楽オク 返品のときの送料

質問

落札した商品が不良品でした。
商品を送り返す場合の送料は落札者側の負担になるのでしょうか？
もし、出品者側が負担してくれる場合は送料は別で振り込んでくれたりしてくれるのでしょうか？

品物はメール便で送れるものです。

回答No.2

deepslow00 · ベストアンサー

＞商品を送り返す場合の送料は落札者側の負担になるのでしょうか？

商品の状態を説明して出品者がそれを認めれば、或いは
商品説明とは違う（美品、傷無しなどの記載があるのに傷がある、不良品である）など
大幅に記載漏れがある場合は出品者負担が普通でしょう。

まぁあくまでも出品者が了解しない限り
送料負担は落札者になる可能性の方が高くなっちゃいますけども・・。

＞出品者側が負担してくれる場合は送料は別で振り込んでくれたりしてくれるのでしょうか？

「メール便で送れるサイズだからメール便にこだわる」なら
その送料を振り込んでもらってから返送。
*メッセージでやりとりします。

ゆうパックやポスパケなら着払いにできるから
めんどくさいやり取りなしでいいけど。

まぁその辺も含めてまずは出品者に連絡して
メッセージのやり取りをしてください。
ここで聞いてもその出品者がどういう対応をするかってことまでは
誰にもわかりませんから。

お礼

ありがとうございました。
参考にさせて頂きました。

回答No.1

atsu43yuki

出品者との話しあいでどちらが送料を負担するか決めます。
明らかな出品者側不備で出品者がそれを認めれば出品者が着払いか何かで負担すると思いますが メール便でしたら着払いできないのでやはり話し合って決めてください。

お礼

ありがとうございました。
参考にさせて頂きました。