• 締切済み

ヤフーのインターネットがつながらず困っています

ヤフーのADSL50Mを使って2年になりますが、5月上旬頃からインターネットにつながらなくなり、 ヤフーのコールセンターに問い合わせをしてモデムの交換とNTTの工事までしてもらいましたが、 状況は改善されず、今現在もインターネットにつながったり、切れたりの繰り返しです。 今日も使えたと思ったら10分で切れました。 5回以上のやりとりで1ヶ月かかったあげく、今月は5時間ほどしかインターネットができなかったにもかかわらず、先月と同じように5500円も払わなきゃいけないなんて。。 対応に腹が立ったのでヤフーにこの状態が続くようだったら解約して他のプロバイダにしたいんですけど。と言ったら、他でも同じですよ。NTTの工事をしても改善されなければ今後改善されることは難しいのでひかりを検討したらどうですか?と言われました。 ヤフーの言う通り、この状況だと他のプロバイダのADSLは無理でしょうか? もし、変えるならどこのプロパイダがおすすめですか? 法人契約のできるところが希望です。 回答よろしくお願いします。

みんなの回答

  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.2

切断時回線が切れているかの確認はされていますか、回線の不具合で切れればモデムのWAN側ランプが異常点滅するはずです。 固定電話があれば切断時雑音や使用できるか確認、雑音、使用不可であれば回線不良です。 回線に異常が見られなければ、LANアダプタや、ドライバの不具合も推測されます。

  • kadakun1
  • ベストアンサー率25% (1507/5848)
回答No.1

ADSLを辞めて光にすれば良いです。 今なら数万円のキャッシュバックなど当たり前のようにありますから・・・ たぶん近くにISDNを導入し始めたところがあるのでしょう。 その干渉だと思いますよ。 たとえば夜中(2時とか3時とか)なら繋がるというなら、そうでしょうね。 でも、その辺はNTTでも分かるはずだけどな~。 まあ、ADSLに固守する理由が分かりませんが、プロバイダを変えても大元がNTTですから、結果は同じでしょう。 http://kakaku.com/bb/ で探しましょう。法人契約もOKなところもちゃんとありますよ。

関連するQ&A

  • ヤフーでワイヤレスインターネットしたい

    以前ワイヤレスでADSLインターネットを楽しんでいたのですが PCにトラブルが起こって初期化しました。 また設定しなおさなくてはいけないのですが 設定のし方を忘れてしまったあげく、付属のCDRomも紛失してしまっていました。 有線LANも使わなくなったので人にゆずってしまったのですが こんな状況で設定できるのでしょうか? わかる方がいらっしゃたらよろしくお願いします。 〈現在の私の状況〉 PC:windows98 プロバイダ:yahoo LAN:wirelwss LAN PCCL-11

  • yahooについて

    「プロバイダーから、ADSLのNTT内での工事日が決まりました。 工事日から7日間の間に準備して下さい。」等のメールが来て、 工事日までに、こちらで色々調べて、準備しようと見てたんですが、 ある質問に、ある回答者の方が ☆「なお、Yah○oは~~(他の家庭を覗ける事がある)です。」 と回答されていたのを見て、ドキっとしました。 うちは今まで、アナログ回線で、yahooを見てていつもあれ?って 思った事があったんです。 yahooのトピックスがありますが、あれって1度見ると 色が変りますよね?! 家でPCを触るのは、私だけなんですが、見てもないトピックスが たまに色が替わってたりするんです。 それって、☆の方が書かれている様に、誰かに覗かれてるって事なんでしょうか? これからADSL(OCN)にするんですが、ADSLにしても 同じ現象は起きるんでしょうか?

  • インターネットしたいけどフレッツ契約したくありません

    実家はビジネスホンのため、インターネットをやるために工事が必要だったので、NTTに見積もりを書いてもらったところ、「フレッツADSL8M利用料3,100円、別途プロバイダ料」とありました。今自分はプロバイダにADSLの利用料として3,000円位払っているだけなのに、?と思い電話で確認したところ、「うち(NTT)と契約するとこうです。」との回答でした。とすると毎月6,000円位かかることになります。他社と契約したいことを話したら、工事はそのプロバイダに頼むように・・・との事でした。他のプロバイダに話したところ、「ドアホンの工事だけNTTさんに頼んでください。あとは普通にできます。」と言われ工事はやってはくれないようです。 実家は3F建てで、NTTさんに見ていただいた時の話では、2階にある安全装置から3Fのパソコンを置いてある部屋に線を通すらしいのです。 工事はNTTさんにお願いしたいのですが、フレッツは高いので契約したくありません。どうすればいいのでしょうか? フレッツを契約した場合、あとでフレッツを解約して他のプロバイダに乗り換えることは可能なのでしょうか? どなたか教えてください。

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • ヤフーのプロバイダについて

    今他のプロバイダに加入してインターネットをしていますがヤフーのプロバイダに変更しようか検討しています。今のプロバイダでは年間21000円、NTTのADSLに毎月3000円前後払っています。できたらアドレスは変更したくないのでこのままにしようとは思っていますが接続料が安くなるんだったら考えてもいいかなと思っています。ヤフーにされている方で不便な事、サポート面での困ったことなど、マイナスのことはヤフーでは教えてくれないのでもし、あれば教えてください。

  • NTT ADSL 24Mか、ヤフー26Mか悩んでます

    ADSL24Nにして0.5しかアップしない、ADSL12で6.5迄出てたのに最高7しかありません。いままでNTTでやってきたが、今度の担当アンパンそのもの、NTTいやになってしまった。モデム交換するともいわないし、2ヶ月無料だから、3000円の工事代、我慢して11月に、24きてるの、やふーしかないから、様子見てヤフーに切り替えたい。26Mは毎月100円高い、3000円工事代取られて、まえのまま。あんまりNTT金沢116担当、(とく・氏) 距離1.5キロ 伝送損失24 百万ボルト店ヤフーで調べてくれた。NTTでまったく、いってくれない。ヤフー、その他NTTの人10は普通出るというし、僕も、最低10は思ってました。 それとも我慢してNTTで好きなプロバイダーOCN,ODNはいれるし、我慢しようか、なやんでます。 ご指導、願います。

  • インターネットを安く利用したいです

    もうすぐ引っ越すので、できればインターネットにかかる費用を削減したいんです。 私はパソコンのこととかも詳しくないし、ADSLとかプロバイダとかって言われてもよくわからないんですけど、ちょっとわかりやすく教えてもらえますか? 私は今、インターネットをするのに、請求がNTT西日本とヤフーから来ます。毎月、NTTが2352円、ヤフーが3700円くらいです。もうすぐ札幌のマンションに引っ越します。よくわかりませんが、もうちょっとインターネットって安くできないものでしょうか?ちなみに今、電話は引いてません。札幌でも引くつもりはないです。よろしくお願いします。

  • インターネットが出来ません。

    教えてください。 昨日、NTTの方が宅内工事に来ました。 ■加入プランがADSL 電話加入権不要タイプ そして、プロバイダーから機器類が届き接続しました。 が、全くインターネットが出来ません。 出来たとしても、途中で終わったり、更新されるのが非常に遅く、 今、プロバイダーに原因調べてもらってますが、何故そのような事が起きてしまうのでしょうか? 実は、一ヶ月前に現在とほとんど同じ条件でインターネットをしており、諸事情により、一旦プロバイダー解約し再度加入しました、 以前は、快適にインターネットが出来ていたのですが、 現在は、全く出来ない状況です。 (モジュラーも同じ場所だし) 詳しい方、何でも良いのでアドバイスお願い致します。

  • YahooのADSL回線について

    YahooBBのADSL50Mで接続しています。 10日ほど前からリンク切れ、電話中の通話切れが起きるようになりました。Yahooのヘルプで書いてあることは試しましたが直らず、Yahooに電話したところ、NTTに頼んでADSL回線を再工事するとのことでした。おととい金曜に工事は終わりましたが、相変わらずの症状で、BBフォン(IP電話)が使えないこともしばしばです。 ヘルプにあるような問題点(接続環境)はありませんが、NTTの局からは3キロ以上離れており、調子のいい時でも1,6Mほどの速度しか出ません。 お聞きしたいのは、同じADSLだったらプロバイダを乗り変えても意味が無いのか、それともNTTのフレッツADSL回線は別なのか、ということです。 もしダメだったら光に乗り換えるしかないのでしょうか?

    • ベストアンサー
    • ADSL
  • インターネットなどに詳しくないので教えて戴きたいのですが…

    インターネットなどに詳しくないので教えて戴きたいのですが… ヤマダ電機でパソコン購入と同時に、NTTにインターネット開通の申込みました。光のミニマンションタイプ?で、プロバイダーはOCNです。 パソコン購入の際、ヤマダ電機の方に光が使えるアパートか調べてもらったら大丈夫とのことだったので契約を結びました。 しかし、マンションにつける機械が以前はあったがNTTが外してしまったらしく工事に約二週間かかるとのこと。この確認だけでヤマダ電機の方とNTTで1時間以上電話のやりとりしてました。 不安を覚えましたが、二日後、NTTから「通常通り工事は行えますので大丈夫」と連絡がはいりました。 そして工事当日。作業を三時間もやったのに結局光が来てないとのことで工事は不調に。どうやら基地局?側の工事が必要だったらしいですが やってなく、光が使えないとのことでした。また、今日は局側の工事は無理なためまた後日の工事になるとのこと。配線工事は終わったので、局側の工事が終りしだい、小さい箱のような機械を設置しにきますので、という説明をされました。 来ていただいた作業員の方は丁寧だったので、何とか怒りは押さえたものの、午前中さんざん待たされたあげく、インターネットは使えない状況で工事は不調。 さっぱり意味がわかりません…。 拙い説明でご理解いただけるか分かりませんが、どうして繋げなかったのでしょうか? NTT側のミスですか? また来ますとは言ったものの詳しい日程も言わず帰っていきました。私から再度NTTに連絡しなきゃいけないのでしょうか…うんざりです

  • Yahoo ADSL について

    先日NTTに電話してフレッツADSLを申し込みましたが、 昨日YahooよりNTTより安く速いADSLサービスが開始されると聞き、 早速調べてみましたが、結局NTTよりYahooの方が全ての面で優れていると 考えてよろしいのでしょうか? また、YahooのADSLにした場合現在契約しているプロバイダーを 解約しなければならないと書いてあったのですが 詳しい事について分かる方いらっしゃいますでしょうか?

    • ベストアンサー
    • ADSL