新しい職場

質問

ホームヘルパーの資格をとり事務職から施設ヘルパーとして転職しました。その施設は定時をすぎても記録の記入に三時間かラ四時間くらいのサービス残業があります。夜勤あけのひとも四時間くらいサービス残業をしています。休みの日も仕事を手伝いにきています。三十分から一時間くらいのサービス残業は覚悟していましたが、こんなにサービス残業があるとはきいていませんでした。記録を書くことに集中したくても、入居者の面倒をみたりもしなければならず、なんだか納得できません。
教えてくれるひとの指示もほとんどなく、スタッフは仲良しごっこで仕事をしている感じがします。忙しさによって、自己満足をしていると思います。新人を受け入れるきがないのか、ほっておかれてしまいます。自分から聞こうとして、忙しそうなスタッフに必死にやることをきくのですが、すぐに入居者のほうにいなくなってしまい、やるきまんまんではいったのですが、悩んでいます。まだはいったばかりなので、様子をみようともおもいますし、毎日三時間以上のサービス残業は変わらないとおもうとすぐにやめたほうがいいのかと思います。他も同じなのでしょうか？ヘルパーの研修でいった施設はしっかりついて新人を教えている光景をみましたし、尊敬できるヘルパーばかりでした。他に移ることを考えるか悩んでいます。しかし、また正社員で転職できるかも不安です。はやいうちに辞め、他を探すかいつづけるか悩んでいます。

回答No.1

meg68k · ベストアンサー

おはようございます。

それは普通ではないのでは。。ヘルパーなら介護記録だのなんだの
書類記載は必須ですが、普通、その時間は正式な勤務なので勤務時
間内にとられていると思います（せいぜいサービス残業になるのは
30分～１時間で、それより多い場合は何かトラブルがあったとか、
イレギュラー分だけだと思います）

勤務時間内に書類書きを認められていないのでしょうか。もし認め
られていないのだとしたらそれぐらいのサービス残業になりそうで
すが、上でも書きましたがそれらはあくまで業務であり、３時間以
上もあるなら正式な残業と扱われるべきだと思います。

その点上司に相談し、もし前向きな回答が得られないなら、労働基
準局に相談してみてはいかがでしょうか。

以下雑談
うちの職場ではサービス残業は30分以内（普通に残業として扱われ
ない）なんてのも普通にありますよ。３時間以上なんてのはホーム
長やリーダー長クラスだと思います。

以下雑談その２
指導については、シフトの関係で、誰か他の人がもう教えているか
もしれない、と考えて教えてくれないのかもしれません（教える事
には時間をくうので出来れば避けたいのです）。教えて貰っていな
いことははっきり言わないと伝わらないことは多々あります（そし
て教わっていないことでも、「何故やってないの？」と怒られると
いう。。）。
慣れるまで、細かい仕事順番はそっちのけにしても先輩の動きをよ
く見て（もしいればうるさい先輩を真似るつもりで）、わからない
ことは聞き、やらなきゃいけない仕事を習得すべきだと思います（そ
うしている間に細かい仕事の技術もついていきます）

お礼

まだ体制が確立していないのでしょう。新人対応があるところにいきたかったです。ためになることを教えて頂き本当にありがとうございます。

補足

細かく教えて頂きありがとうございます。施設長は遅くなることに対して、勤務中に書くようにといわれましたが、人手がたりなく（５０人を二人で見るような状況）日常業務でさえ、やりきれない状況のなか、記録を書くのは無理なんです。勤務中に書いていいなんて初めてしりました。勤務中に書く時間を与えるようリーダーにいっていましたが、無理だと思います。見て覚えることはできたとしても、やはり記録をかくための残業が納得できないです。私が書くのが遅いともいわれました。入って数日で入居者と行動がわからないのもありますが、それだけではないと思います。