賃貸アパートのトイレ修理で保障や対応はあるか？
- 賃貸アパートでトイレの漏水トラブルが発生しました。修理には3日かかりましたが、その間は別の場所に宿泊する必要がありました。
- 管理会社に保障や対応を求めると、前例がないためにできないと言われました。
- 賃貸アパートの修理について、保障や対応があるのか知りたいです。
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賃貸アパートの保障 ご教授お願いします
アパートは２階建てで、私の部屋は２階です。 この間、トイレの水を流したら、タンクの下から水が勢いよく漏れてきました。 とりあえず水を流さなければ、漏れてこなかったので使用をやめ、すぐに管理会社に連絡をし修理の手配をお願いしました。 その翌日、修理業者の方が来て、見てもらったところ、「部品がないので取り寄せになります。届くのに３日程かかってしまうと思います」とのことでした。 一応、使用が可能か確認したら、やはり使用はやめてくださいと言われたので、管理会社にその内容を報告したら、「タンクの下にバケツや雑巾をおいたら大丈夫ですので、気を付けて使用してください。（←？？？）下の階に漏れた場合はこちらで謝罪しますから」と、少々理解に苦しむことを言われました。 とりあえずトイレが使えないのでは生活もできないので、部品が届くまでの期間、やむを得ず実家に無理やり世話になっていました。 そして予定通り３日後、部品が届き修理をしていただきました。 やはり腑に落ちないので管理会社に、住めなかった３日間について何か保障や対応はありますかと尋ねると、「今まで前例がないのでわかりません。ですので今のところ保障や対応はできないですね。お宅のほうでも調べてみてください。」とのことでした。 こういった場合、保障や何かしらの措置を受けたりすることはできないのでしょうか？ ご存じの方がいらっしゃいましたら、お願いいたします。
- fugenenmeibosat
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- 賃貸・アパート
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質問者が選んだベストアンサー
あなたが取った行動は、問題ないと思いますよ ＞ですが、管理会社の言うように、使用し続ける勇気はありません。 リスクを回避するための行動を選択しただけのことで、 何の問題もありません ＞専門の業者が使用しないよう言っているのに、それを知りながら大丈夫と平気でいう態度は受け入れがたいものです。 業者は、結果責任を負いたくないので必ずどんな場合でも誰にでも同じことを言います 業者のリスク回避です ＞また、いくら管理会社が謝罪をすると言われても、実際に漏れれば、私のほうからも謝罪をしにいかなくてはならないと思います。漏れる可能性を理解しながら使用したことになりますから。それに今後の関係もありますから。 その心配もリスクですね ＞「管理会社がそう言ったから、やっただけ」という発言も、確かに筋は通るかもしれませんが、大人としては少し配慮にかけたものではないかと感じました。 世の中誰も自分の都合の良い様に解釈するのが当たり前 ただ、今回の様に「責任はこちらで」と言っているのに 自分の判断で生じたコストは当然自己負担です 相手にコストを負担させるのなら、判断も相手にさせるべき そしてそれに従うのは仕方ありません ＞ただこれは私個人の考えであり、常識から逸脱しているのは私のほうかもしれません。 そこまで考えちゃうのですか？ 結果良ければ全て良し そういう事です あなたの行動が正しかったかどうかわかりませんが 現実として想像した最悪の事態は無かった それは事実です 修理も済んで、階下に被害もなく 良かったじゃないですか
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- bara2001
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タンクからの水漏れであれば、便座のほうは大丈夫だったんですよね。 なら大小便をしたあとに、流し台の水を洗面器かバケツで汲んで流せばトイレは使えました。 この程度のトラブルで「前例がない」なんてありえません。 タンクのトラブル自体は前例の稀なトラブルかもしれませんが、まともな管理会社ならその後の対応は十分しっているようなケースです。 担当者がまだ駆け出しだったのでしょう。 とはいえ、たった３日実家でお世話になった程度で、補償のどうのと言うのも得策ではないと思います。 金額的にもわずかなもんです。 「ネットで調べたらこんな解決策もあったのに、教えてくれれば実家に戻らずに済んだんだけどなぁ。しっかりしてくださいよ。」くらいの嫌味を言って、恩を売っておいたらどうですか？
- joqr
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＞こういった場合、保障や何かしらの措置を受けたりすることはできないのでしょうか？ ３日間 家に住めなかったことで生じた損害 つまり、受けるべき利益の喪失が明確であり それを金銭的に換算できるなら、それをもって損害賠償の請求の根拠とする ことが可能であると思われます ＞やむを得ず実家に無理やり世話になっていました。 あなたは、３日間実家の世話になっているので 何も損失は無いと思います ホテルに仮住まいを余儀なくされたなどの状況なら話は別ですが その間の金銭的な損害が生じていいない以上 請求自体が有り得ないとも考えられませんか？ お風呂が壊れたりしたら、もっと大変かもしれません ＞、「タンクの下にバケツや雑巾をおいたら大丈夫ですので、気を付けて使用してください。（←？？？）下の階に漏れた場合はこちらで謝罪しますから」と、少々理解に苦しむことを言われました 管理会社の指示に従えばよかったんです 実家に帰ったのはあなたの勝手な都合です だから、それを理由にはできないでしょ？ 正直言いががりです これ以上、管理会社に噛みつくことはすべきじゃないです 修理した時点で、管理会社の対応に問題は無く あなたがそれに納得するかどうかは、何にも関係ありません 大人になりましょうよ
お礼
このたびは貴重な意見をいただきありがとうございました。 私の考えが大人げないのだと、気づくことができました。 これでなにかを請求しようというのは、たしかに言いがかりであると。 過去、何度かどうなのかと思う対応があったので、感情的になってしまいました。ですがそれは言い訳に他ならないと思っています。 これからはもう少し冷静な言動を心掛けていきます。 ＞管理会社の指示に従えばよかったんです ですが、管理会社の言うように、使用し続ける勇気はありません。 専門の業者が使用しないよう言っているのに、それを知りながら大丈夫と平気でいう態度は受け入れがたいものです。 また、いくら管理会社が謝罪をすると言われても、実際に漏れれば、私のほうからも謝罪をしにいかなくてはならないと思います。漏れる可能性を理解しながら使用したことになりますから。それに今後の関係もありますから。 「管理会社がそう言ったから、やっただけ」という発言も、確かに筋は通るかもしれませんが、大人としては少し配慮にかけたものではないかと感じました。 ただこれは私個人の考えであり、常識から逸脱しているのは私のほうかもしれません。 以上、失礼な発言も含まれていたかもしれませんが、意見をしていただいたこと、大変感謝しております。
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- 締切済み
- 賃貸・アパート
お礼
すばやいご返答ありがとうございます。 冷静に考えれば、保障うんぬん言うようなことではなかったですね。 きちんと修理はしてもらったのですから。 今までに何度か問題があったので、つい感情的になってしまったのかもしれません。 このたびは客観的な意見をいただき大変ありがたく思います。