オークション落札→返品不可→動作不良返金可能？
- オークションで落札した農機具が動かない状態だった場合、返金は可能なのか疑問です。
- 出品者は現状のままでのお渡しとし、詳細な状態については写真を参照してほしいと述べています。
- 出品者は返品不可としており、ノークレーム・ノーリターンを了承する方のみ入札を呼びかけています。
- ベストアンサー
オークション落札→返品不可→動作不良返金可能？
タイトルは；「農機具***機 *******型 実動」となっていました。以下が詳細説明でした。落札し5万円ほど入金しました。現物を見るとバッテリーは上がり、全く動かない状態でした。この場合、返品不可と記載されていますが返金は可能でしょうか？泣き寝入りするしか無いのでしょうか？ 私は実動と書いてあるのに動かないで返金してもらいたいと考えています。 「農機具の出品です。始動していた物を農家から買取 一通りの動作チェックを行いましたが実演までは行えておりません。当方まだオークション初心者の為、分からない事などあれば質問欄からどしどし質問お願い致します。いたらない事もありますが、どうかよろしくお願い致します。こちら仕事が忙しい為、現状のままのお渡しになります。詳しい内容は画像をご覧下さい。コンディション等の見落としや、写真に写りきらないキズがある可能性もあります。神経質な方は入札をお控えください。いかなる場合も、ノークレーム・ノーリターンをご理解いただける方のみご入札ください。返品不可。」
- momemome1
- お礼率88% (22/25)
- その他（法律）
- 回答数6
- ありがとう数5
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
商品に瑕疵があるので、錯誤により取り引きは無効とし、返金要求ですね。 こちらを参考にして下さい。 http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/answer/
その他の回答 (5)
- hirama_24
- ベストアンサー率18% (448/2473)
実働を確認していないと書いてあり それを承知で買ったのですから無理でしょうね 私が出品者なら応じないですね。
お礼
ありがとうございました。落札側のご意見をお聞きしていたんです。出品者の意見を求めているわけではありません。
- n_kamyi
- ベストアンサー率26% (1825/6766)
法律的には商品に瑕疵があれば、ノークレーム・ノーリターンとの記載があっても無効でしょうが、直接取りに行ったのであれば、現物確認できたということですよね？ そこで、瑕疵を発見したのであれば、取り引き中止をすればよかったのです。 引き取ってきたということであれば、現物確認して引き取りをしたということですので、難しいかもしれません。 いずれにしても、相手はノークレーム・ノーリターンを主張しているのですから、相手方と交渉するしかありません。 いくら法的にはどうのこうのと話をしても、聞く耳持たない人なら法的手段に出るしかないでしょう。
お礼
何回も回答を頂きありがとうございました。回答、すべてが納得出来る、質問者への配慮のある回答でした。弱気になっているところを勇気づけられました。結局、支払う意思が全く無いため、民事での訴訟費、時間、手間を考え返金はあきらめました。いい勉強になりました。意見をお聞きしても私に賛同してくれる意見と反対意見が有りますので、人それぞれですが、このような輩（やから）がいっぱいいると言う事を知りました。最後に誠にありがとうございました。
補足
直接見に行き、問題があったので商品は受け取らずに帰ってきました。引き取っていないのでこれから、どうすればいいか悩んでいたところです。法的には瑕疵があると言う事で、話をしようと考えています。法律としては民法の***？（不明なので）と言うところでしょうか？
- n_kamyi
- ベストアンサー率26% (1825/6766)
バッテリーは消耗品なので、バッテリーを交換して動くのであれば、商品に瑕疵はないということになります。 農機具等で、バッテリーまで完動品を求めるのは酷でしょう。 ショップ販売ではなく、オークションなんですから。
補足
回答、ありがとうございました。バッテリはブースターをつなぎかかりましたが、前後には動きましたが、補助機能は全く動きませんでした。このような場合でも瑕疵では無いと言えるのでしょうか？直接出向いて商品を取りに行ったのですが、商品を確認したような表現になっていましたが、何をする機械なのか、また、エンジンのかけ方自体も知らない状態でした。
- gookaiin
- ベストアンサー率44% (264/589)
＞実動と書いてあるのに動かないで返金してもらいたいと考えています。 「実働」の２文字を根拠に返金をもとめているんですよね。 一方出品者は、 ＞一通りの動作チェックを行いましたが実演までは行えておりません。 ＞現状のままのお渡しになります。 ＞コンディション等の見落としや、写真に写りきらないキズがある可能性もあります。 ＞神経質な方は入札をお控えください。 ＞いかなる場合も、ノークレーム・ノーリターンをご理解いただける方のみご入札ください。 ＞返品不可。 と、ここまで書いている・・・返金は無理でしょう。
お礼
ありがとうございました。
返品不可は、勝手に言ってるだけですから返せと言えますよ。 問題は、実際に返すか。ですが。 返す気が無いと、取り返すのは大変ですよ。
お礼
返金する意思がないのであきらめました。今回の件は勉強になりました。ありがとうございました。
関連するQ&A
- ノークレーム・ノーリターンオークションでの落札商品を返品したい
皆様、こんばんは。 先日、オークションである商品を落札致しました。 商品詳細には「使用感有ると思います。あくまでもユーズドですのでノークレーム・ノーリターンでお願いします。」とだけ記載が。 これについては了解して入札したのですが、到着した商品は皮が本体からはがれ、かかとの部分が傷だらけ、甲の布部分は汚れ、とても上記内容とはかけ離れた商品でした。 もちろん、返品・返金のお願いをしました。 返品にかかる送料と、振込手数料は私が負担する旨、メールにて連絡しました。 評価からすると出品者様も悪いのない方でしたから、無理かもしれませんが、円満に解決できればと思っています。 このようなご経験をされた方、円満に解決するために私がするべきことなど、教えて下さい。 下記サイトもご確認下さればと思います。 下記サイトによって、ノークレーム・ノーリターンでも返品できることを知りました。 http://auction.yahoo.co.jp/legal/001/details/ 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 返品返金を認めますか？
出品者です。セット商品なのですが、実質的に何も商品に問題ではないのですが一部説明に誤りがあったため、ノークレーム・ノーリターンを標榜していたものの、快く諸費用含め全額返金返品に応じました。 ところが、相手はこちらのミスを逆手に取り、「すべて全額返金されたとしても評価は悪くする。商品のひとつは気に入ったから、それを返品しないでいいなら、評価を良いにする。」と半ば恐喝紛いの連絡をしてきました。手並みから常習のように感じられます。 数千円の商品であり、送料など込みの返品返金にかかる費用だけでも、その値段を超えてしまいます。それでも、こちらのミスがあるのでと、全額返金返品に応じたにも拘らず、ただで商品を渡せ、という連絡に正直頭にきています。 この場合、同じ立場なら、返品返金に応じますか？
- 締切済み
- オークション
- オークションで落札したものに破損があったのですが、返品返金に応じてくれません
タイトルのとおりです デジカメを落札しました。 ジャンク・部品取り・ノークレームなどの キーワードがありました。 バッテリーなどがなく、動作が分からないとことでした。 キズがあるのは記載されていたので かなり酷いキズ以外は我慢かと思いますが、 割れて破損している部分があったのです。 落下している可能性が大きいです。 もしも落下していたとしたら、 部品取りにするのも嫌ですよね。 何がおかしくなっているのか変わりませんから。 それで出品ページに割れ破損がないと記載されていたので入札したのに実際には破損があったので、返品したいと申し入れたところ、ジャンク・部品取り・ノークレームだからと断られました。 事実と違うので非常に困っています。 評価を最悪にして、お金は泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 一応、再度、送料・返金の振込手数料などの費用を 代金から差し引くことを譲歩条件として提示しましたが、たぶんまた断られると思います。 みなさんはどうされていますか？
- ベストアンサー
- オークション
- 落札品が不良品の時は「送料も返金」が常識では？
ヤフオクで落札した品が到着した時に,輸送中の破損はなく不良品で 使い物にならなかった場合,以下の場合を除き,出品者に返金要求で きるはずですが,出品者が不良品と認めた場合,一般的には送料も 返金に応じてくれるのが常識ですよね？ ※「ジャンク品」でなかったり「ノークレーム・ノーリターン」と表記され てない出品物です。 http://auctions.yahoo.co.jp/legal/001/details/ ↑「ノークレーム・ノーリターン」の限界も有り。 ■今回(現在交渉中)は落札代金の返金には応じたものの,送料が 無視されました。 ■「返品はしないで欲しい」というのです(おそらく処分料がかかる為) 他に,送料着払いを心配したのかも。 (1)ヤフオクの場合,不良品の返品送料は落札者と出品者どちらの 負担が多いですか？ (2)オークションにはリスクがつきものとはわかっておりますが, 今回は取引ナビで出品者が「不良品を出品した」と認めており, 送料も返金するのが常識ではないですか？
- 締切済み
- オークション
- ネットオークションの返品について
先日、私の出展した物が落札されたのですが、商品を送りましたら、説明と違うということで返品になりました。 6つのうち１つだけ題名に載せたキャラクターが載っていないという理由です。6つ揃っていたので高値をつけたのだからと言われ、全部返品、送料も往復私が持つことになりました。 これは、買った人がそう言ってきたのです。 私は、オークション初心者ですし、自分の住所や、名前も明かしてましたので、トラブルになるのは嫌でしたので、その通りに受けました。返品を受け付けずに、オークション上で悪い点数をつけられるのも嫌だったのです。 しかし、私は、題名が紛らわしかったのは充分認めますが、写真を載せてましたし、ノークレーム・ノーリターンで。と書いたのです。入札した人もそれを見て入札しているのですから、私だけが悪いとは思えません。 何かとても納得いかないのですが、どう思われますか？ 似たような経験された方いらっしゃいますか？ 相手に文句言うつもりもありませんが、今後の為にも、意見を聞いておきたいので。今後は、トラブルのない様、私も説明文をできるだけ詳しく書くつもりです。
- ベストアンサー
- インターネットビジネス
- ヤフオク購入の不良品ＰＣを返品したい
ヤフオクで中古のノートＰＣを購入しました。 しかし不良品で正常に動作しません。 返品・返金したいのですが、どうすればよいでしょうか。 以下のような記載があり、ジャンク品の記載はありませんでした。 ノーリターン・ノークレームの標記ありません。 到着後、すぐにご使用できます。 パソコン買い替えをご検討の方、いかがでしょうか？ こちらはUSED品の為、全ての動作補償は致しかねます。 基本的に商品発送後の返品・返金は受け付けません。 返金を受け付けない旨が読み取れますが、泣き寝入りするしかないのでしょうか？
- 締切済み
- オークション
- オークションで落札した商品が不良品だった
ネットオークションで電子機器（測定器）を個人から落札しました。送られてきた物は商品紹介ページの写真とは異なり、不良品でした。返品及び返金を申し出ましたが、 出品者は、 １）ノークレーム・ノーリターンと断っている ２）いずれも動作の保証は致しません を理由に拒否しております。 が、私が購入を決意したのは、同じ商品説明欄の ・写真のように電源投入とテスト波形の確認のみです。 ・それ以外の動作確認はしておりませんので現状渡しとなります。 ・状態は写真でご確認下さい。 を信じてのことでした。 知り合いの弁護士や、◇ヤフオク!法律相談室 http://auctions.yahoo.co.jp/legal/ で調べる限り、出品者は商品紹介の写真の状態に修理するか、返品・返金する必要があり、それなりの法的手続きすれば勝てそうですが、落札した金額が小額である、法的手段を行使した場合の出品者のダメージを考えると躊躇しています。が、このまま泣き寝入りするのも釈然としません。 同様の経験をされた方の体験談、アドバイスをお願いします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ヤフオクで落札者から返金してほしいと言われたのですが・・
個人売買（ヤフオク）で腕時計を売ったのですが、商品到着２日後程に相手から「返品、返金してほしい」との連絡を受けました。届いてすぐはクレームの連絡がなかったので、商品に満足頂けたと思い、自分のローンの返済に使ってしまいました。商品説明文では、「それなりの使用感やキズなど御座いますので、ご理解のある方のご入札お願い致します」などは書いて出品したのですが、「ノークレーム・ノーリターン」などは記載しませんでした。落札者様の言い分は「こんなにキズがあるとは思わなかった」・「商品説明文の記載の使用期間のわりにはキズが多いのでは？・・とてもその使用期間とは思えません！もっと使った物でしょう？」などです。使用期間の記載にうそはありません。普段使用していた物ですので、感じ方には個人差があるとは思いますが、私的には説明文に記載してある程度かと思います。この場合必ず返金しなくてはならないのでしょうか？
- 締切済み
- その他（法律）
- この理由で返品・返金は無理ですか？
先日ヤフオクで新品と表記された食器洗い洗浄機を落札し、本日商品が届いたのですが、包装はぐちゃぐちゃ商品も傷だらけ、中は水垢がついており数回使った形跡があるなど、とても新品とは言えない状態のものが届きました。 商品情報には、購入しましたが、使うことがなく出品しました。表面に細かい傷はありますが、気にならない程度です。新古品と考えて下さい。説明書等はございません。ノークレーム、ノーリターンでお願いします。とありましたが、表記とあまりに違い過ぎるので、ノークレーム、ノーリターンとありますが、返品して商品代金4万円も返金をお願いしたいと思っています。しかし、電話も繋がらず取引連絡に投稿しても返信がありません。出品者の評価は約2000件の評価のうち1つ悪いがあるだけであとはすごく高評価となっているので詐欺などないと安心していたのですが… こういう事情でもやはり返品、返金は不可能なのでしょうか？新品、新古品とあったので購入したのに中古で悔しい思いをしています。お力を貸して下さい。
- 締切済み
- オークション
お礼
何度も、回答を頂きありがとうございました。頑張ってみます。金だけとって、詐欺的な行為だと私は考えてます。だから、ノークレームノーリターンだと書いてたあったじゃないかと。最初から落とし入れらたような気がします。ありがとうございました。