マンション隣人とのトラブル

質問

隣室の住人から迷惑を受けています。恐らく60才代と思われる女性の方なのですが、一年ぐらい前からマンション内で私や家内と顔を合わせる度、一方的に「泥棒め！」「人形を返せ！」（人形は何のことかわかりません）、「ウチを食い物にしやがって！」と怒鳴ったり罵声を浴びせてきます。待ち伏せをしていたり、後を付いてくることもあります。問題の方とは、普通に話ができるような状態ではありません。
管理組合に尋ねたところ、だいぶ以前から「隣の家の人間が部屋に入ってモノを持っていく」と苦情を言ってきていたとのこと。何か解決法はないかと尋ねたところ、精神的に不安定な様子の方なので、なるべく顔を合わせないようにするなど、あまり刺激しないようにしてもらうしか方法はないのではないか、という返答でした。その際、認知症などの精神疾患も十分考えられるので、区役所の生活相談課などに相談してみるのもよいと言われましたので「広報課・区民相談係」に相談しました。
担当者は、認知症が疑われる場合、地域の高齢者在宅支援センターの保健師が家庭訪問などで状況を把握するケアを行っているので、そちらに連絡するよう勧められました。当該支援センターに連絡したところ、問題の女性のご主人が介護サービスを受けていることもあり、担当ケアマネージャーが定期訪問の際に様子を見てきた、と連絡がありました。ただし問題の女性とは十分話ができなかったとのことで、あまり効果はありませんでした。
最近になってさらに攻撃がひどくなり、再度区役所に相談したところ、警察に一報入れるのも一つの抑止策だと指導を受けたので、先日、あまりにも罵声がひどかった際に実際に110番通報もしました。警官がすぐに来て事情は聞いてくれたのですが、相手は「警察を呼びますよ」と言ったところ、部屋に戻ってしまっており、「当事者がいれば間に入って注意はできるんですけどねぇ」と言われてしまいました。ただ、また同じようなことがあったらすぐに110番してくれて構わない、とのことでした。
恐らくは認知症の一症状の現れと思われ、ただ一方的に怒鳴られるなど精神的にイヤな思いをしているというだけなので、身体的、物的損害を受けているわけではないので、法律に訴えるような大事にするのもためらわれます。
ただこのまま攻撃がエスカレートしてしまうと困るので、何かよい解決策はないものかと悩んでいます。

回答No.3

terepoisi

大変ですね。
ご近所や周囲で何とかして差し上げられるといいのでしょうけど。
精神・認知障害によるもののようでしたら、保健所に相談窓口があったと思います。
一度お尋ねになってみてはどうでしょう？

お礼

そうですね。保健所に精神疾患が疑われる方を対象とした相談窓口があるようです。ただし高齢者（65才以上）ということになると、まずは高齢者支援センターの方に回されてしまうようです。
経過を見て、保健所にも相談したいと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

tatumyutan

確かにこまりますよね！妄想癖というかなんと言うか・・・。

目を合わさないようにしたほうがいいと思いますので、わざと黒いサングラスをかけて出るといいのではないでしょうか。黒いサングラスは目線がどこにいってるかわからないのでけっこう効くと思います。

あまりトラブルにしたくありませんよね。いろいろ罵声を浴びせてきたら、無視に限ります。

いろいろいうとまた輪をかけてひどい妄想が入ると思います。まともなほうが冷静になるしかないですもんね。　

もしも隣人から質問者さんを叩いてきたとかドアをドンドン叩くなど行動が現れたら、間違いなく110番ですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ただ待ち伏せしたり後を付いてきたりという状況ですので、サングラスというのはちょっと使えないような気がします。
「まともなほうが冷静になるしかない」というのはホントその通りと思います。

回答No.1

noname#203300

年寄りとキ○ガイは何をしても許される『特権階級』のような存在ですが、それを認めて“泣き寝入り”することはありません。『精神的にイヤな思いをしている』は立派な違法行為です。弁護士さんに相談してキッチリした対応をとるべきでしょう。相手が年寄りだとかキ○ガイだとかと同情することなんかありません。おそらく行政も警察も相手がこの手の人間だと腰が引けるのです。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
ただ明らかに認知障害による行動と思われ、隣室の住人なので、これから先も当然顔を合わせていかなければならず（分譲マンションなので）訴えたりするのは最終手段にしたいという気持ちもあります。
高齢者医療の専門機関のようなものがあって、そこがケアに入ってくれると一番良いと思うのですが。