パニック障害の人との接し方
- パニック障害の人との接し方について考えます。新人さんがパニック障害で仕事を休みがちになってしまった場合、どのように接し、どのように仕事を教えるべきか迷っています。
- パニック障害の症状や制限を理解しつつ、新人さんに対して丁寧に対応する必要があります。しかし、行動ややる気のなさにイライラし、どのように接すれば良いか難しいです。
- 新人さんが出勤してきた場合には、相手のペースや気持ちに合わせることが重要です。分かりやすく指示するだけでなく、何度も繰り返して教えることも大切です。また、周囲の忙しさや状況に理解を示し、サポートする姿勢を持つことも必要です。
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パニック障害の人との接し方
ある老人施設に勤めています。 先日入ってきた４０代くらいの新人さんが仕事を休みがちになり、後々になって「パニック障害なので出勤してきたらやさしくしてあげて下さい」と上司から言われました。 まぁ、それ以来しばらく来てないのですが・・・。 でも、それまでもうちの職場としては破格の優しさで接していたと思うのです。 私が入った時は人が足りなかったために禄に教えられもせず丸投げ状態で、１度聞いた事を出来ないと信じられないくらい怒鳴られたものです。何度泣いて、転職を考えたか分かりません。 でも今、その新人さんには職場の全員が手取り足取り１から１０まで聞かれてもないのに丁寧に教えています。 それでも、忙しい時にボーっと立ってる新人さんに「この仕事やって」なんて言うと、翌日には休んでしまいます。忙しい時間ですので、多少言い方がきつかったのかもしれません。でも、職場について、ベテラン職員にマンツーマンで丁寧に教えられて、２ヶ月以上経ってるのにいまだに、毎日顔合わせてる入所者への声掛けにも車椅子の名札を見てからとか、単調な仕事さえも指示されないと動かないとか、何度も言われている事が出来てないとか、職場にメモ帳すら持って来ない、教えている人の作業を見もしないで「はい、はい、分かりました」との一言。 周りが忙しくしてる中一人ボーっとしていても、何をすべきなのか分からないならば聞いてくれれば何度でも教えますが、全く誰にも聞こうとしません。 やる気が全く感じられず、私の中では正直その人の行動の一々に腹が立ちイライラするのです。 でも優しくしないといけない。その人を否定してはいけない。 非常に難しいです。 もしその人が出勤してきたなら、どのように接し、どのように仕事を教えたら良いのでしょうか。 パニック障害の症状等は知っていても、実際その新人さんがどの程度の障害なのか分からないし、どういう感じに教えたらいいのか迷っています。 普通に「こういう時はこうして、こうしたらいいよ」なんて言っていても、時間経つ毎に顔つきが硬くなり帰る頃には俯いたまま一言もなく帰って行きます。そして翌日には休んでしまいます。 どうしたら良いのでしょうか。 まとまりのない文章ですが、回答お願いします。
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パニック障害だけでは、ないような気がしますね。 ちなみにパニック障害持ちですが、薬があれば、なんとか普通に仕事も生活も出来ます。 勿論、症状に個人差は、ありますが、私は、人混みがダメ、特定の場所がダメ(公共交通機関がダメ)などで何かのきっかけで発作を起こすと過呼吸や心臓が出そうになったりします。 パニック障害で検索かけると色々な症状が出ますから一度見てみたらどうでしょうか？ 以前は、パニック障害は、心の病と思われてましたが実は、脳の機能障害がなんです(故に抗不安薬などで脳内物質を安定させるとよく効く)。 症状読む限り推測ですが、鬱や統合性失調症など他の病気を併発してる可能性もあると思います。 病気により治療は、勿論接し方も違ってきますからね。 仕事する上で周りの理解は、必要ですからカムアウトしてますが、パニックは、単に怒らずに優しくされたから治るってものでもないです。 他の精神疾患の可能性がないか上司の方にも相談されてから対処法を検討されたらどうでしょうか？ パニック障害でも薬飲みつつ頑張って仕事してる人は、沢山いますよ。 その人が叱られた事により、パニック発作を起こしてる現場や発作出そうな状況で薬服用してるのを見た事ありますか？ 診断書などが提出されてないなら詐病の可能性も否定出来ません。
その他の回答 (1)
こんばんは 僕は元いじめられっ子で元ひきこもりで統合失調症で鬱です でも根性と努力で仕事は今まで頑張りました でも落ち込みやすく 怒られるとつらく 僕は会社で毎日毎日 バカバカ言われても働きました 上司がどんなにいじめても 会社辞めないと嘆きました 生活の為にはへこたれてられないからです でも怒られたからといって会社休んだ事ありません その人はおそらく毎月2回精神科に通いデイケアも通ってた人だと思います 会社は障がい者がいた方が障がい者雇用率上がるので障がい者が必要でその人雇ってると思います その人もその人なりに頑張ろうとは心の中で必死なはずです でも頭と体がついてかないはずです その人がきちんと仕事こなせないならその仕事はその人には 無理なのかもしれないです でもその人も自覚持ち 根性入れて仕事の勉強したり 少しでも賢くなる努力したり 体力つける努力すれば 少しは良くなりそうです その人の自覚の問題です 自覚足りなければ 上達無ければ数ヶ月でクビか辞めてく と思います その人に頑張ってほしいです その人には普段は父や兄の優しさで接し応援し 失敗したら厳しく したら自然と期待に応えようと失敗しにくくなり 上手く仕事しようとします 自分がそうでした
お礼
回答ありがとうございます。 パニック障害は一般的にはとにかく自分に自信が持てないというのがあるので、その人の思いや行動を否定するような発言をしてはいけないと言われます。 でも、やってはいけない事、その場にそぐわない事をしていたらやっぱり「それはいけない事です」と言わなくてはいけません。 その間で、どうしたらいいのか分からない状況です。 parman0101さんのように頑張って下さる方でしたら、うちの職場の人たちは絶対に投げ出したりしません。うちの新人さんにはその頑張りが見られないのが悩みなのです。 その人の心の中の事は誰にも見えないですからね・・・。 貴重な体験談をお答えいただきまして、ありがとうございました。
補足
うちの職場ではよほどの事がない限りクビってのはないので、自主的に辞めるのを待っているのかもしれません。 本気で働く気があるのならば、私もその方に辞めずに頑張って欲しいと思っています。でも、現状ではその気持ちが見えない事で扱いづらく戸惑っている感じです。
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- 社会・職場
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補足
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