インストール出来ません。

質問

お世話になります。

ある日突然、CD-ROMからソフトをインストール出来なくなりました。しかもソフトをドライブから取り出そうとして「スタート」→「コンピューター」→「DVD RW ドライブ」の順で右クリックしたら、ＰＣが「考え中」になったまま動かなくなりました。もうこうなると何をしてもＰＣは動きません。結局強制的に再起動させます。
デバイスマネージャからドライバの更新もしましたが、変化ありません。

恐れ入りますが、解決策をお教え頂けますでしょうか。

ＯＳ：Windows Vista
DISC:HL-DT-ST DVDRAM GSA-H44N ATA

回答No.1

violet430

ドライブの故障と思いますね。
メーカ製なら修理を依頼したいところです。
あるいは外付けドライブを繋げて代用します。