海外通販で困ってます

質問

海外通販で困ってます

英語も話せないのに海外サイトで
買い物をし商品は届いたのですが
その商品のヘルメットに防犯タグが付いて
取ろうとしても無理だったので
防犯タグを取るかついてない商品を
送るように商品を送り返しましたが（2週間前)
連絡がないので何回かメールしていたのですが
中々向こうに伝わりません
店側は『あなたのオーダー商品は届けています』
と行ったような内容ばかりで前に進みません
こちらから送るメールはサイトの通訳機能みたいなので
変換してるので多分正確では有りません
それが原因なのでしょうか？
こうゆう場合どのようにして送れば良いのでしょうか
アドバイス御願い致します。

回答No.1

noname#183197

日本語文を正確に書いて、このサイトなどで投稿したら親切な人が英訳してくれると思います。

グーグルでいろいろ検索するとトラブル別に例文が載ってるサイトがあると思います。