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ガソリンスタンドで車に傷
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＞相手がつけた傷だと証明することは難しいのかと思うのですが その通りですね。 通常は、タイヤ交換終了時の立会い時に「車両の確認」をする必要がありました。 先ず、１００％近い確立で証明は不可能でしよう。 ＞こういった場合、どういう対応をするべきなのでしょうか？ 一言「タイヤ交換時の傷が付いたようだが・・・」と、スタンドに伝える事です。 この時に、証拠として「その傷は、タイヤを包んでいたビニール袋の切れ端といっしょについていた」と伝える事。 作業担当者が「バレタか」と思うか、「何を言ってるんだ？クレーマーか？」と看做すかはスタンド次第。 よく見ないと分からない傷だと、スタンド側が無償でコンパウンド処理をします。 深い傷から、泣き寝入りの可能性が高いです。 立件が出来ませんからね。 こういう事件は、スタンドに限らず大手カー用品店・タイヤ専門店・ディーラーでも起きます。 スタンドだから駄目だ！という事は、ありません。 今回の件は「高い授業料を払った」とポジティブに考えて今後に生かしましよう。
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