キャノンのプリンタ修理

質問

昨今の状況で、非純正インクとか、詰め替えインクを使用している人はたくさん居ると思います。
そこで質問です。
上記のようなインクを使用していて、キャノンに修理に出す場合、修理拒否になるのでしょうか？
それとも、全く問題なく修理は完了するのでしょうか？

あと、修理に出す場合、インクカートリッジは、必要でしょうか？理由は、詰め替えインクを付けて出すと、その時点で修理拒否になってしまいそうな気がしますが、わざわざ高いインクを購入してセットするのもなんだかなぁと思います。
実際の所、どうなんでしょうか？

回答No.2

pringlez · ベストアンサー

# 上記のようなインクを使用していて、キャノンに修理に出す場合、
# 修理拒否になるのでしょうか？

拒否になることはまずないと思います。

私は詰め替えを使用していて、詰め替えとわかるカートリッジそのままでで新宿のサービスカウンターに直接持参して修理依頼をしたことがあります。その際担当の人に「できれば純正品を使ってください、つまりやすくなり故障の原因となるので」といわれましたがその程度です。

お礼

ありがとうございます。
とても参考になります。

このサイトの過去ログを読むと、「保障外」とか、「自己責任」とかの言葉が多数見られます。
この人達は、メーカーのまわしものだと思ってしまいます。

回答No.5

oldpapa70

#1です。

＞詰め替えインクは使った事がないのですか？

ダイソーの１００円詰め替えをつかっていますよー。
互換カートリッジと早とちりしてすみませんでしたね。

お礼

ありがとうございました。
参考になりました。

回答No.4

te2kun

修理拒否になるのは、部品の保管期限が終了したら、修理受付を拒否される可能性はあります。
保管期限終了後でも修理受付をしてくれる場合があります。
これは、純正のインクだろうと互換インクでも同様です

互換インクを使っていると言うだけで、修理拒否はないでしょう
ただ、自己責任になりますね
設計時には、純正以外での動作確認を行っておりませんから、メーカーとして保証対象外となるのは、言うまでもありませんけどね。　ただ、互換インクメーカーもそのインクが原因で壊れたってことが証明出来ない以上は、責任を持ちませんから、自己責任ってなりますね。
互換インクを使った時点で、メーカーの保証期間中でも、有償修理になります。ですから、メーカーの保証期間が終了してから利用されてもよいと思います。　保証期間中は、保険だと思っている方がよいと思います

お礼

ありがとうございました。
無事に修理が終わりました。

回答No.3

m2052

インクが原因ではないとどこで判断するのですか。

キャノンは修理で使用するインクはキャノンで用意しているものを使います。その意味ではインクカートリッジがなくても大丈夫です。
支障がある現象をプリントしたものをつけて、あとはすべてメーカーにまかせるつもりで、持ち込むしかないでしょう。

お礼

＞その意味ではインクカートリッジがなくても大丈夫です。

ありがとうございます。
修理に出す時は、インクカートリッジの装着の有無は不要なのでしょうか？
それなら、安心して出せます。

回答No.1

oldpapa70

純正の古いカートリッジを捨てたんですか？
あー残念！
カートリッジなしで修理見積もりを取られてはいかが？

お礼

＞純正の古いカートリッジを捨てたんですか？

ありがとうございます。
詰め替えインクは使った事がないのですか？
詰め替えインクとは、基本的に、純正カートリッジに穴を開けて使う物です。
ですから、純正のカートリッジは捨てていません。