ノートンのアンインストール

質問

ノートン２００３のアンインストールをしたのですが
再インストールすると、前のノートンが残ってると表示が出ます。知り合いからはレジストリを削除すればいいと言ってましたが全然、分かりません。
又、ＸＰを使用してますがファイアーウォールのチェックを外してもメール＆インターネットが使用出来ません。
困ってます。。。
宜しくお願いします

回答No.1

HageoyaG · ベストアンサー

すべての常駐を切った状態（忘れがちなのがLiveUpdateやAutoProtect）でアンインストールしないといけないんですが、何かが残っていたのではないでしょうか。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/0c86d78a201b15da49256d9600299732?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%83A%83%93%83C%83%93%83X%83g%81[%83%8B*miniver=nis_2003_pro*pcode=nis*la=ja<>&sone=nis_2003_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%20Professional%20Edition&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2003_pro_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis
長いけどひとつのURLです。

上記など、シマンテックでアンインストール法が解説されています。「バージョン名 アンインストール」などで検索なさればズバリのページがヒットするかもしれません。

後半、ファイアウォールはOS標準のものですよね？難しい設定を施したのでなければ、そいつのオン/オフとメール＆インターネットは特に関係がなさそうです。

回答No.3

morinokoneko

>前のノートンが残ってると表示が出ます

具体的なエラーがでているはずです
（今後ご質問をされるときも詳細エラ-をお手数ですが
お書き添えください）
下のＵＲＬにエラーをいれてみてください

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

RNAV　RNISを利用した削除方法（これは実際は全てのファイルを削除するわけではありませんが　お試しください）

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b1b0ac2b02a0c59b85256af7006e0a47/e1896b5c5be3894d49256d2000121e6f?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;,%20url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=%8E%E8%93%AE%8D%ED%8F%9C*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

回答No.2

kblueisland

そうですね、No.１さんの回答の通り使用中のソフトのアンインストールはできません。
タスクバーのノートンをたぶん右クリックしてから終了させてからアンインストールを再度行ってください。