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パソコンの再起動が、絶えません・・・
etosetoraの回答
- etosetora
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今どうすればいいかについて 先の回答者の方々のご指摘のように、とにかく購入時の状態に戻すのがベターと思います。 手順１：必要なデータのバックアップ準備 フォルダを１つ作り、バックアップの必要なデータを一まとめにする 手順２：データバックアップ ＣＤ－ＲＯＭなどに焼く 手順３：クリーンインストール （購入時の状態に戻す） 増設したものは外す ネットワークも外しておく （パソコンによっては、ハードディスクに特別なパーテーションが作ってあり、それを使ってのクリーンインストールとなる ものもある）。 手順４：Ｘｐのライセンス認証 ２度目の認証になるので、たぶんマイクロソフトのサポートに電話連絡して新たなコードを発行してもらう必要があると思います。 （マイクロソフトのサポートもＸｐの認証に限ってはとてもやさしく教えてくれますのでご安心下さい）。 手順５：アップデート ＯＳとｏｆｆｉｃｅのアップデートを行う。 で 本番はここから です。 とにかく冷静に症状を把握することが重要と思われます。 できるだけ詳しく症状を見ないと原因は特定困難です。 増設メモリを入れたら 不安定になった ということもある プリンタドライバをインストールしたら 不安定になった も ありえます。
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お礼
丁寧に回答くださり、ありがとうございました。 やってみます。