セクハラですよね？上司に伝えるべきでしょうか。

質問

初めての投稿失礼します。
私はとあるチェーンのファーストフード店で働いていて、最近以前から来ているらしい常連客に困っています。

その人は私が休憩や、シフトアウト後に店内座席に座っているときに来店していきなり私の私服の評価をしてきたり、ひどいときは頭をなでてきたり、洋服のブランドを見せてと背中をのぞかれたこともあります。

もちろんやめてくださいと言いましたが、なんだか[あっ、ごめんね！！！]
と軽く謝られただけでした...

他にも私の性格を色々批評してきたり、まるで私をすべて把握しているかのようなものいいをしてくるのが非常に不快です。

完璧にバカにされてますよね？これは訴えていいでしょうか？

回答No.4

mari358

すぐにでも、直属の上司に相談してください。
訴えられるかどうかはまた次の次元の問題になって
しまうのですが(客相手に店がどこまでできるか)、
少なくとも今後の対策を考えてくれるはずですよ。

貴女がその特定のお客様の応対に回らないように、
他の人にチェンジ（できれば男性）してもらうように
しばらく心がけてくれたり…等は普通の対応です。

同じような感じになり、そのまま耐え続けた遠い知人
がいましたが、彼女はお客様に最終的にはストーカー
行為をされてしまいました。
ある日帰宅するとその男性が彼女の留守の部屋に
侵入していて、偶然他の友人数人と一緒だったため、
警察に通報して事なきを得ましたが。
それでも、どうやって鍵を開けたのかわからないし、
気持ち悪いと言うことで、かなり遠方へ引っ越しました。
その後どうなったかは聞いていません。

既にシフト終了後にも待ち伏せのような行動に出ている
男性ですから、今後、家に来られる可能性もあります。
早く上司に相談してくださいね。

回答No.3

kitazaway

なにを躊躇うのかがわかりませんが…
間違いなくセクハラです。
触った段階でアウトです。
上司に言って対応しなければチェーン店ならSVかセクハラ専用窓口がある筈なのでそこに相談しましょう。

業務時間外で触られた時は迷惑防止条例として警察を呼ぶと言いましょう。やってみろ的な反応の場合は本当に呼んで問題ありません。
しつこいナンパでの逮捕者は実際に居ますので。
あと、ボイスレコーダーを携帯し批評内容が酷い時は名誉毀損で訴えると言いましょう。

回答No.2

sazae-san

早めに報告したほうが良いかと思います。
何も対処してくれなくても、です。
ストーカーかも知れません。

客商売ですので対応が難しいと思いますが、ちょっと頭のおかしい客さんがいる事は伝えましょう。

そして自分自身で身を守ることも必要です。
このお客が来店したら、すぐ逃げるとか、近寄らないほうがいいと思います。
今度触ってきたら、接客中であっても、大声で叫びましょう。
（だってチカンと同じです）

ちょっかいかけると面倒と思わせる事が肝心かと思います。

回答No.1

noname#181117

困りますが、相手はお客さま。
お店としては、出来るだけ無難な解決を望みます。
対処は、一人で考えないほうがいいです。

まずは、上司に相談しましょう。
訴える云々ではなく、そんなお客さまに対する対応の仕方を。