マンションでの下の階からの騒音苦情について

質問

以前より、下の階に住んでいる方の騒音の苦情について困っているので、
最適な対処法などがありましたら、知ってる方がいましたらご教示頂きたいです。

(1)数ヶ月前に直接部屋に苦情を言いに来た件
下の階に住んでいる方は自分で「神経過敏症」ですと言ってきて、
内容は、「足音がうるさいのでどうにかしてほしい」とのことでした。

　・自分の生活について
　　基本スリッパで生活しており、下に響かないように歩いており、極当たり前の歩き方をしておりました。

　・相手の言い分
　　そこの部屋から物音がするからどうにかしてほしい！煩いから下から叩いてた。

　ここで、重要なのが、相手が指している部屋は和室になり、また自分が住んでいる上の階から酷い騒音がしますが、（自分たちはまったく気にせず）その上からの騒音時に下から叩いてたというのが後から分かりました。

(2)最近の苦情
　最近は暑い日々が続いており、クーラーをつけるためにドアを閉めて生活していました。
　まぁ至って普通に音も通常生活するくらいの音です。（これ以上静かにはできないレベル）
　そこでとある日に
　　「最近またドアの開け閉めの音がうるさいです。宜しくお願いします」
　という手紙が来ました。

　・自分の生活
　　上記にも述べたように通常生活レベルの音の開け閉めになります。

　・相手の生活
　　相手のドアの開け閉めは上の階まで響きますが私はまったくきにしていない状態です。
　　最近連続でドアの開け閉めをして煩いと言わんばかりの音が度々聞こえます。

・相手の言い分は「神経過敏症」ですので、どうにかしてください。

・自分の言い分は、これ以上の生活音を出さないのはもう無理です。神経が疲れます。というか耐えてください。

以上の事から、下の階から苦情を出さないためにも最善の手続きやリアクションを起こしていこうと思っております。

共同生活する上で受忍の義務があるのは承知しております。
私は直接下の階とお話はせず、音でうるさいと下の階に伝えず、管理会社を通してこの事を解決していきたいと思っておりますが、何か最善の策はないでしょうか？

皆さまのお知恵をお借りできれば幸いです。
宜しくお願い致します。

回答No.2

lv4u · ベストアンサー

大変ですね。私も階下の自分の出す過大な騒音は気にせず、私たちの生活音レベルの音にはクレームをつける自己中な一家の｛天井ドンドン」に負けてアパート引っ越したものですので、お気持ちは判ります。

もう階下の相手は「神経過敏証です」と開き直って生活音レベルに文句をつけているわけで、いわゆるクレーマな住人でしょう。
なので、大家さん、管理会社が出てきても解決しない気がします。

大家さん、管理会社等が入ってもダメなら、「階下に住むあなたの神経過敏症によって”ドンドン”と叩く行為により、私の安心した生活が脅かされている。もし、この行為をやめないなら、精神的な被害による損害賠償訴訟、あるいは引越費用等の請求をする」なんて内容証明を送りつけるのはどうでしょう？

相手が「神経過敏症」という理由で、質問者さんの生活音に対して、下から叩くという悪意ある行為をやっているわけですから、第三者からみれば、階下の住人に非があるのは明らかです。
とりあえずは、相手のクレームがあった日時と、そのときに出したと思える音、相手が叩いた音の大きさや回数などの記録をとるといいと思います。できれば、ＩＣレコーダなどを購入されて音を記録しておくのもいいかと思います。
それらのデータを元に、誰が見ても、相手が悪いと思える文面の内容証明を送るといいのではないでしょうか？

そういう訴訟への労力や金銭的負担が嫌なら、（私のように）負け犬みたいに引っ越すことになるのかもしれませんんね。

（根本的な問題は、生活音が響き渡る安普請のマンション構造にあるのでしょう。）

お礼

ありがとうございます。
参考になりました。

確かに、管理会社に依頼しても動きそうにないなっていうのが率直な意見なので貴重な意見大変助かりました。

回答No.1

sachi7283

このたぐいの問題を解決するのに、昔なら大家、今なら不動産屋、仲介業者がいます。
管理会社があるなら、お考えのように、手紙を持って相談なさって下さい。
それが最善だと思います。
これ以上、相手の思うように対応すると、居なくなるになってしまいます。

これじゃあ過敏症のお陰でこっちが被害過敏症になっちゃいますよ。
良い耳栓でも買って贈ってあげたいですね。

お礼

ありがとうございます。
参考になりました。