ＮＴＴの過失に対する迷惑料について

質問

こんにちは。最近引越しをして新しい電話番号になったのですが開通してすぐにクロネコヤマトですかという間違い電話ばかりが鳴り続けています。そこで新しく届いたタウンページを見るとクロネコヤマトの、とある支店の番号が今の我が家の番号と一緒なのです。
　タウンページに問い合わせるとそれは半年ほど前にクロネコヤマトが使用していたばかりの番号で、その番号をすぐ私たちに回したＮＴＴの責任だといいました。
　インターネットの方は二週間の工事待ちの期間をやっと終え、今日から使えるのですがもし電話番号を変えるとなるとまたインターネットもできなくなりさらに二週間待たねばなりません。電話番号を変えるには数日かかるため電話も我が家に入った日から二週間程の間使えない状態になります。この間のインターネットのプロバイダー料、それから電話基本料金、それから工事代金の保障はもとより勤務中に問い合わせをするなどの手間賃、間違い電話に対応するための迷惑料、また精神的苦痛の慰謝料など請求したいと思っています。　
　そこで116に問い合わせると、その担当者が上司と相談したという内容によるとこういった例は家庭用電話では今までになく電話番号を新しく変えてやるからそのための費用だけ持つというのです。電話代金やその他の保障など一切できないみたいだというようなことをその担当者は上司からいわれたと伝えました。
　こういった例は今までないと言われても現に自分がそういう目にあっているのですからこのまま黙って電話は使えない、インターネット代は使えないまま基本料金と工事代を二度も払うなどしたくありません。迷惑料をとりたいです。本当にこういった例で保障金や迷惑料をとった例はないかご存知の方はいらっしゃいませんか？ＮＴＴにお関わりのある方などお力添えをお願いします。

回答No.2

noname#108411

新しい番号を取るときって５種類くらいの中から選べませんでした？

>インターネットも出来なくなり
についてはこれは個人の勝手なのでプロバイダー料は無理ですね。あくまで回線の上でのトラブルですから「間違い電話に対応するための迷惑料」はいけるかもしれませんが、

「精神的苦痛の慰謝料」
何月何日何時何分迷惑電話。これを最低三ヶ月は記録し、さらにこの事が原因での体調不良を訴えノイローゼになりましたとかの医者からの診断書が必要となります。

「迷惑料と慰謝料、工事費を払え」は厳しいですが、
迷惑料って事でプロバイダの工事代金払って下さい
ならいけるかもしれませんね。