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楽オク 送料

出品して落札されました 送料が入金額より少なかった場合、落札者に返金できますか? 料金はしれてるのですができれば返金したくて質問しました

  • k1114
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  • zba21439
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回答No.1

オークションで送料が高いのはあたりまえなので、落札者は気にしていないと思いますが。 ネットショップや、テレショップなどでもそうですが、送料800円とか1000円とかありますが、 佐*急便とか宅*便等、会社契約で大口契約していると、通常650円ぐらいの送料がかかる荷物は大口料金250円とか、そういう単価になっています。 通常「送料」とは書かず「荷造送料」と表記しているはず。 「荷造送料」とは梱包する資材や梱包する人の人件費もふくまれています。 あなたが出品した物を送るにも、ダンボール代や、プチプチ代が実際にはかかっているんではないですか?その辺の事を考えると どうでしょうか? あなたがもし、気になるのでしたら、落札者とメールなりで相談してはどうですか? あと、商品を送るときに、差額分の切手を同封するとか。どうですか?

k1114
質問者

お礼

ありがとうございます すっきりしました 100均で買いましたが包装紙と箱代がかかりましたのでその分だと思って送料の差額分はそのままにしておきます

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