職場の苦手な人

質問

30代の既婚女性です。
この4月から、パートに出ました。
週に3～4日、一日3時間～5時間のシフト制の接客兼事務の仕事です。

職場の、20代後半の正社員の女性(以下Ａさん)のイビリに耐えられなくなって来ています。

最初にお会いした時から、職場内の上司や同僚の愚痴と悪口のオンパレードで、この人は、職場に本当に信頼できる人や(人として)好きな人はいないんだろうか？
職場の人、一人一人にケチをつけて、みんなの事が気に入らないと言います。
あの人の物の言い方が気に入らない、あの人の態度や対応が気に入らないと言った風にです。

お店に来てくれるお客様に対しても、Ａさんに対して、クレームが出たことがありました。
Ａさんの説明が分かりにくいから、一度来れば分かる物を、二度も足を運ばないといけない羽目になった。と言うお客様の苦情に対しても、お客様が帰られた後で、お客様が悪いと悪口。
今後このような事が無いように申し訳ありませんと言う気持ちは無いのでしょうか？

少し引いてしまう部分もありましたが、何とか仲良くやって行きたいと思い、ニコニコしながら、関係作りをしていました。

私が入社し、私に2人の先輩パートさんが着いてくれて、交代で仕事を教えてくれる事になりました。
専門的な知識が必要なのと、交互にシフト制で働いている為、一人の人にずっと着いて教えてもらうのはシフトの関係上、難しく、私が出勤している時は、先輩パートさんのどちらかが一緒に出勤していてマンツーマンで仕事を教えてもらえると言う状態で、最初の3ヶ月はそうしましょうと、上司が決めてくださいました。(もちろん3ヵ月後には、一人で仕事を出来るようになってくださいね。と。)

私は、短大を卒業後、社会人経験は10年ほどあるものの、全くの別の仕事をしていました。
でもＡさんからすると、社会人経験＝仕事の実務経験と思っている部分もあるようで、分からない事を先輩パートさんに質問していると、私に聞こえるようにチクリと「それ位、人に聞かなくても常識の範囲内じゃないの？」と言われた事もありました。
知らないことも、まるで知ってるように言われ、そういうことが出来ない(知らない)のは、おかしいと言われます。

先輩パートさんに1度聞いた事は、何度も質問するのも失礼だと思い、ノートに書いています。
それは、上司からも先輩パートさんからもその方が良いといわれたのですが、Ａさんからすると、「そういうことをしているから仕事が遅い。」と言われます。

昨日は、来店されたお客様が、小さなお子様連れで、お子様が走り回るので、お母様(お客様)が事務手続きが出来ない様子でした。
私も家に帰れば、子持ちの母親で、そのお客様の気持ちは分かります。
お子様が来店した用に備え付けられている、おもちゃで、お子様の相手をしていました。
お客様は、「すいませんでした、お陰で助かりました。」と笑顔で言ってくださり、まだ半人前の私でも役に立つ事があるんだと少し嬉しくなったのですが、それを見たＡさんから「遊んでるヒマがあったら、仕事してよね」とチクリと言われました。

お客様から電話でも、常連さんになると専門用語を並べられて何を言っているのか良く分からなくて、上司に話した所、「それはＡさんの担当だから、Ａさんに代わってもらって。」と言われ、Ａさんにつなぎに行くと、「何でそんなことも分からないの？常識で考えれば分かるでしょ？そんなんでこの先、どうするつもり？」と言われ結局代わってもらえなくて、先輩パートさんに話した所、先輩パートさんが電話のお客様と対応してくださいました。

Ａさんの態度に耐えられなくなり、先輩パートさんに相談をしました。
先輩パートさんは、私の居る○○課をまとめる主任(30代女性)に私の話を通したようでした。

こっそり主任と先輩パートさん達に呼ばれ、話し合いが持たれました。
主任：「○○さん(私)は良くやってくれていると思う。」「息切れしないか心配していた」
一人の先輩パートさんは、「私が入社した頃より、仕事が分かっているから大丈夫よ。」と。
Ａさんについても、あの人はああいう人だから気にしない方が良いと言われました。
先輩パートさんや主任からも、専門的な知識が必要な業界だから、まだ入社して1ヶ月で何でも出来ると言うのは無理だと思う。
それもこちらは理解して、最初の3ヶ月は先輩パートさんについて仕事をしてもらうように考えている。
そういうことを言っているＡさんだって、入社早々、最初から何でも出来たわけでは無い。と言われました。
私は、Ａさん以外の職場の方達とは、良好な関係だと思います。

そうは言われても、Ａさんの態度、まだ仕事が分からない私に、まるで何でも知っていて当たり前と言う風に、ネチネチグチグチやられ、精神的に参っています。
私のすることすること、ケチをつけられてるみたいです。
今後、私はどうしていったら良いんでしょうか？

回答No.1

noname#166169 · ベストアンサー

そんな人のために辞めないでください、私の職場では、そんな事は日常茶飯事ですよ、すみません、で済ませて相手にしていません。何かと欠点（どうでもいいような）を見つけたり、人のやってることを否定的に受け取りネチネチ言ってきますが会社としては本人が真面目に仕事さえしていれば問題ないのです。何か言われたら、はいすみませんと言って相手にしないで自分の仕事だけをしてくださいね。たぶん、その人が原因で人が辞めたり揉め事があったりは過去にあったと思いますよ。何を言っても通じないから会社もほったらかしにしているのなら、それほど寂しいことはありませんよ。どう考えても、そのAさんは自分がつまらないのです、自分が変われば周囲も変わるんですがねえ、、まだ若いのに、それをできずにもし転職などしたら地獄でしょうね、そんなくだらない人は無視をして必要以外に相手にせずに自分の仕事だけを頑張ってくださいね

お礼

ご回答ありがとうございます。
こういうことって良くあることなんですね。
でも私からすると、毎日一日に何度もネチネチやられてうんざりしています。
「すいません。」で気にしないようになれるように強くなりたいと思います。

>何を言っても通じないから会社もほったらかしにしているのなら、
>それほど寂しいことはありませんよ。どう考えても、そのAさんは
>自分がつまらないのです、自分が変われば周囲も変わるんで
>すがねえ、、まだ若いのに、
>それをできずにもし転職などしたら地獄でしょうね
きっと本人に注意しないのは、言っても聞かないからだと思います。
だから会社もこうやってほったらかしにして、気にしない気にしないって感じなのかな？と思います。
本人は、嫌気がさして転職をしたいみたいですが、これじゃあ、他に言っても大変なだけだよ・・・。と私も思います。

回答No.2

Hdanana

うちの職場でも日常茶飯事ですよ。
私も入社したての頃、部署の一番年上の先輩女性社員から攻撃されました。

私の場合は相談していくところもなかったので、先輩からそんなことも知らないの風に言われたら、「すいませーん。そんなことも分からないので教えてくださーい」とひたすら笑顔で答えてました。
で、教えてもらったら「やっぱり先輩はすごいですね、また教えてください」とニコニコ。
おだてて立ててあげたら悪い気はしなかったみたいで、聞いてもないことまで事細かに教えてくれるようになりました。

そういう人って、言葉は悪いですが新人なんてストレスのはけ口くらいにしか思ってないので、気弱になって落ち込む姿が見たいがために攻撃してくるんだと思います。
なので、何か言われても心では落ち込んでも相手には絶対に悟られないようにするのが一番ですよ。

仕事を覚えて見返してやりましょう！

お礼

ご回答ありがとうございます。
おだてて上手く行くのは、アネゴ肌の人だからだと思います。
このＡさんは、仕事自体が嫌になっているようで、おだてた所で、これ以上仕事をしたくないんだと思います。
自分では、仕事が出来る、一流大学を出ているので、きっと良い所に転職が出来るはずと思い込んでいるような発言を多々します。
申し訳ないですけど、社会人経験がＡさんより長い私から言わせてもらうと、これじゃあ他へ行っても同じだと思います。
その事に気付いてくれると良いのですが・・・。
若いからもったいないとも思いますし・・・。

イビリに負けないように強くなりたいと思います。