【就職活動】接客アルバイトで成長した私 | 自己PR文章添削

このQ&Aのポイント
  • 私の成長の一つは、スーパーのアルバイトでの接客経験です。最初は商品出しをしていましたが、人手不足のためにレジ業務も担当するようになりました。緊張していても笑顔で対応し、お客様の質問にも迷わず答えるよう努めました。お客様からの「ありがとう」という言葉を頂くことで、接客の楽しさを感じるようになりました。
  • 学生時代に打ち込んだこと、成長した経験について述べます。私はスーパーでアルバイトを3年間続けてきました。最初は接客に不安を感じていたため、商品出しをメインにしていましたが、店長の頼みでレジ業務も担当するようになりました。笑顔で対応し、お客様の質問にも迷わず答えることを心がけました。その結果、「ありがとう」という言葉を頂くことができるようになり、接客の楽しさに気付けました。
  • 就職活動に向けて自己PR文を作成している際に、自身の成長体験について考えることがありました。私はアルバイト先のスーパーで3年間接客業務に従事していました。最初は商品の陳列を主に行っていましたが、人手不足のためにレジ業務も担当するようになりました。初めは緊張していましたが、笑顔で接客し、お客様の質問にも迷わず答えることを心がけました。その結果、「ありがとう」という言葉を頂けることが増え、接客の喜びを感じるようになりました。
回答を見る
  • ベストアンサー

【就職活動】添削をお願いします(>_<)

話すことでも文章でも、伝えることが苦手な私です。 自己PR文を練っていたらわからなくなってしまいました。 どうか力を貸していただけませんか?(>_<) 「学生時代に打ち込んだこと、どのように成長したか」がテーマの文章(作文)です。  私はスーパーでアルバイトを3年間続けてきたことです。接客に対して自信が持てなかったので、最初は商品出しをメインに作業を行っていました。しかし1年目に店長から人が足りなくて困っているとレジ業務を頼まれ、不安もありましたが自分が少しでも役に立てるならと思い、今はレジ作業を中心に行っています。  緊張していても笑顔でいることに心掛け、わからないことはすぐにレジ業務のリーダー、社員の方に聞きに行き、その場で解決するように努めました。また、お客様からよく尋ねられる商品のある場所を意識して覚えるようにしました。  お客様の質問に迷いなく答えられた時や、お会計後に言っていただける「ありがとう」という言葉に、接客に対して楽しさを感じることができるようになったことが、自分が一番成長したことだと思います。 ここまでです。 きちんとテーマにそって書けているでしょうか? どんな人物か伝わるでしょうか・・・? 厳しくても大丈夫です。添削お願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.3

こんばんは。(*^。^*) この文面ですと、余り良い印象を受けませんね。 例えば、接客に対して自信が持てなかったとか、 人が足りないのでレジ業務を頼まれ、 不安もありましたが、 分からないことはすぐに聞きに行き、 お客様の質問に迷いなく答えられたとき、 等の文面から感じられます。 例え実際にそうであっても、文面には出さないように。 そして、学生時代に打ち込んだことと言うよりも、 経験したことになりますね。 このような書き方ですと・・・・・。 参考までに、以下のような書き方を考えてみました。 スーパーでのアルバイトを3年間続けています。 最初は商品出し作業をやっていましたが、 どのようにしたら効率よく陳列ができるのかを考えながらの作業でした。 やっと効率良くできるようになった頃に、店長からレジ業務を頼まれました。 レジ業務は今まで経験がなかったのですが、 この際レジ業務をきっちり覚えて、お店のために頑張ろうと思いました。 今はレジ業務を頑張っているところです。 レジ業務をしていると、よくお客様から質問を受けます。 商品の置いている場所等いろんなことを尋ねられるのですが、 いつも即座に答えられるように心がけています。 でも、どうしても分からないときはリーダーに尋ねるようにしています。 これまではどちらかと言うと、人と接することが苦手だったのですが、 レジ業務になったお蔭で、、かなり克服できたような気がします。 人と接することが苦にならないレベルにまでなりました。 社会に出てどのような職種に就いても、上手くやっていける気がします。 あなた自身で、もう一度考えてみてくださいませ。(^。^)

ecowoood
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 新しいエピソードを今必死で考えていましたが・・ 書き方を変えるだけで、こんなにも印象が違うのですね><。 もう少しアピール出来る具体的な出来事を考えて、 それを付け加えて、直してみようと思います。 3人もの方に回答をいただいて、感謝感謝です。 すべてノートに書き出し、参考にさせていただきます。 ありがとうございました。 ベストアンサーは丁寧に文章構成まで考えてくださった、 kiki_lala_さんに差し上げたいと思います。 ありがとうございました!

その他の回答 (2)

noname#164823
noname#164823
回答No.2

厳しい回答になるかもしれませんが。 >どんな人物か。 真面目だが普通すぎて、当たり前のことを普通に やる人、ということしか伝わりません。 お役に立てるというなら、レジだけでなく品出しから 清掃・・・ 沢山やる事があるはずです。 商品の場所を覚えるのは当然だし、お客からすると レジの人だろうが、聞いた時にすぐ答えてくれるのが当然だ と思っていますが。 ここに書いてある事が「成長した事」だというなら、 その通りなのでしょうが、取り立てて頑張る人というのでもなく、 印象を与える点が何もありません。 3年もやっていて、もっと成長できなかったのか、 と思います。 商品は全部頭の中に入っていて、即座に答えられたり、 計算は一切間違えない。お客様に好まれて、お得意様が いるなど。

ecowoood
質問者

お礼

回答ありがとうございました! 周りに厳しい意見を言ってくれる人がいないので助かります。 もっと違うエピソードを考えてみます。

回答No.1

  ・志願してレジに行ったのではなく、人手不足で借り出されただけ -->自主性が無い ・わからないことは・・・その場で解決するように努めました。 -->「その場で解決」とは客の質問を待ってる、事前に調べ勉強する姿勢が無い、完全に受身 そもそも、客に質問されてリーダーに聞きに行かないような人間ならクビ ・接客に対して楽しさを感じることができるようになったことが、自分が一番成長したこと -->これは自分の楽しみが増えただけ、人間としての成長とは社会に役立つこと  

ecowoood
質問者

お礼

回答ありがとうございました! 自己PRになってませんね。 もっと違うエピソードを考えてみます。

関連するQ&A

  • 自己PR書の添削お願いします。

    今度、履歴書と一緒に自己PR書も添付して送ろうと考えています。 お手数ですが、内容の添削をお願いいたします。 「私は、相手の立場にたって行動し、努力を怠りません。 3年間続けている接客レジのアルバイトでは、お客様の反応に注目して接客ができるよう心がけてきました。 店頭の状態には常に気を配り、誰に言われずとも率先して清掃を行い、気持ちのいい店頭づくりを目指しました。 また、商品の値段違いなどのアクシデントがあった場合には、こちら側のみで処理するのではなく、早い対応を意識しながらも、きちんとお客様にこちらの不備を説明し謝罪してご理解いただけるようにし、お客様に安心してレジを利用してもらえるよう行動しました。 結果、お客様から接客が丁寧で嬉しいと評価していただけるまでになり、店長にこれまでの行動を評価していただき、時給アップにつながりました。 こうした、相手の立場にたち行動できる思いやりの精神を、御社でも発揮していきたいと思っております。何卒よろしくお願いいたします。」

  • 添削してください。

    現在就職活動中の短大生です。 面接の自己PRを添削してください。 私は、相手の立場に立って考え、行動することができます。 私は地元のスーパーでレジ係りとしてアルバイトをしています。その中でも、お客様の立場に立って接客をしています。自分が他のスーパーなどでされてうれしかったことは進んでするようにし、逆にされていやだったことは絶対にしないようにしています。例えば、笑顔で接客をする、元気にあいさつをする、重たいものなどは運んであげる、困っている方がいれば声をかけ手助けをするなどです。当たり前のことですが、続けていくことによってお客様にとって買い物しやすい環境になり、また来たいと思ってもらえると思うからです。 このことを生かし、御社でも相手のことを考え行動したいと思います。

  • 自己PR の添削をお願いします

    自己PR の添削をお願いします。大学生の者です。 私の強みは相手の立場に立って考えることができるところです。私はテーマパークで販売のアルバイトをしていていました。ここでは単にレジ打ちをするのではなく、お客様に楽しんでもらうことを大切にしていました。そこで、私は自分がテーマパークのアトラクションのつもりで行動することを心がけました。レジでは常に笑顔で、お客様と短い間でも楽しい会話ができるように心がけました。また、お客様に一層楽しんでもらうために小さいお子様にはキャラクターのシールを差し上げたり、お客様に店に興味を持ってもらえるようにするために人形の手を振ったりして目にとまるように工夫をしました。この経験から相手の立場に立ってどのようにすれば良いのか考え行動することの大切さを学びました。

  • 大学3年、就職活動中です。辛口で添削お願いします!

    自己PR 私の強みは未知の分野も切り開いていく積極性です。私のアルバイト先では、以前お客様から接客態度が悪いとクレームがありました。その状況を打開するため私は、接客マニュアルや意見交換のための連絡ノートを作成しました。私はお店に出勤した日には必ず、お客様から頂いた声や自分自身が感じた事をノートに書くようにしています。そしてそのすべてに目を通し、言葉使いだけでなく、心使いまで考えた接客のマニュアル作りに得に力を入れました。その結果お客様からのクレームが「ありがとう」の言葉に変わり、店長からバイトリーダーも任されるようになりました。

  • 自己PR添削お願いします。

    自己PRの添削よろしくお願いいたします。 テーマは「自由に自己PRしてください。(400字)」 私の強み「相手の立場から考え行動すること」です。 大型ショッピングセンターでレジのアルバイトをしていました。 お客様から商品の場所の質問されすぐ答えられず、不快な思いをさせてしまったことがありました。 そのようなことがあっても困らないように自主的に商品の配置をチェックすることし、常にお客様のお役に立てられる情報整理を心がけるようにしました。 また、自分の失敗が直接店の利益に関わることや仕事が忙しいという理由からアルバイトの離職率が高い中、少ない人数で効率よく仕事が行えることを考えました。 結果、今まで30分かけていた作業が10分で行えるようになり、社員の方が行うレジ全体を見て指示を出す仕事も任されるようになりました。 この強みを活かし御社で次世代ネットワークの新しいビジネスサービスを効率だけを求めるのではなく、 お客様の立場になって使いやすい、みんなに喜ばれるシステムを作り、社会に貢献したいと思います。(397字) ----------------------------- 「不安点」 後半の作業効率の話があまり相手のことを考えて動くにつながってない気がするんですが、うまくつなげれません。

  • 就職活動中です。添削お願いします。

    こんにちは。 現在、就職活動中の大学3回生です。 「学生時代にがんばったこと」と「自己PR」についてなのですが、 うまくまとまりません。 私の大学は、就職サポートのような施設がないため、困っています。 ぜひ、皆様に助けていただきたいのです。 希望業種は、金融とサービス業です。 他人と接することが好きなので、多くの人とかかわりのある、この業界を選びました。 そのため、アピールしたいことは「コミュニケーション」や「笑顔」や「気配り」の必要性です。 そのことをうまくアピールするためには、どのようにすればいいでしょうか? ぜひ、ご意見や添削をお願いします。 どちらか1つだけでもかまいません。 『学生時代にがんばったこと』 バスケットボールサークルの設立です。 サークルの設立は大学1年生の秋に始めました。 当初はメンバーが4人で人数も足りないため、練習も定期的にできませんでした。 メンバー募集の案内を見て練習に参加してくれても、再度練習に来てくれる人が少なく、 どうすればまたサークルに来てくれるようになるのか、を考えました。 考えた結果、ただバスケットボールをすることだけに集中し、 練習に新しく来てくれた人とあまり話しをせず、コミュニケーションがとれていないことに気がつきました。そこで、新しく参加してくれた人全員に積極的に笑顔で話しかけ、コミュニケーションをとるようにしました。また、練習後に食事に誘い、話す時間を多く作るようにしました。 その結果、次第に繰り返し練習に参加してくれる人が増え、大学2年生の夏には26人のメンバーが集まり、定期的に練習ができるようになりました。 このことから、人とのつながりを作る際には、自ら笑顔で積極的にコミュニケーションをとることが大切だと感じました。 『自己PR』 私は接客でお客様を満足させる自信があります。 大学1年生の頃から、飲食店でのアルバイトをしており、いかにお客様にとって居心地の良い空間を作ることができるかを考えて行動してきました。 その時に意識していることが「お客様の立場になり『自分だったら今何をしてほしいか』を考えて、行動する」ことでした。 例えば、お客様のお飲み物が残り少なくなってきたときには、お客様に呼ばれる前にお飲み物のお替りをお伺いしたり、お客様がメニューをご覧になっておられる時には、あえて灰皿や小皿の交換に行き、その際にご注文を伺うようにしました。 また、来店されたお客様のお顔をできるだけ覚え、食事内容や好みをノートに控える事で、再びご来店された際、嗜好にあった料理をお勧めするなど、「またこの店に来店したい」と思っていただけるような接客を心がけています。 そして、どんなときでも最高の笑顔でお客様に接するようにしています。そのおかげで「お姉さんに会いに来たよ」とご来店してくださるお客様がいたり、「よく気が利くね」と言っていただけるようになりました。 私は、アルバイトを通して、他人の立場に立ち、その人が望んでいることを考えて行動する能力を得ました。社会では、幅広く、お客様のニーズにお応えできることが重要な能力の1つだと考えています。この能力を活かし、お客様のニーズに真剣に向き合い、お客様に心から満足していただけるような仕事ができる社会人になりたいと強く思っております。 ぜひ、添削をよろしくお願いします。

  • 添削&アドバイスお願いいたします

    1分~1分半くらいの自己PRです。 保育園の栄養士を希望している短大生ですが、この自己PRをどう栄養関係に結びつけて希望する職場で使えるか試行錯誤しております。それと履歴書にはどの部分を書いたら良いでしょうか。添削&アドバイスお願いいたします。 私は2年間継続して、子供服販売のアルバイトをしております。仕事では任された仕事だけをするのではなく、次はこれを頼まれるのではないか、この仕事をしておけば他の方が助かるのではないかなどを考えながら行動し、社員の方からは仕事が速いと褒められました。入った頃はこのような仕事はもちろんできませんでした。レジ打ちから始まり、商品だし、商品整理、電話応対など、教えて頂いたり見て覚えるなど早く仕事に慣れるように努力致しました。 また、接客ではあいさつ笑顔はもちろんのこと、お客様の立場になって接客するように努めました。 例えば、お子様またはお孫さんの誕生日などのお祝いに洋服を選んで欲しいとたずねられた時は、そのお子様の特徴を聞いたり、お客様が話された内容からイメージして全体のコーディネートをいくつか見立てたり、お客様が選んだ洋服からアドバイスをしたりなど、買われたお客様やもらった方が喜んでもらえるよう考えながら接客してまいりました。お客様が喜んで商品をお買い上げして頂く時は私も同じように嬉しきもちになります。また、お客様からこういう商品を取り扱ってほしいと要望があった場合、売り場担当の方や課長に伝え商品を仕入れてもらうようにしたもらい、お客様の要望にお答えし、売上にも貢献する機会もありました。2年間のアルバイトで接客のマナー、接客の喜びを学び、先のことを呼んで行動する先見性を身につけることができました。 貴園(貴社)でも慣れない仕事をする場合でも早く仕事になれる為にも努力を惜しまず努めてまいりたいと思っております。

  • 就職活動中、テーマ作文 書き方

    私は現在就職活動をしています。 その中でテーマ作文という課題があります。 テーマについて私なりに考えてみました。しかし私にはそのテーマについて考えていることにつながるような体験が思い当たりません。 そういった場合は自分の考えを順序だてて説明するような作文で問題ないでしょうか? 大まかにいうと就く職の職員として大切なことはなにかというテーマですが 大切なことはこうだ→まず職種全体として重要なことはこうだ→次にその重要なことがらを達成するために自分はこうするべきと考える→だから大切なことはこうだ というような構成で考えています。一般企業の求人のためネット上で添削やテーマ自体を上げるのはどうかと思う(大まかなところを上げてしまったのでこう思うのもなかなかいまさらだとも思いますが)のでわかりにくくて申し訳ありませんが、よろしくおねがいします

  • 自己PRの添削お願いします

    自己PRの添削 私は相手の状況に応じて行動ができます。深夜帯の薬局の接客のアルバイトを、2年間続けています。駅の近くにあり、仕事帰りの疲れていて不機嫌なお客様が多いです。お客様の不機嫌な行動に対して、イライラしてしまい雑な接客をしてしまった為、クレームが多数出てしまいました。そこで疲れているお客様に対応すべく、疲れている、イライラしている時も暖かく迎えてくれる親をイメージして、常に明るく笑顔で接客を心掛けました。その結果私の接客に対するクレームは現在は1件もありません。相手のどのような状況に対しても、私の人当たりのよさを活かしこれからも対応していきます。 専門1年でこれから就職活動が始まります。事務系の職種を希望しています。 文章を作るのが苦手で、自己PRがなかなか上手くまとまりません。 就職活動が不安で不安で仕方ありません。 添削とアドバイスお願いします。皆様のお力お貸しください!

  • 就職活動の自己PRと学生時代頑張ったこと

    就職活動における自己PRと学生時代頑張ったことについて自分なりに考えてみたのですが、上手くまとまりません。添削やアドバイス頂けたら嬉しいです。 ○自己PR 私の強みは柔軟性です。衣料販売店でお客様一人一人に満足して頂ける接客を試行錯誤してきました。初めの頃はどんなお客様に対しても同じような話をしていましたが、成果はあまり得られず、もっとお客様それぞれに合わせた対応が必要であると考えました。 第一にお客様の話を丁寧に聞くようにしました。決して押し売りしようとせず、それぞれのお客様が求めていることを話しを聞くことから考え、それに合わせた話しをするようにしました。 それに加え、お客様の年代や服装に合わせて、有益になり得そうな情報を提供するようにしました。例えば、年配の方には、着たときの温かさや肌触りの良さ、耐久性などの機能性、主婦の方には、自宅で洗濯可能かどうか、スタイルが良くみえるかどうか、学生の方には、どういった着回しができるか、現在の流行に合っているかどうかなどです。 その結果、ご購入いただける割合が上がり、お客様から「良い買い物ができた。ありがとう。」と言って頂くこともできました。 このことから、相手の立場に合わせて柔軟に対応することの大切さを実感し、長所としてのばしていこうと思いました。 ○学生時代頑張ったこと 私は大学一年時より続けている衣料販売店でのアルバイトに一番力を注いでいます。この中で主体的に働きかけることの大切さを学びました。 アルバイトは出来る業務も社員の方と比べて限られていますが、その中で自分は何が出来るのか何をすべきなのか考え、基本的なことですが以下のことを実行しました。 第一に、笑顔で挨拶の徹底です。ご来店される全ての方に気持ちよく買い物して頂くための第一歩だと考え、どれほど忙しくても忘れないようにしています。 第二に、周りをよく見ることです。これはお客様にしっかり目をかけることが出来るようになり、また他のスタッフの状況を確認し、必要であればサポートすることもできるようになりました。 このような姿勢が認められ、店長から一つの売り場のレイアウトや商品補充、接客対応を任せられるようになりました。 今後社会に出ても、自分の役割を理解し、その場に応じて自分の力を積極的に発揮していきたいです。 以上です。志望は服が好きなので、衣服を扱う企業の一般職を考えています。 どうかよろしくお願いします。

専門家に質問してみよう