さんは所長がいない時に、私に所長の愚痴を言っていましたが所長が事務所にいる時は気が張りすぎてて一切話しがありません。 私も他の社員さんも所長が発言することに対して「はい」と返事するのみ。 まるでイエスマンのよう。 あまりにも居心地も悪く、ほぼ毎日来る派遣元の営業担当に「精神的に苦痛です」と言ったのですが「頑張れ」としか言いません。 ストレスからか3日前から微熱(37.2~37.5)を行ったり来たり。 元々の平熱が35.6です。 派遣先の所長の上司は、本社の取締役らしいです。 (面識も名前も知らない状況です) そこで、今後私がするべきこと。 対策などのアドバイスを頂けたらなと思います。

  • 社外の人への呼称

    事務所勤務です。 お客さんから所長宛に電話がかかってきて、 所長が不在の場合「所長」のことをなんと呼べばいいんでしょうか? 「所長は外出しております。」又は「○○(所長の苗字)は外出しております。」 のどちらが正しいんでしょうか? 他の従業員は「所長」と言ってます。 でも、前働いていた事務所では所長の苗字でした。 よろしくお願いします。

  • 新聞配達が遅い!その後・・

    http://okwave.jp/kotaeru.php3?q=1980794 で質問させていただきました。 その後、改めて販売店に連絡し、 ・6時50分までに配達してほしい ・7時以降に配達されると夜まで受け取れないので防犯上あぶない ・他紙は6時半には来ている ・いま読んでいる新聞が好きなのでやめたくない ということを伝えました。 また、その新聞社の販売担当にもメールで連絡しました。 ・・でも、ダメでした。 相変わらずその時間には配達してもらえません。 毎朝そのことでイライラしている自分もいやになります。 新聞社の「お客様センター」に電話をしても、 「販売店は子会社ではないので、要請はするが強制はできない」といわれてしまいました。 テリトリー制なので他の販売店が配達することもできないとのこと。 もう、こちらでできる対策はこれ以上ないのでしょうか。 また「要請はできるが強制はできない」と言われるぐらい、販売店というのは新聞社より強い立場なのでしょうか。

  • 仕事に出来ない従業員をどうにかやめさせたいです。

    皆様お世話になっております。 さて、私の事務所には、仕事が出来ないため、やめさせたい従業員がいます。 入力をやらせても誤りばかり、給与計算は毎月間違える、お客様を怒らせ担当を外されたのが5件ほどあります。 職務変えで、総務担当にしても、今度は他の従業員の給与を毎月間違える、「私の旦那の給与は、○○さん(事務所のスタッフです)の給与の2倍以上あるの」と言いふらす、電話は取らないなどやりたい放題です。 通常なら、これだけの要因があれば、辞めされられるのではないかと思うのですが、厄介なことが一つ。 所長が孤独であることに付け込み、連れたばこや事務所での身の回りの世話を意図的にやることにより、所長には受けがかなり良いのです。実際、所長も、他のスタッフからのクレームがあっても、うやむやにしてしまいます。また、もめ事は嫌なのか、この議論から逃げ腰です。 数年後には、他のスタッフはおそらく皆、他の所へ移っていくのでしょうから、しばらくの我慢だといえば、それまでですが、その彼女だけが安泰というのも多少腹が立つところです。 何か良い方法があれば、お知恵を拝借したいです。 よろしくお願いいたします。

  • 昨日会社でこんなことがありました。

    昨日会社でこんなことがありました。 私の勤めている会社は同じ県に本社があり、そこから60km程のところに私が勤めている営業所があります。営業所の事務所には常にいるのが私と所長のみ、他の方たちは運転手です。 昨日A社から電話があり「○○の見積もりをいくらくらいか教えて欲しい(いつも口頭でいくらと言う感じです)。お客様が早めにとおっしゃっているので」ということでした。料金の件でA社は決め単価ではなくその時々で所長と料金を決める為、所長にすぐに連絡をしました。 私「A社さんから料金のお見積もりをすぐに頂きたいということなのですが」 所「俺から電話すっからぁ~」 私「お客様がすぐに連絡を頂きたいそうなので、宜しくお願いします」 所「はいよぉ」 という感じでした。この会話のやり取りからお解かりになるかもしれませんが、うちの所長は陽気というますか・・・いつも「しとく」と言ってしない人ですし、話がなかったかのように忘れています。ですからいつも30分~1時間の間に私から確認をするようにしています。そして困ったことに所長ですが自分が運転手と同じように出ており常に事務所にはいない状態ですので、電波の入らないところ(所長の携帯は特につながりにくい)や作業中は連絡が取れず取引先を常に待たせてしまいます。 しかし所長は人あたりも悪くないですし長年所長をしている為、「また電話通じないんでしょう?」と先方から心配して頂くこともあります。しかし田舎のこの辺りでも最近ではそういった「なぁなぁ」なところも減ってきていますし、その他のほとんどのお客様からはお叱りを受けます。 そして昨日も何度も確認を入れたにも関わらず「今する~」と言って電話が繋がらなくなり、当然の如く先方から「まだですか?(怒)何時間もたってるんですけど!!」とお叱りの電話を頂きました。 A社さんも所長がどの様な方かご存知ですが、そんなことはもちろん関係ありません。。。しかし絶対に所長には苦情は言わないのです。(言えない?感じです)所長の人柄やお付き合いが出てるとは思いますが・・・私も人間なので頭にきます。(もちろん態度や言葉には現しませんしするべきではないことも重々承知しております) 私から何度もお願いをしていますが、すぐにお客様に連絡をするということ・トラックで出て行くことは必要最低限にして事務所にいて頂きたいということ(お客様がいい顔をしない為)を、社長から言われてもしないのです(泣) そこで私が昨日行った対応にミスがあるのか、今後こういう状況の時に私がどのような対応をすればいいのか、ご指導お願いいたします。

  • 上司の電話

    勤めて15年位。職場は当初、営業所長と事務員の私だけ。 前職の方からの引継ぎもなく、仕事のノーハウを教えてくれる先輩もいません。 所長は相当ワンマンです。ゆえに、何度も辞めたいと思いましたが毎日(心で)泣きながら頑張ってます。 質問の趣旨と外れそうなので、本題に入ります。所長が出張中、事件が起きました。 電話を受けていたところ、もう一回線の電話が鳴ってしまったのです。 それは所長専用回線なので誰からか判ってはいたものの、 お客様と話してる電話を切るわけにもいかず、そのまま応対を続けました。 2~3年前から営業所には他部門が入っておりますが、全員外出中。 唯一、留守番の事務の子も席を空けており、所長の電話を取ることが出来ません。 1度切れた後、20コール以上は鳴っており、お客様との電話が終わったので すぐに専用回線に出ましたが所長から「誰と話してたんだ!!!」と聞かれたので 私「(通常のお客様ではなく)個人の方からですが…」と返しました。 所長「そんなのはすぐに切れ」と言います。 何回も鳴らしてるんだから(絶対に出ろという意味が)判るだろ!と。 そこで質問です。どう電話を終わらせれば良いでしょうか。 「詳しいことを説明出来る人間がおりません」と申し上げたのですが お客様「じゃ(資料を)ここに送って」と言うので、連絡先を聞きながら 所長コールが鳴り響く中、青くなりながらメモを取ってた次第です。 相手には所長コールが聞こえてたと確信してます。 そんな中、気を悪くされると思い、もう一方の回線を優先することが出来ませんでした。 所長はとかく電話にうるさく、自分の電話は1コールで出ろと言う人です。 どなたか、ご教授いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

  • 新聞販売所勤務において突如、解雇を告げられ解雇予告金を支払われない件について

    このサイトの利用は初めてなので 色々と誤りがあるかもわかりませんが どうかよろしくお願いします 私は今月初め頃から就職発動を行い 某新聞社の販売所にて面接した結果 専業(せんぎょう、っと呼ばれてた) っという正社員で雇ってやると 所長さんに告げられ今月初めから先日まで働いてました 入社するにあたって様々な書類を書くはずなのですが 一枚たりとも書類を書かずに勤務を始めていた事に対して 不安を感じ所長に 「私はバイトなのでしょうか?社員なのでしょうか? また書類手続きを一切行わないのはなぜでしょうか?」 っと事務所において面と向かって話してみたのですが 所長が「大丈夫大丈夫。心配するな。社員やから 給料は5日に払ってやるから」 っと返事をされ、あやふやに対応されていました まぁ給料貰えるならいいかっと思い 勤務を続けていたのですが 先日、宅配後に自分の担当していた地区において 未宅配の客がいる可能性が出た為に 先輩達に自宅での徹夜待機を強いられ お詫びの品を持たされ自宅待機していたのですが 眠気に負け、熟睡してしまい 起きたのは午前5時でした その後、日曜日だった事もあり誰もいないと 思っていたので月曜日の早朝に謝罪を行うつもりで いたのですが日曜日の午前中に所長から電話があり 「もう明日から来なくていい」 っと突然、解雇を告げられました 私としては生活がかかっている為に 必死に電話で謝罪したのですが 「解雇は解雇や。職場放棄したんだからもう解雇だ」 の一点張りで全く取り合ってくれません 先々週にも不慣れな生活習慣についていけず 一度、無連絡の欠勤を行い 二度目の無連絡の欠勤を行ったのが理由に 出されたのですが・・・ その挙句に解雇予告と解雇予告金の話を持ち出せば 「そんなもん知らん、知らんもんわ知らん。だから払えない」 っと仮にも経営者でありながら解雇予告に関する法律を 一切知らないからと解雇予告金を払う姿勢が一切ありません このような場合は解雇予告金は頂けるのでしょうか? どうかよろしくお願いいたします

  • 現場の人とコミュニケーションが上手く取れません。

    一人事務員の女です。今の会社入社して一年以上経ちました。人間関係で悩んでいます。現場に指示を出す仕事をしているのですが、一部の人間は電話しても出ない、折り返し連絡ない、上がる時間までに夜の当番の人がお店にこなくてはいけないのですが、私が上がる時間になってもこない人達がいます。たまにお客様から品物が届いていないと連絡がくるので、担当者と連絡が取れない場合は夜の当番に行ってもらう事になります。本来なら私が上がる時間に夜の仕事がはじまるのではなく、上がる一時間前にはお店にきてないといけません。 それを社長に言ったら、今お店にいる人に頼めばいいだろうと言われました。正直他の人がやる仕事を他の人に頼むのは頼みづらいです。職場で孤立しているというのもあります。 社長から突き放したように言われた時は吐き気がしたり息苦しく感じました。現場の人が時間通りにお店にきたり、電話にもちゃんと出たりして真面目に仕事をしてくれれば良いのに、何で私が言われないといけないのでしょうか?ボーナス前だから今すぐには行動おこしませんが…。 皆さんはどう思われますか?

  • 社員の女性よりも仕事が多いです・・・。

    よろしくお願いします。今月より、派遣で勤務し始めました。10人 ほどの会社で、女性は派遣社員である私と正社員である女性の2名 です。仕事を教えてくれるのは、社員の女性ではなくて、男性社員だ ったりします。 日中は、男性社員はほとんど外出しているので、業務が分からなくなったら、その正社員の女性社員に聞くのですが、いつも「その業務は私、やったことないから分からないんだ。」と言われます。 また朝のミーティングなどでも、所長が「今日からこの業務の入力は、 Aさん(私)にしてもらうので、記入したらすぐにAさん(私)に渡 すように」と、毎日のように私の仕事だけが増えていきます。正社員 の女性に任せればいいのに・・・。 その社員の女性はというと、私より全然、暇そうでちょっと席を はずしては喫煙したり、私用電話したり、銀行に行きますと言い ながら、1時間も外出。ネットサーフィンも平気でしています。 彼女が外出している間の電話当番などは全て私です。今日なんて、 3連休明けなのに平気で休んでいます。 「Aさん(私)は、大変だね~。これからもっともっと色々と、 頼まれると思うけど、頑張ってね。」とサラっと言われ、頭に 来たりもします。また、派遣社員は規制されている業務でも、 「私のIDとパスワードを使ってもいいから、申請していいよ。」 と、人任せにします。 正社員よりも派遣に重要な仕事を任せる派遣先って、おかしく ないですか?そういうものなのでしょうか?派遣社員として働く のは初めてなので、分からなかったりします。 アドバイスよろしくお願いします。

  • 解雇 再投稿です

    入社してから3日たちますが入社の翌日に体調不良で欠勤(電話連絡澄み)今日は腰痛で早退しましたが自宅の電話に明日辞めてもらうかもしれないと電話がありすぐに会社に電話したらやる気あるのかといわれたのでやる気はありますといったらとりあえず明日事務所に来てくれと言われました この場合は解雇通告されたと見なして良いのでしょうか もし事務所に行く場合は始業時間迄に行けばいいのでしょうか 個人的にはあまり行く気がしないのですが行ったほうが良いでしょうか 電話した人は所長でかけ直したら所長がでました

専門家に質問してみよう